A Coach－way
Management
一
回顾过去一个世纪的历史，对人类社会影响最重要的社会现象是什么？可能不是电脑、互联网等技术的流行，而是20世纪上半叶公司的兴起。伴随着公司的出现和发展，出现很多企业，从而产生对企业管理的实践和研究。
目前中国正处于改革开放的关键时期，随着企业外部环境的迅速变化，大量的企业需要从过去单纯靠低成本的劳动密集型转而成为依靠新技术、新知识驱动的智慧性企业；从过去单一的企业组织形态逐步发展成为互联网时代的合作共赢的生态组织形态。中国企业的管理思想和管理模式也同样需要与时俱进，需要从过去科学管理的效率中心、目标管理的绩效中心模式，迅速转换到教练管理的人才发展模式。
教练管理作为一种划时代的新型管理模式，它结合管理和教练两者的精华，通过“行动，对话、学习”的管理技术，有效地激励员工、整合资源、创新行动。它的重点在于唤醒员工深层责任感和激发员工的内在潜能，帮助员工及时调整到最佳状态去创造成果，从而提升组织的核心竞争力，使互联时代的新企业立于不败之地。
教练管理将体育教练对运动员的激励、训练、反馈等方式系统性地运用到企业管理领域中来。教练的过程不仅是实现一个目标的过程，同时也是一个挖掘运动员、团队最大潜能的过程，它既着重于目标的实现，也着重于运动员、团队在实现目标过程中的成长。教练与员工之间在深层次的信念、价值观和愿景方面相互联结形成了一种协作伙伴关系。
教练让员工看到自身的盲点和潜力，也让员工认清自己在组织中的位置以及应当发挥的作用。教练认为，人不仅是一种资源，更是企业最宝贵的资本。当人的能力和素质得以提升的时候，企业的资本就会加倍增值。教练文化以人为本的目的就在于通过充分激发人的潜能提高生产力，促进企业的高速发展。
在企业实践中产生的教练管理，它的本质是以人为中心，通过更高更快更强的绩效精神来充分地挑战人和发展人，在教练过程充分体现对人性的尊重，关注人的存在，企业已经不再是单纯工作求生存的场所，更是一个人借以体现人生价值和社会价值的地方。
二
在近二十年的企业管理咨询和实践中，我接触了数以万计的企业管理者，在与他们的交流和对话中，我深深地感受到：企业真正需要的不是管理技术，而是一种管理思想，一种管理模式！
大量企业发展遭遇瓶颈乃至失败，根源于企业家和管理者对管理的认知和假设已经无法跟上时代的进步和发展。过去的三十多年，中国企业家更多地以利润为导向，以个人利益为追求，这种以利己为出发点的模式极大地推动了个人财富的增长。然而，企业要想进一步发展，单纯依靠个人力量、依靠个人英雄主义的情结已经显得十分乏力，越来越难带动企业的持续发展。
特别是在今天，外部环境瞬息万变，高成本时代来临，竞争空前激烈，过去靠单纯投资或“以钱生钱”等粗放式经营理念已遭遇到巨大挑战。让我们环顾四周，企业的经营环境已经发生了巨大的变化。企业的下一步发展，路在何方？
作为一名企业教练，我每天都在思考这个问题：下一个10年、20年，企业该怎么发展？
今天，几乎所有的企业都在谈转型。可是，转型转什么？怎么转？难道只是业务转型、地域转型、价值转型吗？
我看不尽然。我的观点是真正的转型必须是管理的转型。是对管理认知的转型，是对人性认知的转型，我始终认为企业绝不只是追求利润的机器。企业家需要从深层去反思自己的创业动机，应该从利己求生存、个人财富最大化、以小博大、少劳多获等舒适区思维转向利他长久，为团队、社会甚至为全人类创造价值，踏踏实实地工作和学习。
在企业家自身转型的背后是管理理念的转型。从过去的内在优越感、无意识的骄傲、自我中心、等级观念、以资本为中心、以成败论英雄、结果导向、家长式的管理方式中脱离出来，能够勇敢去面对自己和现实，那就是人性的回归，也是企业新生的起点。
三
中国企业和西方企业的历史阶段虽然不同，但有一点是相同的，那就是中国的管理理论大大落后于中国企业的发展。面向未来，我认为每个企业家和经理人都需要深度反思，反省自己的创业动机和管理哲学。
从根本上讲，一个企业赖以解决问题的决策，往往是产生困境的原因。如果只是对企业的问题做表面的改进，而其内在的原因依然存在，最后必然以失败告终。反之，企业只有着力于解决问题的根本原因而不只是表面现象，企业才会脱颖而出。这就是我写本书的目的。
我深信管理的本质是激发员工内在成长动机，从“你让他做”到“他自己愿意做”。管理者首先是要自我激励、通过自我反省，持续成长，找到自己工作的激情，同时唤醒员工的内在责任感和主动负责任的精神，由员工自己设定挑战性的目标和采取高价值的行动。管理者最需要提升的是高效对话的能力，通过建立在信任关系的基础上的高效对话，持续激发员工的潜能。教练在帮助员工的同时也在持续提高自身的反省和觉察能力，通过反省自己的出发点、意图和动机，将心比心，去感受员工和客户的感受，从而升华自己的灵魂，磨炼自己的心智，唤醒自己的良知。
如此，企业管理必将进入全新的世纪！
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