品牌比利益更重要

一语道破

过硬的产品质量是企业文化建设的不二法门。

经典故事

北京六建集团是一家集建筑施工、装饰、市政道桥、钢结构施工、建筑试验于一体的跨行业、多领域的大型国有企业。它的前身是北京市第六建筑工程公司，公司成立于1958年，是新中国最早成立的建筑类企业之一，2006年5月16日正式改名为北京六建集团公司。公司的年度综合营业额高达20亿元，年施工产值在15亿元以上，竣工100万平方米。公司拥有30余个工程项目经理部和专业分公司。

回龙观地处北京北部，是北京超大型经济适用房社区。这个大项目正是北京六建集团公司的杰作。有一次，工地上运来了一批多孔砖，北京六建集团公司的质检员就按照程序进行抽检。当相关人员拿起两块砖头左右对接的时候，发现多孔砖的表面平整度不符合质量要求。但是这个时候，工地上正急需这批多孔砖，如果按规定退回去的话，必然会严重影响工程的施工进度。除此之外更加令人着急的是，公司人员与周边地区的供货商紧急联系，发现北京地区已经断货，想要重新组织货源肯定颇费周折。然而就是在这种情况下，项目部对这批材料的供应商的回答仍然是不容置疑的四个字：“马上退货！”紧接着，项目部和公司的物资部门就十万火急地行动起来。幸运的是，功夫不负有心人，通过多方努力，他们最终在天津选购了优质的多孔砖，从而及时供应到工地，顺利完成了施工任务。然而，就因为这一次的“认真”，公司比原计划多付出了10万多元的运费。

严格甚至几近苛责地要求自己，对用户负责、精益求精，是北京六建集团公司永远的目标。

在经过一天的辛苦劳累之后，混凝土班的员工收拾完工具，拖着筋疲力尽的身体收工下班，离开工地吃晚饭。饭后，正当他们兴致高涨地前往电影院准备看场电影，好好放松一下的时候，班长突然出现并紧急召集全班人马。原来，严格的班长发现班里员工在浇灌楼板缝时，由于没有把灰斗清理干净，导致浇灌的混凝土质量不符合要求。于是，大家连忙赶回工地，用手一点点把混凝土从交叉着钢筋的楼板缝里抠出来，然后认真地重新浇灌完毕。

北京六建施工精益求精，还有两件事儿值得一提。按照施工标准，混凝土地面允许平整度有10毫米的误差，然而北京六建从严要求自己，自我加压，一个抹灰班在打混凝土地面时竟提出误差不超过5毫米！在做最后验收时，他们成功取得了3000平方米地面100％达标的惊人成绩。某职工之家工程要设计四个高60米的外檐大角，质量标准允许有20毫米的垂直误差，然而北京六建的员工却将误差降到了零，不得不使多位质量专家深深地赞叹和佩服。

行动指南

品牌文化虽然不是可以实实在在看到或摸到的具体实物，然而它的建设绝不只是花拳绣腿般的各种表面活动。品牌文化建设靠的是企业在日常工作中一点一滴地积累和开创。北京六建集团公司正是在日常的点滴工作中严把质量关，才赢得了业界的好口碑，再一次用事实证明了质量是品牌最核心的要素，尤其是对于那些直接涉及客户的人身健康、生命安全的产品。生产这些产品的企业更需要树立过硬的质量观，努力将误差降低到零。