在与人面对面的沟通中，一半以上的信息是通过肢体语言来传递的。通过肢体的一些举动便可以看穿一个人的心理活动，通过肢体可以了解对方。
有这样一个小故事。代小姐是北京一家公司的人力资源经理。多年的工作经验，她总结出了“观举止识人”的门道。
在一次招聘市场部经理的面试会上：求职者是个年轻女性，面试时，左腿架在右腿上坐着，手安静地放在膝头，一直正视着代小姐。
“我问她有什么薪水要求，她眼睛眨都不眨就告诉我了。我又问她是否喜欢以前的工作，她仍然直视着我说自己喜欢。我又问她为什么离开以前的工作单位。当被问到这个问题的时候，她的眼睛忽然转向一边，在一瞬间中断了和我的眼神接触，然后才回答我的问题。回答时，还挪动了座椅，把右腿换成架在左腿上，一度把手放在嘴前面。”
“你好像很注意她的身体动作，那很重要吗？”
“当然很重要。我研究的就是她的身体语言。她告诉我原先的公司没什么发展机会，但是她的身体语言却告诉我说她的说法是有问题的。”
代小姐继续解释说，求职者对此问题的焦虑情绪当然不足以证明对方在说谎，但是她的反应却说明这是一个值得深入挖掘的问题。
“我就继续考验她。”代小姐说，“我换了一个比较中性的问题，问她喜欢在什么类型的公司工作。女孩重新恢复了镇定，把双手交叠在膝头，说她想在小公司工作，可以操作很多项目，获得丰富的实践经验。”
“我问了一个之前的问题：除了缺少发展机遇，是不是还有别的原因使她离开从前的公司呢？不出所料，求职者又挪了一下椅子，再次暂时中断了和我的目光接触，说话时两个小胳膊一直相互摩擦。”
代小姐说，她又继续和这个求职者交谈了一会儿，不过根据对女孩身体语言的观察，她最终决定不录用此应聘者。
人力资源专家和警察审问嫌犯所使用的测谎技术是相同的。他们都善于分析身体语言的意义。事实上，我们一般人也常能凭借直觉感知身体语言传递出的信息，从而识别谎言。
一个出版社招聘编辑，面试了一个求职者之后，负责面试的人事主管对同事说：“我有点怀疑这个人，我觉得他说的那些成绩可能不是真的。”
“你认为他在说谎？”同事问。
“我觉得他肯定是在说谎，但是我还拿不出证据来，可就是觉得不对劲。”
用人单位经常会遇到这个问题，他们对求职者产生某种怀疑，但是却拿不出证据。针对这个问题，一些团体会在招聘员工时使用测谎仪检测谎言，西方一些司法结构也常常在审问犯罪嫌疑人时使用测谎仪。
有趣的是，测谎仪实际上根本就不能测谎，它只是一种可以监测人的神经系统波动状态的机器，它可以检测出人的呼吸频率、出汗情况、脸红程度、心跳、血压以及其他生理指标的变化。
那这东西准确吗？准确，一般情况是准确的。普通人在说谎的时候，会出现情绪波动和身体状态的改变，这些变化又会进一步引起说谎者陷入焦虑。自然，有经验和受过训练的说谎者，是可以愚弄测谎仪的。
就算你从不说谎，但你有时会面临被别人用语言感染情绪或者说服的情况，那个时候，对于人说谎时身体语言的了解就会派上用场。小伙子跟姑娘讲述自己的事业成功时，可能会移动自己的屁股；推销员在向客户介绍产品功能时，可能会揉自己的脖子；这些小动作都是有意义的。
事情还不仅如此，一个本不紧张的演员可能会松开他的衬衫领子，因为舞台上很热；一个在户外讲话的领导可能会频繁地眨眼睛，因为当天风很大。这些焦虑的动作，都是偶然产生的，却容易给旁观者留下有什么问题不对或对方在说谎的印象。
擅长沟通的人为了避免类似情况的发生，会有意识地控制任何可能导致别人误会的动作发生。他们专注地看着谈话对象，他们从不用手摸脸，就算是胳膊疼，他们也不按摩疼痛处，就算是鼻子痒，也从来不搔痒；屋里再热他们也不松开衬衫的领子，风沙再猛他们也不眨眼睛；他们不会在人前擦汗，甚至汗珠已经流到眼睛上正在遮蔽视线；他们甘心难受，他们知道任何焦虑的动作都可能影响人们对自己的信任程度。
1960年9月25日，美国总统候选人尼克松和肯尼迪进行电视辩论，辩论结束，有评论家立刻断言尼克松选不过肯尼迪，批评他总在摄像机镜头前皱眉头，显得过于紧张，缺乏自信。
要是你想以一个值得信赖的形象出现在人前，就必须在和人打交道时，尽可能地控制住所有无关紧要的小动作。
小贴士
不要做小动作
在任何重要的谈话场合，不论你鼻子痒、耳朵疼还是脚痛，都必须雷打不动，不许露出焦虑的神情、不许挠、不许抽搐肌肉，也不许摇晃、扭动身体。除此之外，还要绝对注意不可让手靠近脸，所有焦虑的小动作都会使你的交往对象直觉地怀疑你在说谎。
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