舍弃没有分寸的缺点，要把话说得恰到好处

39　舍弃没有分寸的缺点，要把话说得恰到好处

有些人不知道分寸是什么东西，说话做事都是那样，没有规矩，没有忌讳，以为自己什么都可以说，什么都可以做。可是这样的人还往往意识不到自己的错误，他们还以为自己是个正直的人，根本就没有做错过。

这样的人是很难生存的，说话没有规矩会让人厌烦，会让别人觉得没有礼貌，不懂得人情世故。有的人不知道说话的分寸，大吹大擂，说话从来不思考一下，掂量一下，一开口就是不合时宜的话语。

不管我们是与新人交往，还是和故友聊天，都不能越过该说不该说的那个尺寸。

两位推销员曾经在列车上推销同一种商品：螺旋状的袜子。

为了证明这种袜子的透气性，第一位推销员随手拿起一只袜子，说：“来帮帮忙，拿住袜子一端，使劲儿拉。”说着，他就和一位顾客对拉起来，袜子的韧性的确很好。然后，他又随手拿起一根长长的针，在拉得绷直的袜子上来回划动，袜子也没有损伤，说：“看一看，这种袜子不易抽丝。”紧接着他又拿起打火机，在袜子下面轻快晃动，火苗穿过袜子，而袜子也未受到损伤。

在他一番介绍之后，袜子在顾客手中传看。一位顾客有意地拿起针，只是一划就在袜子上划了一个洞，原来如果只是顺着纹理划不易划破，并不是划不破。另一位顾客要拿打火机烧，急得推销员赶忙补充说：“袜子并不是烧不着，我只是证明它的透气性好。”

最后，大家终于明白怎么回事，袜子的质量没得说，但当时气氛明显地影响了顾客的消费情绪。

而第二位推销员，也是一边说一边演示，不过他注意到了科学性介绍，一番介绍说得非常周到。

他是这样说的：“当然，在任何事物都有它的科学性，袜子怎么会烧不着呢？我只是证明它的透气性好，它也并不是穿不破，就是钢也会磨损的。”

这番介绍没有给天性爱挑刺的顾客留下可乘之机。接下来，他一边给大家传看袜子，一边讲解促销的优惠价格，销售效果明显好于前一位推销员。

其实，谁都不是傻瓜，谁都知道这样的东西不可能不会磨损，只是有个力量的界限而已。要想证明质量好，还要让人信服，就要说出究竟怎么好，有哪儿的问题。把这些说明白了，大家才会相信。如果只是像第一个推销员一样，一阵狂吹，没有一点分寸，说得他的袜子就是一辈子都穿不破似的，一旦被拆穿了，销售就明显受到影响。

分寸其实是生活中最不好掌握的东西，也许你处于好意去提醒别人，去告诉别人的事情，别人反而不高兴，因为这不是你该说的，又或者别人不愿意你说。

一位早年毕业于某高等院校中文系、勤勤恳恳工作了几十年的老教师退休了。为此，学校为他和另一位曾多次荣获过“先进”的退休老同志一并举行了一个欢送会。

与会同志和领导对他们的工作和为人进行了热情洋溢而又非常得体的肯定和赞扬，相比之下，对那位曾多次荣获过“先进”的老同志的美誉则尤多。

当轮到两位受欢迎的退休老同志致答谢辞的时候，他们对大家的赞誉作了深情的感谢。一时间，会场里充满了一种令人动情的温馨气氛。

作为答谢，话本该说到这里为止。然而，那位老教师却并未就此打住，却对人们对另一位“先进”的赞扬有感而发，作了颇为欠妥的联想和发挥：“说到先进，很遗憾，我从来也没有得过一次……”话犹未竟，坐在他对面的、平日与他相处得不很融洽的一位青年教师突然抢了话头：“不，那是我们不好，不是你不配当先进，是怪我们没有提你的名。”

话语中带着一种不肯饶人而又让人难堪的“刺”，冷不防，老教师的眼角眉梢被“刺”出了一股感伤的表情，一时间会场中出现了一种不悦的尴尬气氛。

一位领导见势不对，马上接过话茬，想把气氛缓和一下。照理说，这时，他应避开“先进”这个敏感的话题，转而谈论其他。然而，他却反反复复劝慰那位退休老教师，叫他对“先进”的问题不要在意，说没有评过先进，并不等于不够先进，先进不仅在名义，更要看事实，如此等等。

一席话，等于是把本应避而不谈的话题作了重复和引申，似乎在否定另一位老同志的“先进”，愈发使本已尴尬的局面显得愈为尴尬。

看看，多尴尬的环境，如果这些人都了解说话的分寸问题，怎么会出现这样的情况？其实很多时候尴尬都是自己造成的。

相反，掌握了说话的分寸，把每一句话都说得恰到好处，会让大家取得意料不到的效果，让事情轻易地取得成功。

1671年5月，伦敦发生了一起震惊的盗窃案。一伙盗贼潜入伦敦市郊的马丁塔，想盗走英国的镇国之宝——英国国王的皇冠。然而，这群盗贼技艺不够高超，被守塔的卫队给擒住了。

事后查明，这伙盗贼一共五个人，是集团作案，为首的是一个叫布雷特的家伙。此人能言善辩，机警诡诈。

英国国王查理二世听说有人去盗他的皇冠，非常震惊，亲自审问这个胆大妄为的狂妄之徒。

盗贼头目布雷特被押到了国王面前，查理二世看着这个其貌不扬的人，实在看不出他有什么特别之处。于是，查理二世开口问道：“听说你还有男爵的头衔？”

“是的，陛下。”布雷特老实地回答。

“我还听说你这个头衔是因诱杀了一个叫艾默斯的人而得来的？”

“陛下，我只是想看看他是否配得上您赐予他的那个高位，如果他轻而易举地就被我打发掉，陛下就能挑选一个更适合的人来接替他的位置。”

查理二世沉思了片刻，觉得布雷特不仅胆大包天，而且口齿伶俐。于是，他又厉声问道：“你的胆子可真不小啊，居然敢来偷我的王冠？”

“陛下，我知道我的行为有点狂妄，不过我只是想借此来提醒您关心一下我这个生活没有依靠的老兵。”

“什么？可是你并非我的部下啊！”查理二世惊奇地问道。

“陛下，我从来都不曾与您为敌过。现在天下太平，所有的臣民不都是您的部下吗？我当然也是您的部下。”

查理二世感到此人更像个无赖，就直接问道：“那你说吧，我该怎么处理你？”

“从法律的角度来看，我应该被处死。但是，我们5个人死后，每一位至少会有两位亲属为之落泪。而从陛下您的角度来看，多10个人的赞美，总比多10个人的眼泪要好得多，您说对吗陛下？”

查理二世没想到他会这样回答，接着又问：“那么，你觉得自己是个勇士还是懦夫？”

“陛下，我现在连个安身的地方都没有，到处都有人在抓我。直到去年我在家乡搞了一次假出殡，让一些人认为我死掉了，才不再被人抓。这显然不是一个勇士的行为。因此，尽管在别人面前我是个勇士，但在陛下的权威面前，我是个懦夫。”

查理二世听到布雷特强词夺理的辩解，居然大悦，不仅赦免了他，还赏给他一笔不小的赏金。

虽然布雷特的话很强词夺理，但是他说话很有分寸，不仅没有冒犯查理二世，还间接地赞美了他，开脱了自己。

学会有分寸地说话，让自己说的话都是金玉良言，废话我们就尽量避免，不要无谓的浪费。

获得120分出色口才的秘诀

1．说话做事要有分寸，不可随意妄为。

2．每一句话都是关键，想好以后再说。

3．把每一句话都说到点子上，恰到好处。