记住下属的名字有利沟通

名字，是一个人在这个世界上与自己关系最亲密的符号，也是最能够引起自己重视的字眼。

曾经有人问一位擅长销售的人：“世界上最美妙的声音是什么？”他的答案是“听到自己的名字从别人的口中说出来”。

对陌生人来说，你能记住他的名字，就很容易拉近双方的距离。对干大事的人来说，记住别人的名字，就显得特别有魅力。

某公司一新上任的部门总经理，管理部门上下三十多个人。走马上任的第一天上午，他只是简单地和每一个下属都认识了一下，讲了几句话，就结束了。中午，到食堂吃饭，他碰到下属时，却非常热情地随口叫出了他们的名字，赵志军、王丽辉、徐莹……一口气叫出了十几个人的名字，这些人都有些欣喜地回应着。

事后，有一名下属来到他的办公室对他说：“汪总，原本我已经打算要辞职的，但现在我决定要继续留下来，真没有想到，刚见一面您就记住了我的名字，真让我感动。同时，我感觉您真的很职业和专业，我相信您会带领我们这个团队走出目前的低谷的。”而事实上，吃饭前这个新上任的上司就已经捧着员工通讯录在自己办公室里面背了大半个小时了。

每一个下属都希望受到上级领导的赏识与尊重，而记住下属的名字，其实就是对下属的一种无形尊重。下属受到了尊重，必然工作积极性就会提高，自然也能提高工作效率。要想做一个受下属爱戴的中层领导，也要向这位部门经理一样熟记下属的名字，这样下属才会感觉到你的重视，上下级之间的关系才会融洽，沟通起来才会更加顺畅。如果当领导的叫不出员工的名字，或者把员工的名字叫错，上下级之间交流就会出现很多障碍，很难进行沟通。

那么，如何记住下属的名字呢？主要有如下几点：

1．当对方介绍姓名时，要聚精会神，并记在心里

很多人都主动问对方“尊姓大名”，但当对方在介绍时却心不在焉，对方一转身，已经忘记了他是谁，哪里还谈得上下次见面？我们知道，有的人记忆力强，有的人记忆力差一点，这是很正常的。如果你的记忆力不强，你可以说：“对不起，我没有听清楚，麻烦再重复一下。”这样可加深记忆。有经验的人，在对方说的时候，他就用对方名字的每个字造个词或者一个词组，来加深记忆。比如，你的员工叫马闯文，你就想马到成功的“马”，勇“闯”天下，有马就有武，有武就有“文”，这就使你的印象深刻多了。

2．记住每个人的特征

世界上没有两片相同的叶子，每个人都是独一无二的。比如外貌上，有的人眼睛特别大，或前额很突出等；职业上，如他技术最好，在某一技术方面享有雅号等；名字上的特征，有的人的名字中有一个较为生僻的字，有的人的名字与某几个人的名字完全相同，这本来是没有特征的，但可把“同姓共名”作为一个特征，再把他们区别开来就容易了。把名字与这些特征联系起来，就不容易忘记了。

3．好记性不如烂笔头，随时准备个小本本

如果对方是尊贵的客人，切不可当面拿出小本本来，只能背后追记。但现在你面对的是你的下属，你可以说：“我记忆力差，请让我记下来。”员工非但不会厌烦，还会产生一种备受尊重的感觉，因为你是在真诚地记住他的名字。为了防止以后翻到名字也回忆不起来，除了记下名字以外，还要把基本情况如单位、性别、年龄等记下来。这个小本本要经常翻一翻，一边翻一边回忆那一次会见此人时的情景，这样，三年五载以后再碰到此人，你就可以叫出他的名字来。

4．多与员工接触，百闻不如一见

现在，有不少的中层领导，稍有闲暇就深入到基层中，同他的员工或一起干活，或一起娱乐，或促膝谈心，或共商良策。这样的中层领导，不但能叫出员工的名字，连员工在想些什么都能说得出来。

记住别人名字的多少与交往范围的大小和事业的成败有很大的关系。一个政治家，记住幕僚的名字可博得拥戴；一个教师，记住学生的名字可赢得威信；一个领导者，记住下属的名字能指挥自如；任何一个人，记住他所结识过的人的名字，都会受到对方的喜爱。这是因为，人都希望得到别人的尊重，而记住他的名字，是尊重他人最简单的表示。