解决问题的两种技术

中层管理者在解决问题时，须巧妙运用两种技术。

第一种是固有技术。固有技术就是企业原有的技术。要知道，所有的新技术都是在原有的技术上不断更新、进化，并最终随着时代和企业的发展而上升到另一个更高的层次。在社会激烈的竞争中，如果谁在固有技术的不断创新上有优势，谁就会在发展上处于领先地位。

例如，数码相机在很短的时间内代替了老式相机，一些曾经是大品牌的老式相机都走入了低谷。但是，经过一段时间的创新，这些大品牌又最终屹立在市场的顶峰。

曾经一度辉煌的数码相机公司就不再是市场的领头人，因为消费者买相机是为了照片的清晰度，相机本身具有多少功能都是次要的，而这些大品牌曾经都是在清晰度上领先的，最终他们还是靠创新品占领了市场。

可以看出，如果一个企业的固有技术一直都是领跑者，那么，在此基础上的创新品仍然会拉动整个市场。

第二种是管理术。管理是需要一定技巧的。如果随心所欲地运用一些管理方法，适得其反的可能性就非常大。管理术究竟是怎样一种管理模式呢？

管理，就是制定、执行、检查、改进。

在管理中，“制定”就是制订计划或是规定、规范、标准、法规等；“执行”是按照计划做、实施；“检查”包括很多，比如员工有没有按照指定的计划执行；这里的“执行”主要还是将执行的过程或结果与计划进行对比，从中总结经验，找出差距；“改进”，是推广通过检查总结出的经验，根据得到的经验制定出新的规定。

其实，一个管理的名词就已经说出了管理术的大概，即制定、执行、检查、改进。

在企业的运营过程中，这四点缺一不可，否则，中层管理者对所在部门进行成功管理的目的就不能实现。

在管理术中，广义的“管理”指的是应用科学的手段安排企业的社会活动，让工作能有序进行。在管理中，中层管理者还需要约束一些行为，通过控制引导企业走上正常轨道。

可见，解决问题的两种技术是非常重要的，运用这两种技术解决公司出现的问题也是富有成效的。