记住员工的名字，并能大声地叫出来

俗话说：人过留名，雁过留声。每个人都对自己的名字有种莫名的感情，自然会非常重视它。然而，如此重要的名字有时会被人叫错，或是领导者忽视它的存在，随口“你来一下”等称呼无形中隔开了员工与领导的距离。因此，领导者要正确地记住员工的名字，并且尽可能亲切地呼唤，这是与员工沟通的前提。

管理学家帕金森曾说过：“称呼人家的名字，尽管你们平常几乎没有接触，也会产生振奋的作用。某某先生居然记得我的名字。这意味着在领导者的眼中，你是重要的，有价值的一员，这多么使你鼓舞啊！”每一个员工都希望领导重视自己。如果初次见面，就能被领导记住名字，那对于员工来说是令人兴奋不已的事。因为他感到领导对自己是重视的。

有个较大公司的领导，一般员工去找他，主动汇报姓名，几分钟后，他就记不住人家的姓名了，等到下次再见时，有时竟问：“你是哪个单位的？”

与此相反。某集团公司的经理在受命到任后，事先下了点功夫，第一天上班逐个办公室走了一遭，在与下属一一握手时，就一口叫出每个人的名字。大家都很惊疑，转而敬佩，整个公司的气氛顿时活跃起来，对新经理的拘束和阳生感一扫而空。这位经理只是做了一点小小的努力，得到的却是所有员工的认同。

可见，领导者一开口就叫出员工的名字，对员工来说，心理上就会有一种被尊重感，精神上也会受到激励。美国前总统罗斯福说过：“交际中，最明显、最简单、最重要、最能得到好感的方法，就是记住人家的名字。”领导者拉近与员工之间的距离的第一秘诀就是记住员工的名字，因为记住员工的名字，是尊重员工的开始，也是与员工有效沟通的第一步。

一次，一家知名电器公司的董事长请代理商和经销商吃饭，为了融洽气氛，董事长私下让秘书按照每位来宾的座位把他们的名字依次记下。这样，当董事长在饭桌上与每位老板交谈时，就能随口叫出他们的名字。结果，每个人都惊讶不已，深为感动，感觉公司很重视与他们的合作，自然也就更愿意为公司出力。

姓名，是世界上最美妙的字眼，每个人都十分看重自己的姓名。记住别人姓名，并真诚地叫响别人的姓名，它意味着我们对别人的接纳，对别人的尊重，对别人的诚心，对别人的关注。

古人云：不知礼，无以立也；不知言，无以知人也。记住员工的名字，不仅传递了领导者对员工的尊重，满足了员工的心理需求，拉近了与员工之间的距离，产生其他礼节所达不到的效果，也体现了领导者的知识、涵养和魅力所在。

在一家公司的员工年会上。上任不到半年的总经理举着盛满红酒的玻璃杯，走到员工的餐桌前和大家干杯。大家看见总经理驻足在面前，不约而同地都站立了起来，以示尊重。然而这位总经理大声说道：

“尊敬的员工们，现在我提议，我站着，大家坐着，当我叫出谁的名字的时候，就请谁站立起来，和我碰一下杯，至于酒嘛，就请随意地喝一口，互相不要勉强，好吗？”

大家异口同声地“好”了一声后，都眨巴着疑惑的眼睛看总经理，他难道真能叫出每一位员工的名字？要知道，参加年会的员工有360位。这时，只见总经理举着酒杯，走到一位员工面前，先是立刻非常准确地叫出这位员工的名字，接着再报出其工号，并和这位员工轻轻地碰一下杯，道一声“辛苦了，公司不能没有您，谢谢您！”抿上一口红酒，紧紧地和这位员工拥抱一下，如果是女士，则要紧紧地握一下手，完毕了做一个“请坐”的绅士手势，然后再走至下一位员工前。当他准确无误地叫出最后一位员工名字的时候，全体员工都不约而同地站了起来，使劲地鼓着掌，在经久不息的掌声中，360位员工敬意目光一齐投向这位总经理。而总经理呢，似乎也被这一情景感动了，一会儿高扬着双手挥动着，一会儿高扬着的双手握成一团，以表示最诚挚的谢意。

会后有人问总经理：“你的记性怎么会这么好？竟能记住了全公司每一位员工的名字？”他微笑着回答：“我是公司的总经理，每天要到各个车间里实施走动管理，我命令自己每天必须要记住3位员工的容貌和他的名字及工号，这样做不仅是对员工的一种尊重，也是和员工心灵的一种通融。因为我有这方面的体会，我以前也是一名普通员工，作为一名普通员工，自己总是很想在总经理心目中占有一席之地，让管理者感知到我的工作价值，就和我的名字一样，是独一无二的，也是难以替代的，这样工作起来才会有股劲头。而作为公司总经理，应该具备这样的记忆力，能牢牢地记住每一位员工的名字以及他的工号，而且能随时随地很快地叫出每一位员工的名字和他的工号，这也许要比记那些MBA教材里的名词术语管用得多。”

善于记住别人的姓名是一种礼貌，也是一种感情投资，在企业管理中会起到意想不到的效果。美国一位学者曾经说过：“一种既简单但又最重要的获得好感的方法，就是牢记住别人的姓名，并且在下一次见面时喊出他的姓名。”名字作为每个人特有的标识，是非常重要的。对一个人来说，自己的名字是世界上听起来最亲切和最重要的声音。它不但获得友谊、达成交易、得到新的合作伙伴的通行证，而且能立即产生其他理解所达不到的效果。所以，领导者尝试记住员工的名字，不仅是对他们的尊重和表示你对他们的重视，同时也让员工对你产生更好的印象。

记住员工的姓名，并不是一件轻而易举的事，需要下一点功夫，还得有一套方法，一般能记住大量名字的人的方法，主要有如下几点：

1.记住每个人的特征

人有许多方面的特征，有外形的特征，如眼睛特别大，胡子特别多，前额很突出等；有职业上的特征，如他最擅长某一技术，在某一技术、学识上有受人称道的雅号等；名字上的特征，有的名字故意用些生僻的字或者很少用来作名字的字，有的名字与某几个人的名字完全相同，这本来是没有特征的，但可以把“同名共姓”作为一个特征，再把他们区别开来，就容易记忆了。

2.用本子记下员工的名字

如果员工的名字比较难记，你可以说：“我记忆力差，请让我记下来。”员工不但不会讨厌，还会产生一种自重感，因为你真心实意想记住他的名字。为了防止以后翻到名字也回忆不起来，除了记下名字以外，还要把基本情况如部门、性别、年龄等记下来。这个小本本要经常翻一翻，一边翻一边回忆那一次会见此人的情景，这样，三年五载以后再碰到此人，你也可以叫出他或她的名字来。

3.多与员工接触

百闻不如一见。有不少的领导者，一有时间就深入到基层，同他的员工一起干活，或者一起玩乐，或促膝谈心，或共商良策。这样的领导者，不但能叫出员工的名字，连员工在想什么都能说得出来。