把工作做到“十二分”

■把工作做到“十二分”

工作做到十分是尽力，做到十二分才是全力以赴。

不管是精益求精的工作态度还是精益求精的行为，都将会让你受益，因为这才是干出成绩的保障。

孔夫子曾经说过:“在其位，谋其政。”一个人应该努力去扮演好自己的角色，承担起自己的责任。医生的职责是救死扶伤，军人的职责是保卫祖国，教师的职责是培育人才，工人的职责是生产合格的产品……尽管每个人的工作性质不同，但是态度应该是一样的，那就是对工作负责，尽自己最大的努力把工作做好。这样的人才是一名合格的员工，这样的人才能在他的职位上干出成绩。

布朗先生是一位很有名的演说家，他的演讲每一次都很成功。他有过两位秘书，第一位秘书由于工作做得不到位给辞退了。事情是这样的:有一次，布朗先生有一个很重要的演讲，他叫秘书把演讲的材料发给客户，布朗先生提前一个星期就给秘书打电话，问演讲的材料是否已经送到客户那里。秘书回答说:“没问题，我已经在好几天前就把东西送出去了。”“他们收到了吗?”布朗先生又追问道。“应该收到了，我是让联邦快递送的，他们保证两天后到达。”从秘书的话里感觉她是负责任的，事情应该也不会出现问题。然而，结果却并非如此，客户虽然拿到了材料，可是也许客户每天收到的材料太多了，以至于没有意识到这是这次演讲必不可少的材料，而是把它们放到一边，等用的时候却找不到了。由于没有材料，导致布朗先生与听众之间的交流出现了障碍，这次演讲效果很不好。

第二位秘书也碰到同样的工作，她却在寄出材料之后，又打了一次电话去确认，在打电话确认的时候，客户又告诉她听众有可能增加，但是她以前和客户联系的时候就为了保险起见，多准备了两百份材料并且一起寄了过去，所以就算增加一定的人数，也能保证人手一份资料。

这样让布朗先生就完全放心了。

两位秘书对工作的态度一比较，相信所有的老板都会选择第二位秘书。因为这样的员工才是把工作做到十二分的员工，这种员工做事讲求精益求精、到位，让所有的老板都能放心。

肯德基公司之所以能打进中国市场，很重要的一条就在于它对中国市场进行了充分的预测。通过预测，广泛地收集信息，在此基础上，进行科学的决策。为了摸清中国的市场，公司总部特意派遣一名经理来中国调查中国的市场。这位经理来到中国之后，在北京的几个街道上，用仪器测出每秒钟的人流量，大致估算出每日每条不同街道上的客流量。他利用暑期，临时招聘了一些经济类专业的大学生做职员，在北京设置品尝点，请不同年龄、不同职业的人免费品尝肯德基炸鸡，尤其是在北海公园这座皇家园林，利用这里游人众多的特点，广泛征求各种意见。他们详细询问品尝者对炸鸡味道、价格、店堂设计方面的意见和建议。不仅如此，这位经理还对北京鸡源、油、盐、茶及北京鸡饲料进行了调查，并将样品数据带回美国，逐一作分析。经公司的专家们分析，一致得出肯德基进入北京市场将会产生巨大的效益。

不管是布朗先生的第二位秘书还是这位经理，都是把工作做到十二分的员工，这种员工是老板最喜欢的员工，他们的这种精益求精的态度决定了他们在职场上干出成绩的高度。

东方集团董事长刘永行在《昂贵的中国人力资源》一书中说:“如果我们每个人不是把事情只做到九分，而是做足十分;如果整个企业都这样，我相信我们的员工就能拿十倍于现在的工资。如果我们每个人的工作都再改进一点，做足十一分，尽到十二分的责任，我们不就能赶上欧美了吗?”

每个人在工作上都尽到十二分的责任，那么我们的技术就能赶上欧美了;而对于个人来讲，如果工作上处处做到十二分，那么也肯定能干出非凡的成绩。