众所周知，北京是全国各省市中高校数量最多的地区，北京高校是向社会输送市场营销人才的主要渠道。同时，每年还有大量市场营销人才从全国各地汇聚到北京。查阅大量关于地区企业对营销类专业人才需求的相关文献后发现，虽然企业对营销类人才的个人素质能力要求较多，但针对北京地区营销类人才供求情况的研究分析相对薄弱，本节对北京地区营销类人才市场需求和供给状况进行了详细调查。
针对北京地区东城、西城、海淀、朝阳、丰台、门头沟、石景山、房山、通州等11个区县的人才市场进行走访调研，通过设计调查问卷的形式对25家企业进行研究，共涉及10个行业，如表2-2所示。
表2-2 企业调研情况汇总
在选择参与问卷调查人员时，主要以高职院校营销类专业人才毕业后就职单位寻找参与调查者，包括企业营销部门的中高层管理人员、负责营销管理的企业副总等，以确保问卷调查的真实性和可靠性。
一、北京地区营销类专业人才的供需现状
（一）营销类专业人才的学历要求
近些年来，随着北京城市发展进程的持续推进，北京地区对营销类专业人才的需求越来越多。经过调查研究显示，一般情况下企业对营销类专业人才的学历要求为大专水平。在参与问卷调查的25家企业中，19家企业要求营销类专业人才具有专科学历；3家企业要求具有本科学历；3家企业要求具有中专及以上学历。由此可见，高职院校的毕业生才是企业营销类岗位人才需求的主体，操作型技术人才才是北京地区营销类专业人才的实际需求。虽然2010年左右企业对营销类专业人才的学历要求较低，通常情况下只具有中专学历即可上岗，但随着营销类行业的蓬勃发展，销售型企业对营销类专业人才的学历要求也进一步提高[8]。
目前，企业以营销为主的岗位较多，包括客户服务、渠道销售、业务代表、营销策划专员，公共关系维护、营销主管、销售经理、营销总监等。因此，企业对营销类专业人才的需求具有多样性。
（二）营销类专业人才的输入渠道
根据企业反馈的调查问卷中显示，北京市企业的30%营销类岗位工作人员的输入主要来源于北京地区高校，从外地院校招聘的营销类工作人员占30%，企业与企业之间的人员流动占40%，剩下的10%则来源于企业内部岗位调整。北京地区营销类专业人才的招聘渠道包括校园双选会、外包人才网招聘、企业网站招聘、企业员工推荐等[9]。
目前，北京地区从事营销类岗位的人才存在很多跨专业的情况，从高等院校市场营销专业的毕业生从事营销类工作的数量并不多，表2-3反映了北京地区企业从事营销类岗位的人才专业情况。
表2-3 专业对口分析
数据来源：2013年北京地区企业营销类专业人才需求情况调查问卷
由表2-3可见，目前北京地区企业从事营销类岗位的人才专业具有多样化特点，除了市场营销专业，其他专业的高校毕业生也是企业输入营销类岗位工作人员的关键来源。高校在创建市场营销专业人才培养目标和方案时，要充分考虑到其他专业人才竞争问题，争取体现市场营销专业的特色。
二、营销类专业人才岗位的素质需求
本节采用“能力素质模型”的理论对营销类专业人才岗位要求进行研究，岗位能力素质指的是当工作人员担任特定角色时，或者达成某个绩效目标时的胜任特征集合，以下针对专业知识、专业技能和专业能力三个方面进行研究调查。
（一）企业对营销类专业人才的知识需求
调查问卷的问题是：企业认为营销类专业人才最应该具备哪些知识？企业反馈的结果排序如图2-1所示。
图2-1 营销类专业人才专业知识需求图
数据来源：2013年北京地区企业营销类专业人才需求情况调查问卷
（二）企业对对营销类专业人才的技能需求
调查问卷的问题是：企业认为营销类专业人才最应该具备哪些技能？企业反馈的结果排序如图2-2所示。
图2-2 营销类专业人才专业技能需求图
数据来源：2013年北京地区企业营销类专业人才需求情况调查问卷
如图2-2可知，企业对营销类专业人才技能需求较多的依次是市场调查与分析技能、营销项目策划技能、客户商务谈判技能和客户推销技能。
（三）北京企业对营销人员能力的要求分析
调查问卷的问题是：企业认为营销类专业人才最应该具备哪些能力？企业反馈的结果排序如图2-3所示。
图2-3 营销类专业人才专业能力需求图
数据来源：2013年北京地区企业营销类专业人才需求情况调查问卷
三、北京地区营销类专业人才供求存在的问题
根据对北京地区11个区县的人才市场进行走访调研情况来看，营销类岗位求职人数与企业提供的供职岗位数量基本保持平衡，但不同行业的企业发展并不均衡。部分营销类岗位的专业人才需求量大，实际求职人数远远不够，包括商品销售人员、网络客服人员和电话客服人员等。对于企业来说，具有行业背景的营销类专业人才最受欢迎，但刚从高校毕业的本科、专科应届生，必须经过3-5年的工作实践和磨练才能成为企业实际需求的营销工作人员。同时，高职院校为社会培养的营销类专业人才严重缺乏实践经验，能力不足，这是因为高职院校学生没有接受过具有行业背景的营销类课程教育，因此，企业中的营销管理岗位工作人员通常情况下无法从高校毕业生中获取。要想真正解决北京地区营销类专业人才的供求问题，必须加强高校职业教育模式，使学生参与到企业实践中。调查研究显示，北京地区参加问卷中70%的企业认为不同高校培养的本科、专科营销类专业人才在实践工作中表现的能力没有存在较大差异，进一步说明北京地区高职院校在营销类专业人才培养方面没有自身特征。
目前，大多数对高职院校毕业学生的认可度普遍不高，更不愿意花费成本对毕业生进行再培养。大部分高职院校培养的营销类专业毕业生普遍存在着专业素质较差、行业知识匮乏、客户沟通技巧不高、调查分析能力较弱和营销策划技能低等问题。由此可见，北京地区企业对营销类专业人才的实际需求与学校的人才培养差距较大。
【注释】
[1]闫胜利,梁培英.高职《模拟电子技术》课程工学结合教学模式的实践[J]. 职教论坛,2009,14:23-24.
[2]张天俊. 解读高等职业教育工学结合人才培养模式[J]. 湖北水利水电职业技术学院学报,2009,04:56-58.
[3]袁震鸣.论工学结合的职业教育模式创新[J].科协论坛(下半月),2011,01:157-158.
[4]刘向.高职大学生就业质量提升的校企合作人才共育模式探索与实践—以苏州工业职业技术学院为例[J].现代企业教育,2014,12:143-144.
[5]陈功兵.大力推行工学结合,突出实践能力培养—改革人才培养模式的研究与实践[J].考试周刊,2009,42:207-210.
[6]华小洋,蒋胜永.应用型人才培养相关问题研究[J].高等工程教育研究,2012,01:101-103+157.
[7]付蕾.基于“技术技能”人才培养的高职教育课程体系研究—以营销与策划专业为例[J].宁波职业技术学院学报,2014,06:99-103.
[8]岳茜玫.高职市场营销专业课程体系问题研究—以北京经贸职业学院为例[J].管理观察,2014,09:100-101.
[9]周翔,孙宝会.美国市场营销专业本科人才培养模式探析[J].知识经济,2015,14:177-178.
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