时代即族群经济时代

移动互联网时代，随着商业核心由产品到用户的深度转变，企业和消费者在整个商业链条中所占的比重正在发生翻天覆地的变化，那些拥有相同或相似特点的用户所组成的社会群体，正在成为影响企业经营业绩的决定性力量。

社群又被称作族群，在传统社会中，指代的是一种基于血缘和地缘的组织关系。而在当下，社群的概念已经被广泛地运用到了人们的日常经济生活之中，不再需要任何血缘和地缘作为参照标准，甚至只需要拥有一个共同的特性，你便可以被划入某一“族群”。“草根上网族”“商务族”“围脖族”“IM一族”，等等，都是当下十分火爆的消费者族群。

实际上，强调重度垂直的O2O经济，正是环绕着这些形形色色的族群而展开的。比如，我拍APP牵线的是“拍客一族”；微信锁定的是“手机社交族”；上品折扣对应的是“折扣族”；支付宝的余额宝业务针对的是“理财族”，等等。

概括地说，移动互联网时代的消费者已经或是主动，或是被动地划分成了无数纵横交错的社会群体。创业者要想实现突围，就要学会找准市场，基于某一族群，进行深度开发。

2015年5月15日，据福布斯估计，苹果目前的品牌价值为1 453亿美元，比2014年增长17%，比权威咨询公司Interbrand在2013年所统计的983万提升了接近50%。在福布斯全球最有价值品牌排行榜中，苹果的品牌价值比其他任何两个品牌的总和还多。

苹果为什么能够取得这样的成绩？很大程度上是因为苹果建立起了自己的品牌族群。资深的果粉是狂热的产品收藏者，苹果每出一款新产品他们都会在第一时间买下来，在他们心中，这些产品不再是一种商品，而是一件十分具有收藏价值的艺术品。

狂热的果粉们买来产品进行体验，并强烈推荐周围的朋友、同事购买苹果的产品，一些用户虽然不承认自己是果粉，但是在买产品时依旧将苹果放在自己考虑的第一位。一些暂时没有经济能力的果粉则攒钱购买自己喜欢的那一款。每一个苹果用户都在向身边的人潜移默化地扩大着苹果品牌的影响力。

2014年第四季度，苹果的手机销量为6 930万部，同比增长了49%。净利润高达180亿美元，比上年同期增长了33%。

对此，排名世界第二的全球手机品牌三星虽然并没有在销售上逊色太多，然而，整个2014年三星花在打广告吸引消费者上的钱便接近40亿美元，而苹果的广告支出却仅为12亿美元。这里面的玄机便在于苹果成功地建立起了自己的族群，而三星却没有。

不得不说社群新经济时代已经来临，而这种社群经济形式势必会持续改变企业行销产品的方式，以及用户与企业间的互动行为。关于这一点，同为O2O时代智能手机领域豪强之一的小米同样给予了我们最好的证明。

在中国，小米就是社群经济当之无愧的代言人。从2010年4月创业开始，到如今成为国内智能手机行业的王者，小米仅仅用了5年时间。而在这5年时间里，小米缔造了中国乃至全球手机界的一个又一个销售奇迹。2015年3月，创始人雷军甚至高调地宣称：“2015年小米的目标是卖出1亿部手机。”

雷军的自信来自哪里？除了小米手机的硬件、软件和互联网三要素确实够“硬”外，恐怕其最大的底气便是无数的小米粉丝了。

据统计，仅小米公司的官方微博便拥有1 070万粉丝，而小米论坛的注册会员更是高达4 780万人，其中，保持高度活跃的用户高达65.3%。这些粉丝中的很大一部分人都能参与到小米产品的研发与销售过程之中，小米每次提出要设计一件产品，都会有成千上万的米粉为其提供建议，每发售一款产品，则又会有数十万，甚至上百万的粉丝进行疯抢。为此，雷军曾经骄傲地说：“小米是一个浩瀚的工程，但我从未担心过，因为我不是一个人、一家公司在战斗，我的背后有百万米粉！”

今天，小米第一个产品MIUI的用户数量已经过亿，强力的“米粉”也已通过Twitter、Facebook等国际化社交平台将队伍逐渐发展向了全球各地。2015年4月8日米粉节当天，小米售出手机212万台，小米电视3.86万台，路由器7.9万台，智能硬件设备70多万个，小米手环20万只，小米插线板24.7万只，支付总金额突破20.8亿元。这就是粉丝的力量，也是族群经济的力量。

当然，粉丝经济与族群经济并不是两个完全一致的概念，任何品牌都拥有自己的粉丝，但倘若只是单纯地停留在粉丝的层面，无非是为“忠实用户”换了个新名字而已。创业者只有踏实地做好落地执行，将客户变成用户，将用户变成粉丝，将粉丝变成朋友，最终才能形成真正的族群。