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同期控制和前馈控制怎么区分

时间:2022-07-11 百科知识 版权反馈
【摘要】:1)前馈控制前馈控制又称为事前控制、预先控制,它是在工作开始之前实施控制。典型的前馈控制,如入学考试、管理人员的选拔和进厂材料的检查和验收等。但是,要实施前馈控制,需要满足很多的前提条件。事后控制能为管理者评价计划的制订与执行提供有用的信息,人们可以借助事后控制认识组织活动的特点及其规律,为进一步实施前馈控制和同期控制创造条件,实现控制工作的良性循环,并在不断的循环过程中,提高控制效果。

控制工作按不同标准分类,可以划分为不同的类型。

组织内的所有活动都可以被认为是将各种资源由投入到转换加工再到输出的过程。根据控制在组织运行过程中侧重点的不同,将控制集中到这三个阶段,便形成了三种基本的控制类型。按控制的时效划分它们分别是前馈控制(feedforward control)、同期控制(concurrent control)和反馈控制(feedback control)。

1)前馈控制

前馈控制又称为事前控制、预先控制,它是在工作开始之前实施控制。即主管人员运用最新信息,包括上一控制循环中的经验教训,对可能出现的结果进行预测,然后将其与计划要求进行比较,从而在必要时调整计划或控制影响因素以确保目标的实现。典型的前馈控制,如入学考试、管理人员的选拔和进厂材料的检查和验收等。

前馈控制有其优点:首先,前馈控制是在工作开始之前进行的控制,因而可防患于未然,避免了事后控制对于已铸成的差错无能为力的弊端;其次,前馈控制是针对某项计划行动所依赖的条件进行的控制,不针对具体人员,不会造成心理冲突,易于被员工接受并付诸实施。但是,要实施前馈控制,需要满足很多的前提条件。它要求管理者拥有大量准确可靠的信息,对计划行动过程有清楚的了解,懂得计划行动本身的客观规律性并要随着行动的进展及时了解新情况和新问题,否则就无法实施前馈控制。由于前馈控制所需要的信息常常难以获得,例如人力资源的前馈控制,资金的前馈控制,原材料的前馈控制,财政资源的前馈控制等。

2)同期控制

同期控制又称为事中控制、过程控制、同步控制或现场控制,它是一种在工作进行之中进行的控制。其特点是在工作进行之中,对偏差随时纠正。同期控制的目的是改进本次活动如生产制造活动的生产进度控制等。

同期控制是一种基层主管人员所常采用的控制工作方法,例如管理人员通过深入现场来亲自监督检查、指导和控制下属的活动。在同期控制中,控制工作的有效性取决于主管人员的个人素质、个人作风、指导的表达能力以及下属对这些指导的理解程度。

同期控制也有缺点。首先,这种控制方法容易受管理者的时间、精力、业务水平的制约。管理者不能时时事事都进行同期控制,只能偶尔使用或在关键项目上使用。其次,同期控制的应用范围较窄。对生产工作容易进行同期控制,而对那些问题难以辨别、成果难以衡量的工作,如科研、管理工作等,几乎无法进行同期控制。最后,同期控制容易在控制者与被控制者之间形成心理上的对立,容易损害被控制者的工作积极性和主动性。

3)反馈控制

反馈控制又称为事后控制、后果控制,它是在工作结束或行为发生之后进行的控制。反馈控制是管理控制工作最传统也是最主要的方式。反馈控制是纠正式的,它的控制作用发生在行动之后,将注意力集中于组织活动的历史结果方面,即通过分析工作的执行结果,将其与控制标准比较,发现已经发生或即将出现的偏差,分析其原因和对未来的可能影响,及时拟定纠正措施并予以实施,以防止偏差继续发展或防止其今后再次发生。如发现产品销路不畅而减产、转产,学校对违纪学生进行处理,对成品进行质量检验等,都属反馈控制。

反馈控制是在整个活动已告结束,活动中出现的偏差已在系统内部造成损害。但是在实践中的有些情况下,事后控制又是唯一可选择的控制类型。事后控制能为管理者评价计划的制订与执行提供有用的信息,人们可以借助事后控制认识组织活动的特点及其规律,为进一步实施前馈控制和同期控制创造条件,实现控制工作的良性循环,并在不断的循环过程中,提高控制效果。

概括地讲,前馈控制是指组织活动开始之前进行的控制,其目的是防止问题的发生而不是当问题出现时再补救。同期控制是指组织活动开始以后,对活动中的人和事进行指导和监督。反馈控制是指在同一个时期的组织活动已经结束以后,对本期的资源利用情况及其结果进行总结。应注意的是,这三类活动是在组织的不同层次、工作进行的不同阶段穿插进行的,可以说,只要组织开展活动、工作,就会有上述三类活动的发生。

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