留有余地，话不可说得过满

47. 留有余地，话不可说得过满

“饭不可以吃得太饱，话不可以说得太满。”这是一句老话儿，虽说俗了点，可是句句在理，平凡的话更显真知。吃饭吃得太饱，那必然撑坏胃口；话要是说得太满，那结果就可能很坏。

一个人说话，总要给自己留个后路，不能说得太满，什么“没问题”、“肯定”、“一定”、“绝对”……都不能随便说。事事都有很多不可预知的因素，怎么知道你说的事情就一定会发生呢？

某公司新研发了一个项目，老板将此事交给了下属于亮，问他：“有没有问题？”

于亮拍着胸脯回答说：“没问题，您放心吧！”

过了三天，却没有任何动静。

老板问他进度如何，于亮才老实说：“没有想象中那么简单！”

虽然老板同意他继续努力，但对他拍胸脯的信誓旦旦已经开始反感。

古人说：“满招损，谦受益。”太满了就不能变通了，就不给自己留下任何余地，这样对自己是非常不利的。

说话太过绝对，一旦做不到，就容易得罪人。对别人来说，你说出来的话是一种承诺，当你完不成这件事情的时候，别人就会对你失望，对你的信用感到怀疑。

对于这一点，美国杰出的政治活动家和科学家本杰明·富兰克林有一段精彩的描述：

我在约束我自己的言行时，在使我日趋合乎情理时，我曾经给自己制作了一张言行约束检查表。当初，那张表上只列着12项美德。后来，一位朋友告诉我，我有些骄傲，说这种骄傲经常在谈话中表现出来，使人觉得我盛气凌人。于是，我立刻留意这位友人给我这难得的忠告，并意识到这样会足以影响我的发展前途。随后，我就在表上特别增加了“虚心”一项，以便专门注意。我所说的话，一定竭力避免一切直接碰触或伤害别人的情感，甚至我自己禁止使用一切确定的词句，如“当然”、“一定”等，而用“也许”、“我想”来代替。说话和事业的关系，是成功与失败的关系。你如果出言不慎，跟别人无理由地争辩，那么，你将不可能获得别人的同情、合作、帮助、支持和赞赏。

随着时间的推移、环境的变化，有些事情也许不是你想象的那样，自己当初作出的判断也许并不准确。假如你把话说得太满，不仅会造成别人对你有不好的看法，更有甚者，还会给自己带来灾祸。

有一天，苏东坡去看望宰相王安石，恰好王安石出去了。苏东坡在王安石的书桌上看到了一首咏菊诗的草稿，才写了开头两句：“西风昨夜过园林，吹落黄花满地金。”苏东坡心想：“西风”就是秋风，“黄花”就是菊花，菊花最耐寒、耐久，敢与秋霜斗，怎么会被秋风吹落呢？所以，西风“吹落黄花满地金”是大错特错了。

于是，苏东坡这个平素恃才傲物、目中无人的翰林学士，也不管王安石是他的前辈和上级，便提起笔来，续诗两句：“秋花不比春花落，说与诗人仔细吟。”王安石回来以后，看了这两句诗，十分诧异，仔细辨认字迹，判定此乃苏东坡所为。深感“撼山易，改恃才傲物难”，他为了用事实教训一下苏东坡，就把苏东坡下派为黄州团练副使。

苏东坡在黄州住了将近一年。到了九月重阳，这一天大风刚停，苏东坡邀请好友陈季常到后园赏菊。只见菊花纷纷落瓣，满地铺金。这时，苏东坡想起给王安石续诗的往事，才知道原来是自己错了。不由对友人道：“小弟被贬，只以为宰相是公报私仇，谁知是我错了。切记啊，不可轻易讥笑他人。”

苏东坡可是一代大文学家，他这样的人都能犯这样的错误，何况我们呢？还好，苏东坡比商鞅要幸运，只是被王安石贬下偏远地区去体验一下生活，让他知道山外有山、人外有人。

可是，现实生活中，并不是每个人都有这样的良师益友。有些人就会专门针对你，挑你的毛病，这个时候如果你说话不留余地，就会在别人手上留下把柄。等到别人能翻盘的时候，就能打你个措手不及。

当我们与他人相处时，即使是自己占理，也不必把话说得那么满满的。给自己留余地，就是给别人留余地；给别人留退路，就是给自己留退路。

某家旅店的服务员，发现房客何夫人前一天晚上已经结了账，可今天仍然住在房间里。而这位何夫人又是经理的好友，怎么办呢？如果直接去问何夫人何时启程，就显得不礼貌；但如果不问，又怕何夫人赖账。大家商量后决定，由一位善于谈话的公关部李小姐去和何夫人谈谈。

李小姐敲开了何夫人的房门，说：“您好！您是何夫人吗？”

“是啊！您是谁？”何夫人回答说。

“我是公关部的，您来几天了，我们还没有来得及过来看您，真是不好意思。听说您前几天身上不舒服，现在好点了吗？”

“谢谢您的关心，我好多了。”

“听说您昨天已经结账，今天没有走成。这几天，天气不好，是不是飞机取消了？您看，我们能为您做点什么？”

“非常感谢！昨晚结账是因为我的朋友今天要返回，我不想账积得太多，先结一次也好。大夫说，我的病还需要观察一段时间。”

“何夫人，您不要客气，有什么事只管吩咐好了。”

“谢谢！有事我一定找你们。”

我们看，李小姐去找何夫人谈话，目的是要弄清对方到底是走还是不走。如果不走，就要清楚原因。但这个问题不好开口，弄不好既得罪何夫人，又得罪经理。但李小姐的话说得非常圆润，先是寒暄一下，然后又问何夫人需要什么帮助，一副非常关心的样子。何夫人深受感动，不知不觉中就说明了原因。李小姐说话技巧高超，回旋的余地很大。

与人相处，说话不可过满，就如同在战场，进可攻，退可守。这样有了回旋的余地，可以让我们永远处于主动地位。虽说未必就是战无不胜，但也不会出现一败涂地的结果。