有效的沟通力训练

沟通力对中层管理者而言，是一项软技能。一名不具备这项软技能的中层管理者很难处理好与团队或下属的人际关系；而一个沟通力很强的人，则能够把上下级的关系处理得非常融洽，从而带动整个团队的积极性，提高工作效率和业绩。而认识和利用九型人格能有助于中层管理者更有效地处理与周围人的关系。

关于中层管理者如何训练、提高沟通力，可总结如下：

（1）锻炼自己的观察力。从人际管理上看，九型人格是一门教人如何处理人际关系的学问，在它所阐述的九种不同类型的性格中，要想在最短的时间内了解他人属于哪一种性格类型，则需要具有一定的观察力。

观察力是进入一个人内心最好的能力。只有具备了良好的观察力，才能对对方的性格类型做出准确的判断。

因而，为了更好地做到这一点，在与别人交际的过程中，中层管理者可以不断地进行这样的尝试，久而久之，必将能做到这一点。具有了观察力，自然就能准确地把握对方的性格。这样，在管理的过程中，你也能对自己的下属属于哪一种性格类型做出准确的判断，从而对症下药，找到与某种性格类型的下属相处的最佳方式。

（2）洞察对方的内心动机。有这样一句名言：一个人的笑不是无缘无故的。同样的道理，一个人的行为背后都是有他的动机。想要洞察对方某种行为背后的动机，不是简单意义上了解他的性格类型就能做到的，需要进入对方的心灵深处才行。要想做到这一点，其实不需要非得具备多少心理学的知识，只要根据九型人格的指导进行操作，就可以轻易达成。当然，做到这一点的前提是，是否能够进入他的内心世界。当洞察了对方的内心动机之后，对症下药，你所要做的一切就变得非常简单了。

（3）认识自我，改善个人性格和沟通方式，塑造最佳自我。认识对方当然还远远不够，中层管理者还需要了解自己。一个不了解自己的人，意味着他很难进入他人的内心。自信不是盲目的，它来源于自我了解。了解自己，接纳自己的缺点，发挥自己的长处，知己知彼，方能做到百战百胜。

（4）解读对方的身体语言与心灵密码。人们常说：“眼睛是心灵的窗户”，而一个人的肢体语言往往在无意识地将自己的情绪和内心的向往全盘表达出来了。因此，下属的肢体语言是中层管理者在训练沟通力时应该注意的一部分。

总的来说，中层管理者训练自己有效的沟通力，将对管理、建立和维持人际关系起到不可忽视的作用，甚至，这种作用将大大超出你的意料之外。

在人际关系上，中层管理者要懂得与下属分享理念、情感，时常对下属进行关心和爱护，注意下属的兴趣与爱好，让他们各方面的才能都得到发挥，使“英雄”找到用武之地，对沟通力的提升都是很有好处的。

领导的魅力之所以吸引人，是因为高尚的精神。具有高尚精神的中层管理者更容易与下属相处。有效的沟通力不仅能创造良好的工作环境，还能激发热情，而且对于留住人才也有很大的帮助。