培养对企业文化及企业的认同意识

“我出生在一个很贫穷的农民家庭，在旧社会里受尽了折磨和痛苦，参军以后，我在党的培养教育下，深深懂得了社会主义的今天是由无数革命先烈和战友的艰苦奋斗、英勇牺牲得来的。从我参军那天起，就时刻准备着为了党和阶级的最高利益牺牲个人的一切，直至最宝贵的生命。”

——摘自《雷锋日记》

无限热爱党、热爱社会主义祖国，是雷锋精神的实质、核心和灵魂。

雷锋的身世是苦难的，他的家乡解放的时候虽然仅有9岁，但是他也饱尝了旧社会的阶级压迫之苦。在出生后不到5年的时间里他先后失去了5位亲人，使他6岁的时候就成为了一个孤儿。解放后党和政府给他治好了病，并且免费送他上学。正是这个经历让他对社会主义有着无比的信仰，对新中国有着无限的忠诚。这就是他对新中国、对社会主义的认同。

在现代社会里当然不可能出现企业对员工像新中国对雷锋那样解救其于水火之中的情况，但是你要想办法创造一个拥有优秀的企业文化的企业，让你的员工认同它、热爱它。如果你做到了，那你的企业就成功了一半。

现在文化这个词用得比较滥，凡事总爱和文化接上轨，如果不戴上文化的帽子好像给人以档次上不去的感觉。酒有酒文化，烟有烟文化，就连某地一些泥狗狗也挂上文化的头衔。如果你问企业是否也有文化?那我会肯定地告诉你，企业也是有文化的，如果你有机会在一个企业里待上一段时间，那你肯定就能感受到一个企业和另外一个企业不一样的东西。这种差异最主要的就是文化的不同，不管你认识到还是没有认识到。

比如说你走进一个大的公司，层层关卡，层层通报，最终才见到他们公司的一个中层领导。等级森严，是这个企业特殊的文化。到了另外一个企业，从大门到总经理的办公室，没有见到一个保安，沿途没有一个人问你从哪里来，到哪里去，你所要找的总经理，最后发现他在职工食堂里帮厨呢，这又是一种企业文化。诸位你们也可以观察自己的企业，你会发现自己的公司也有一种不同于别的公司的文化。公司文化是好还是不好，姑且不论。但不容置疑的是，企业文化的独特的气氛，会影响到公司员工的态度和效率。几乎每一个现代企业里都有严密的规章制度，几乎每一个人的工作模式都会和公司的规定有一定的差异，这种差异就是公司文化造成的。

企业文化的重要性在于构成一种气氛，这种气氛使得进入该企业者，无论其工作能力强弱，都会受到或多或少的影响而有所改变。这就是一种认同感，它的影响相当深远，一个不好的企业文化会使员工工作的方法与效率变差，而好的企业文化一旦得到员工的认同后，就会提升他的工作品质。所以，一个企业的管理者，有责任培养出好的企业文化来，他是文化的缔造者而不是统治者，这是作为企业管理者的第一个课题。

在中原大地上有一个著名的村庄——南街村。它以其独特的管理模式与发展路径实施着由乡村逐步走上工业化的过程，并取得了令人瞩目的经济成就。但是它独特的管理模式与发展路径又往往给人们带来诸多困惑。所以有人说，南街村最大的看点是它独特的“南街文化”，经济发展水平倒在其次。

有些参观者谈及对南街村感受的时候说:“好像回到了“文化大革命”时期一样”。这种说法未免偏颇，却反映出该种文化是与其高度集权的政治经济体制相适应的，具有高度统一的基本特征。我曾在火车上遇到一位南街村的业务员，在闲聊中他流露出作为南街村人的自豪之感。我试图向他打听南街村搞“永动机”项目的问题。他大吃一惊，问我是怎么知道的?我告诉他我是从一本书上看到的。当我问他对这事有什么评价时，他的回答让我吃惊。他说，永动机这种东西，现在做不好不等于将来做不好。我告诉他，读过初中的人都应该知道永动机是不可能的东西，他又说，现在的不可能不等于将来的不可能。我又问他，你是不是认为你们的决策者有失误，他再往下的话就有点个人崇拜的意思。应该说这个南街人对南街村的认同是真诚的。但这种认同我却有些异样的感觉。

我认为他的认同是建立在作为南街村本村人享受优厚的福利待遇的基础之上和超强的政治灌输的结果。反观在南街村工作的一般打工者(这部分人占到南街村职工总数的80%以上，绝大多数为一线工人，最多时人数超万人)，他们对南街村则缺乏这种认同。南街村里是严格区分“本村人”和“外来打工者”的，外来打工者不享受村民的福利待遇，且工种较差，虽说工资相比本村人稍高一点，但没有太大的意义。南街村有一套严格的村籍制度，这是以守护自身利益和加强利益控制的一种制度，其核心是控制外来人口进入和防止利益外流。没有村籍的外来打工者在这里是地位最差的，所以他们的认同感明显也很差。关于这一点，南街村人和外来打工者都能感觉到，他们一致认为:南街村留不住人。南街村取得的成绩是巨大的，对它的管理我不妄加评论，但是，在企业认同这方面我认为是不完全成功的。

缔造好的风气和文化必须具备什么态度呢?首先是要把人当人来。就是要设身处地地为他人着想，从对方的角度来看待问题，那么这个企业的文化就比较好缔造，就能掌握大家的向心力，使大家有认同感。

让我们来比较日本和美国一些企业的做法。日本相当多的企业采取的方式是关照工人的吃、住、购物，甚至在生日的时候老板会亲自给他送蛋糕，从这些小的方面着手，好处是工人确认自己是其中的一员，而且富有人情味儿；但坏处是存在阶级分层，有时候反而让工人失去认同感。美国则不然，美国的企业则是给予工人一定的公司股份，这样，员工得到的股份越多，其对企业的认同感和归属感也就越彻底。但这种方式与共产主义是不同的，共产主义是工人拥有公司，而美国的做法是工人参与公司，这是将公司转化成共同体的方法。