形体形象的设计

二、形体形象的设计

仪容仪表是公关社交礼仪的基本要求，一切从这里开始。

人们都愿意给别人留下好的印象。心理学家认为人的第一印象在他人眼中是最重要的，而最能引发第一印象的是人的外在形象。一般体验是，对一个人看上一眼，就能产生喜欢或讨厌的反应。人不能只顾外表而不问内在，内在素质、气质、心灵、智慧是人的魅力与成功的实质内容，然而外在形象也是至关重要的。一个明智的人、追求完善的人应当二者都注重。

公共关系人员的形体形象应该给人端庄得体、朴素大方、温文尔雅、干练精明的感觉，主要体现在以下几个方面。

1.妆容的设计

公关接待人员在妆容设计上要端正庄重、简约朴实、整洁干净、自然得体，要体现出最佳职场风范。

公关接待人员一定要避免在妆容设计上走时尚模特、明星风格的妆容风格。毕竟公关接待人员还是在职场上为企业、客户或者接待服务对象解决问题的职业人员，所以要显得有亲和力，要得体。

2.站立姿势的设计

一个人即使长相漂亮，身材出众，但如果遭到来自不雅姿态的破坏，则形象会受损、会逊色。一个美学家这样评价人的姿态美：“相貌的美高于色泽的美，而高雅合适的动作美又高于相貌美。这是美的精华。”

我国自古被称为礼仪之邦，讲究站有站相，坐有坐相，走有走相。

古人主张：“站如松，行如风，坐如钟。”这是对人的美好姿态的形象概括。良好的站姿应该给人以挺拔、直立、稳重的感觉。

要领：人体直立，中心在两脚之间。脚尖稍向外打开45°左右。挺胸收腹，背挺直。

3.行走姿势的设计

行走一般要求是：洒脱稳重、轻松矫健、自然大方。

人的行走应该和优美站相一样自然大方：挺胸抬头，肩臂自然摆动，不要八字步摇摇晃晃，尤其是女性，行走时上身不要晃动太大。另外，人挺拔行走的样子会使人显得高一些。

4.坐姿形体的设计

坐姿和站姿一样透露着教养。在较正式的场合，好的坐姿要求是端正、稳重、直挺、舒适、大方，也就是说坐时上身端正挺直，但不要死板僵硬。坐时保持背部挺直，有助于给他人留下稳重的形象。背部挺直，看上去有精神，并表示你是一个遇到问题能够保持冷静，迅速处理问题的人。

无论坐椅子还是沙发，最好不要坐满，深浅合适腿长为好，以两者靠近为宜。浅坐姿势会令人感到积极性。男性两膝间要容得下一拳左右的位置或双膝与肩同宽。女性两膝则要并拢，也可采取两腿交叉姿态，双膝向两旁打开而坐是很不雅观的。

坐的身体位置可稍有偏斜，不要正襟危坐，与人正面对坐会在对方心理产生压迫感，尤其距离较近时，侧坐则带有一丝谦恭。

跨骑椅子的坐姿习惯，表明在下意识地显示优越地位和权势，显得太随意，并有放肆的感觉，这是不雅观的姿势，在职业场合一定要避免。

5.间距美

人有时喜欢构筑自己的小世界和空间。阅览室观察：进入阅览室的第一个人总爱选择相对僻静的角落，而下一个人不会选择紧挨第一人的位置，总是选择自我空间大的地域，直到坐满。这样做一是保护自己的空间，二是尊重他人的空间。

人与人之间越陌生人际空间越大。美国研究人类行为的专家总结了一个人际空间距离和心理距离相对应的空间尺度。

①亲密距离：可以没有距离，也可有一点点接触。

②熟人距离：不远不近——2英尺（1英尺＝0.304 8米）。太近时交谈不舒服。

③正式的社交距离：4～7英尺。办公室里，正式会谈，多为事务性的。

④公共距离：不交流。7～8英尺以上。