适可而止，言多必失

69. 适可而止，言多必失

中国民间有一句话：“言多必失，祸从口出。”在实际生活或工作中，很多人在与他人交往时不懂得这个道理，结果就会遭遇失败。

小蕾花了整整一上午的时间，凭着三寸不烂之舌对客户进行大肆游说。在她的循循诱导下，客户对她推荐的汽车很满意。于是，客户想检测完制冷设备后，就立刻进行交易。

当小蕾启动汽车的冷气时，她洋洋得意地对客户说：您看，这车的冷气很强劲，某市曾发生此类车的冷气冻死人事件……

客户未等她说完，连逃带跑地就走了。

小蕾本来想要让顾客觉得这车好，就一个劲地说它的优点。可是，她越说越多，越说就越容易说错话，结果居然吓跑了顾客，真是得不偿失。

《鬼谷子·本经符》里有一句话：言多必有数短之处。如果一个人总是滔滔不绝地讲话，说得多了，话里就自然而然地会暴露出许多问题。

正所谓：“喜时之言多失言，怒时之言多失礼。”在言语上逞强的人，暂时的满足远远不及由此带来的坏处。管不住自己嘴巴的人，不仅容易伤人，而且容易惹祸。另外，如果碰到小人，说多了话露出你的失误，还会被他们抓住把柄，成为打击你的工具。所以，我们与人相处时，何必让一时嘴上的痛快毁了自己的人际关系或事业呢？

与人交往，最重要的就是要慎言。慎言，不是不说话。是该说话时就说，不该说话时永远不要说；是在不同的场合，对不同的人要说该说的话。切忌不分场合、不分时间、不分对象，只管张开大嘴信口胡说。

一天，在一辆公共汽车上，乘客并不多，但也没有空位子，有几个人还站着，吊在拉手上晃来晃去。一个年轻人，干干瘦瘦的，戴个眼镜，身旁有几个大包，一看就是刚从外地来的。他靠在售票员旁边，手里拿着一个地图在认真研究着，估计是有点儿迷路了。他犹豫了半天，很不好意思地问售票员：“去颐和园应该在哪儿下车啊？”

售票员是个短头发的小姑娘，正剔着指甲缝呢。她抬头看了一眼外地小伙儿，说：“你坐错方向了，应该到对面往回坐。”这也没什么，坐错了，到下一站就下车，再去马路对面往回坐呗。但是，售票员可没有就这么打住：“拿着地图都看不明白，还看什么劲儿啊！”售票的姑娘眼皮都不抬地说。

外地小伙儿可是个有涵养的人，他嘿嘿笑了一下，就把地图收起来，准备下车换乘去。旁边有个大爷可听不下去了。他对外地小伙儿说：“你不用往回坐，再往前坐四站换904也能到。”要是他说到这儿也就完了，那还真不错，既帮助了别人，也挽回了北京人的形象。可是，大爷哪儿能就这么打住呢？他继续说道：“现在的年轻人哪，没一个有教养！”

大爷这话真是多余，车上年轻人好多呢，打击面太大了吧！可不，站在大爷旁边的一位小姐就忍不住了：“大爷，不能说年轻人都没教养吧，没教养的毕竟是少数嘛。您这么一说，我们都成什么了！”这位小姐穿得挺时髦，两根细带子吊个小背心，脸上化着鲜艳的浓妆，头发染成火红色。可您瞧人这话，不像没教养的人吧，跟大爷还“您，您”的。但是，谁叫这位小姐也忍不住了，非要再多说一句话：“就像您这样上了年纪看着挺慈祥的，一肚子坏水儿的多了去了！”

要没有人出来批评一下时髦的小姐，是不正常的。可不，这时，一个中年的大姐就说了：“你这个女孩子怎么能这么跟老人讲话呢？要有点儿礼貌嘛。你对你父母也这么说话吗？”您瞧大姐批评得多好！把女孩子爹妈一抬出来，女孩子立刻就不吭气了。要说这事儿就这么结了也就算了，大家说到这儿也就完了，大家该干嘛干嘛去。然而，大姐的最后一句话出来了：“瞧你那样，估计你父母也管不了你。打扮得跟鸡似的！”

后面的事，大家就可想而知了。结果，一车人开始闹腾起来，最后居然打起来了，司机把一车人都送到派出所才算了事。

我们从头分析一下这个故事。其实，就是一个年轻人问路的事情，多简单、多常见的事情啊。可惜，最后发展成了这样一个悲哀的结局。怪就要怪所有人都管不住自己的嘴巴，非要多说几句伤人却又无关正事的话。这就是言多必失啊。

不管在什么场合，都需要我们三思而后说，清楚明白地把自己要表达的话语表达出来，用机智的言语告诉别人你想说的事情，这就够了。不要逞能炫耀口才，或者脑袋一热，哇哇一顿口无遮拦的话下来，既得罪了人，又暴露了自己的不足。

要知道，言多必失，祸从口出。尤其在人多的场合，你一不小心，一旦失言，你的话就可能伤害到某个人，这自然会让你招惹祸端。

在事业成功的过程中，一言一行都关系着个人的成就荣辱。所以，人际交往中，言语不可不慎，要做到不乱说、瞎说、胡说，适可而止。