金钱激励不是万能的

“钱”固然是个好东西，它是人们生存的物质基础，我国自古就有“有钱能使鬼推磨”的说法。有人说“有钱就可以买到一切”。于是，在企业中，很多管理者认为只要给予员工很多的工资、奖金、福利、分红，他们就会踏踏实实地为企业尽心尽力，显然这是一个荒唐可笑的论断。比如一个白丁买了一张大专文凭，上岗后能用大学知识解决实际的问题吗？能胜任工作吗？可见金钱不是万能的，金钱能买到文凭，但买不到知识；金钱可以满足人们物质需要，但不能满足人们更深层次的精神需求。

很多平庸的企业认为：员工当中只有20%是优秀的，70%～80%都是一般的，可能还有10%是很差的。而优秀的企业则认为，10%的员工是卓越的，80%的员工是优秀的，只有不到10%的员工是比较差的。而这10%比较差的员工，差的原因也是由于管理者没有教导好。是管理者自己没有开动脑筋或充分发掘员工智慧，没有采取适当的激励方法和手段，致使员工发展受阻。他们认为，员工不好，是管理者的错。所以，如何运用金钱激励是一门学问。

案　例

金钱、酒瓶两手抓

广东有一家企业很注重员工的技能培训，拥有一批得力的生产能手和技术骨干，企业订单不断，利润大增。老板非常高兴，对这批骨干宠爱有加，又是加薪，又是宴请，奉行的观念就是：一手抓金钱，一手抓酒瓶，不怕他们不卖命！

谁知好景不长，时间久了，这批骨干尤其是骨干的头目满脑子都被金钱所缠绕，心里只有钞票美酒，产生了自私贪婪的想法：看来老板这样对待我们，怕是离不开我们这些骨干了，何不借此机会狠狠地敲他一笔？于是就开始借机暗示要跳槽，索要加薪，屡次得手，然后更加大肆吃喝，继而得寸进尺，私欲一发不可收拾，以至于公开带头闹事，并以集体跳槽相威胁，最后竟然在与外商签订的合同中做手脚，使企业损失惨重。老板一气之下，把这批骨干全部开除，企业元气大伤。

这个例子当中的教训是深刻的，老板负有绝对的责任。如果老板在管理员工的过程中，从企业的长远发展角度出发，将员工的物质激励与精神激励很好地融合在一起，恐怕也不会发生这样的严重后果。因为在当今物欲横流的社会大背景下，各种诱惑充斥其中，有些员工技术过硬，但自身素质不是很高，会做事但不会做人，这类问题在企业当中并不少见。因此，如何营造一个良好而稳固的企业人文环境，答案很简单，就是管理者在工作方法上要大胆创新，开动脑筋，多使用非物质激励手段，因人而异，因才施法。坚持以情动人、以理服人、以正胜邪、以心换心，这是一项系统工程，绝非易事，但只要坚持就会收到良好效果。当管理者把“雇佣兵”教导成“子弟兵”，当效率和效益这两张“王牌”成为企业的核心竞争力时，管理者会觉得：再难也值！

美国心理学家弗雷德里克·赫茨伯格曾在《再谈激励员工》一文中对金钱与激励之间的关系提出了质疑。他指出，与工作满意相对的不是不满意，而是缺少满意感。同样，不满意的反面也不是满意，而是使员工产生抱怨的因素不多。他把体现在薪酬上的金钱归为后一类，也就是说，付给员工金钱只是让他们不要缺乏动力，却无法激发员工更有动力地工作。可见，物质的激励手段会把员工注意力引向外部激励因素，从而无法专心于手头的工作。