小聪明只想自己要什么大智慧清楚他人要什么

5.小聪明只想自己要什么大智慧清楚他人要什么

有一家设计公司，在业内颇有口碑。这家公司的主要业务是为客户做平面设计。这家公司几乎延揽了这个行业内的佼佼者，尤其是首席设计师更是才气过人。他扎实的基本功和独特的创意，吸引了很多大公司慕名而来。他的某些设计，已经成为业内作品中的经典。

在外行的人眼里，平面设计是一个很轻松的工作。设计师只要根据客户送来的相关资料，客户提出的需求，用电脑设计出方案就可以了。可是，真正操作起来，并不是想像的那么简单。有些客户的要求非常高，要求设计出的作品既要通俗易懂又不能缺乏创意；还有些客户，甚至连美术设计常识都不懂，还要不懂装懂，胡乱要求；更有甚者，对着设计作品横挑鼻子竖挑眼，无论设计师怎么做，似乎都无法让客户满意。

不过，似乎任何职业都存在着这样一种现象，同样一件事情，有的人做起来艰难无比，费尽无数周折，也没能将它做好；有的人做起来却轻松无比，似乎掌握了所有技巧，只要他一出手，就能让客户满意。这家公司的首席设计师，是一个非常年轻的男孩，虽然工作才短短几年，经他策划和设计过的项目，客户都非常满意。这不，年纪轻轻就坐上了公司首席设计师的位置。公司里一些元老级人物，虽然从事平面设计工作多年，到目前为止，参加完成的经典案例，还不及这位年轻设计师的三分之一。

为什么会有这么大的差距呢？一个元老级设计师对自己在公司的位置非常不满，但又无可奈何。他认为，凭自己这么多年积累下来的经验、设计能力都比首席设计师强得多。可为什么自己的业务成果却远远落在其后呢，他决心找出真正的原因。

机会终于来了。有一家服装公司要举行新产品推广会，需要做一些设计方案。因为时间紧，这家公司希望能在最短时间内拿到设计方案。公司把这个项目分成两部分，分别交给首席设计师和这位元老级设计师完成。

元老级设计师在与首席设计师共同工作的过程中，发现那位首席设计师，把大量的时间用在应酬上，晚上还会出席各种酒会和party，甚至在上班的时候，还带着酒气，只用少量的时间伏案设计。元老级设计师，工作时兢兢业业，晚上还经常加班。结果，首席设计师用了3周的时间，才完成他负责的那一部分方案；元老级设计师利用这3周的时间，把自己负责的那部分，设计出了好几种不同风格的方案。他相信一定能获得客户的认同，

结果却出乎他的意料。首席设计师的方案，报送过去，立即获得了客户的赞同；而元老级设计师的方案虽然几易其稿，却始终没能获得客户的赞同。最后，还是首席设计师把那部分方案重新设计，才得以过关。元老级设计师面对这一结果百思不得其解，只好去客户那里寻求答案。

原来，首席设计师经常外出应酬，并非只是玩乐。他是把更多的时间与精力用在和客户沟通上，以此了解客户真正的需要，只有及时掌握了客户的需要，才能设计出令客户满意的作品，才可以获得正确的设计思路；而元老级设计师只根据客户提供的资料，按照自己惯有的思路去设计，设计出的作品，往往是他的需要，但不一定是客户的需要。

所以，无论在生活还是工作中，想做对一件事情，并且让结果获得他人的认可，就一定要及时沟通，清楚地了解他人的需要，这样做起事情来，自然事半功倍了。否则，即使是再聪明的人，只知道闭门造车，结果只能是适得其反。

元老级设计师自作聪明地认为自己非常优秀，工作多年，既有资历又有经验，才华也毫不逊色于他人，想当然地认为自己理应强于首席设计师。他的想法没错，但是他却不知道，工作中的实际问题，不是靠资历和经验就能解决的。工作中，他只关注自己，根据自己的理解，按照自己的想法去为客户做设计，怎么可能了解客户的真正需要？尽管他拥有过人的天赋，但缺少为客户服务的大智慧，自然造成他的业务成果并不丰厚。

相反，首席设计师的资历与经验虽没有元老级设计师那么深厚，但他却拥有时刻让自己掌握客户真正需要的大智慧。他清楚客户的需要比自己的需要更为重要，他关注的是客户而不是自己。他在与客户积极沟通的过程中，了解到客户的真正需要，自然会设计出令客户满意的作品。

一个成功的卖场，只有做好客户调查，掌握客户对各种商品的需要，才能及时调整货源，避免滞销；一个生意兴隆的饭店，只有经常与食客沟通，才能满足多数客人的口味，自然会做出令食客满意的菜肴；一个有智慧的员工，只有及时满足老板和客户的需要，才能成为优秀的员工，自然会在日后得到重用。

一个人聪明不难，耍小聪明更不难。可是能够及时沟通，让别人认识到自己的聪明，并引起重视，才是大智慧。在生活和工作中，多注意别人的需要，多为他人着想，才是真正有大智慧的人。