【摘要】：创新不是天马行空，要以市场需求为基础。尽管调查结果显示“新型可乐”被普遍认为“很好”，但新型可乐正式上市后不久，意外还是发生了。可口可乐公司每天收到的抗议信多达1500封。消费者反对“新型可乐”的声音越来越大。他们定制了一种写着“反对新型可口可乐”的短袖T恤给消费者，甚至为“把可口可乐味道还给美国人民”而起诉可口可乐公司。
创新不是天马行空，要以市场需求为基础。
可口可乐公司用了两年时间，花了7400万美元的调查费，对19万名消费者进行了新型可乐试饮调查。他们希望不要出现什么意外，但新型可乐上市后，事情还是没有朝预想的方向发展。
众所周知，百事可乐和可口可乐是饮料界几十年的老竞争对手。1985年，面对百事可乐日渐加快的赶超步伐，可口可乐决定放弃传统饮料配方，推出增加了甜味的新型可乐，以吸引更多消费者。
尽管调查结果显示“新型可乐”被普遍认为“很好”，但新型可乐正式上市后不久，意外还是发生了。可口可乐公司每天收到的抗议信多达1500封。
“实在是太甜了！”
“没有了可口可乐的味道！”
“改变可口可乐的味道，就像上帝把草地变成紫色的一样。”
“近来美国所犯的大错，就是改变可口可乐的味道。”
还有人直接说：“可口可乐公司忘了可口可乐是美国人民的财产。美国人和可口可乐之间的感情，就好像‘恋爱’一样，无视这一点就大错特错了。”
消费者反对“新型可乐”的声音越来越大。一些“可口可乐迷”还自发成立了“旧型可乐消费者联盟”。他们定制了一种写着“反对新型可口可乐”的短袖T恤给消费者，甚至为“把可口可乐味道还给美国人民”而起诉可口可乐公司。
市场的这一反响，可口可乐公司做梦也没有想到，自己在市场称霸了近百年，竟然会栽在“新型可乐”上，自己品尝了自己酿的苦果，尝到了失败的苦涩。
创新的前提是要符合实际。任何创新只有针对市场需求，才是有价值的。如果创新不按照市场需求方向发展，再好的创新也不会有好的效果。
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