抓“点”的方法

抓“点”，是管理者必须掌握的一种基本方法。这种方法是矛盾普遍性和矛盾特殊性辩证关系在管理工作中的体现。抓“点”，就是以点上的经验和榜样的力量去指导和推动面上的工作，把面上出现的问题，再拿到点上去研究，以得到解决的办法，由此循环往复，不断推动事物的发展。抓“点”的方法包括两方面的内容：一是抓典型的方法。通过培养和树立先进典型，以榜样的力量去号召和影响广大群众。二是抓试点的方法。一项大的工作开始之前，通过在某一单位试验，取得经验，然后以此指导其他单位的工作。

（一）抓好典型、树立榜样

“榜样的力量是无穷的。”这是“人民的好儿子”焦裕禄的一句名言，他亲手培养和树立了四个先进典型单位，把兰考人民引上了社会主义的富裕路，成为全国人民，特别是各级干部学习的楷模。抓好典型，以点代面，是各级管理干部的基本功。要抓好典型，必须认识到典型在管理工作中的重要作用。

首先，典型具有激励作用。先进单位和个人在实际工作中表现出来的高尚品德、拼搏精神和科学态度以及所取得的各种成就，可以振奋官兵的革命精神，增强自信心和上进心，激励官兵去努力工作。

其次，典型具有示范作用。典型的经验一般都包含着创新的因素，对同类单位和个人具有普遍的指导意义。它能够给人以方法上的启示和借鉴，使人们懂得应该怎样做，从而在工作中和在个人的成长进步中，少走弯路，多出成果。

再次，典型具有导向作用。树立典型就象立标杆、建灯塔，可给官兵指示前进的方向和奋斗的目标，使官兵能自我查找存在的差距，明确努力赶超的方向。

在实际工作中如何去抓好典型呢？

1．要善于发现典型

典型在哪里？典型就在我们周围。在任何一个单位中，由于主客观原因的影响，发展是不平衡的，必然有好坏快慢之分和先进落后之别。在先进中最突出的最有代表性的单位和个人就是典型，管理者特别是基层管理者要善于在比较中发现典型。在发现和选择典型问题上要注意克服两种倾向：一是求全责备。任何典型都不可能十全十美，如果求全责备，就会看不到本部门、本单位的先进集体和个人，不能发现和培养出本单位的典型。二是管理者的主观随意性。我抓谁，谁就是典型，这样做的结果，使典型缺乏群众基础，容易失去典型的先进性和示范性。

2．要善于培养典型

从群众中涌现出来的先进单位和个人，往往存在自发性和局限性。管理者的责任就是要扎扎实实地帮助和指导典型做好工作，要“交任务、压担子、提要求、授方法、帮总结”，给予切实的支持和指导。否则，任其自由发展，很可能使典型缺乏群众基础，容易失去典型的先进性和示范性走上歧途，起不到以点带面的作用或无普遍的实际意义。

3．要实事求是地宣传典型

宣传典型的经验和事迹，是发挥典型作用的重要环节。在宣传上要实事求是，典型的经验是什么，就宣传什么，有多少就宣传多少，不可添油加醋，随意拔高。如果总结和宣传典型经验都要“高一点”、“全一点”、“新一点”，不高就拔，不全就凑，不新就编，那就会使典型失去真实性的感召力。

（二）抓试点的方法

一项计划，一种措施，或一种方法在全面推行之前，先在一个点上试行，以验证这些计划、措施和方法是否合乎实际，并探索和总结用于指导“面上工作”的经验，就是试点。抓试点的方法与抓典型的方法有不同之处。首先是选点的标准不一样。抓典型的点是选择某一方面的先进样板，做为全体学习的榜样；而试点的点，可以是先进的，也可以是后进的单位和个人。其次是发挥作用的形式不一样。抓典型的方法，是通过典型自身的榜样作用来影响和推动全局工作；而试点的方法，主要是管理者用在试点单位的试验中所取得的实践经验，指导全局的工作。

试点对于搞好各级工作十分必要。首先，试点可以检验目标、计划、措施和方法的正确性。尽管在制定计划时有一定的科学根据，但毕竟尚未证实。特别是一些重大的问题，在直接将其全面推广没有充分把握时，这就要通过试点的检验，看看新的目标能否达到，新的计划是否可行，新的措施方法是否得当有力。试点中，正确的东西可以肯定，有错误便进行纠正，不完善就补充，完全行不通的可以否定。这就可以得到比较正确的、周密的、切实可行的工作目标、计划、措施和方法。其次，试点可以取得指导面上工作的经验，为提高管理全局的整体效能创造有力的条件。经过试点，得到了切实可行的工作目标、计划、措施和方法，同时还摸索出使之落实的具体经验，管理者就比较有把握去指导面上的工作，面上各单位也有了可供借鉴的基本模式。

如果不经过试点，盲目地将新的方案全面推行，一旦方案中出现了严重错误，就会造成工作的来回折腾和“大面积”的损失，因此，管理者必须学会抓试点。抓好试点必须注意以下几个问题：

1．要制定周密的试点方案

试点方案要有创新的内容，如果“一切照旧”那就无须试点。但创新必须以科学为依据，要在对实际情况调查研究和科学预测的基础上提出方案，否则试点就会陷入盲目性。

2．试点必须先走一步

试点方案确定之后，应该集中力量加速实施，其进度必须比面上的进度超前。否则，从试点中总结出来的经验，就会失去指导面上工作的价值。

3．试点不能“吃偏食”

试点是一种探索，一种创新。因此，给试点单位比较好的条件无可非议，但这种条件必须是其他单位经过一定努力可以得到的。如果这种条件过于特殊，其他单位可望而不可及，那就是“吃偏食”。这样搞试点，即使成功也无法推广。

4．试点要注意总结经验，及时反馈信息

总结试点经验，一般不是在试点全部成功之后进行，而是在试点过程中分阶段分专题不断地总结，并及时反馈。因此，管理者应根据试点的进度，随时掌握试点单位的信息，及时总结经验，以指导面上的工作。