又是一个阳光的午后，又在这家闹中取静的咖啡屋，回到了那张熟悉的桌前，点了一杯人参乌龙，我开始了人生中第二本书的构思与写作。
随着近些年广结善缘，我时常被身边一些人的作为所感动，其中不乏年纪轻轻就已经能比较准确地认识自己，找到了特长和兴趣，有了志同道合的团队，甚至在某一领域探索出新商业模式的人。他们不是行业大佬，也不掌握稀缺资源和大笔资金，但他们有个共同点，就是强烈地预感到自己未来必将担负重任，于是使命般地不懈思考与试错，为星星之火输送着燃料。他们中的部分人，现在还只是“草根”，但充满方位感的行动力，使“逆袭”在他们身上成为了大概率事件。虽然他们也听说社会各阶层“板块化”现象日益严重，机会似乎越来越少，成功好像越来越难，但这些却从未吓退他们的决心。因为梦想，他们没有像其他多数人那样选择去抱怨社会或是苟且偷生。相反，他们乍一看似乎显得有些“傻”，整日埋头执着于自己的兴趣，追逐着或许只有一丝希望的期盼。要不了太久，或许5年，或许10年，当他们看似一夜成名的时候，当外人感叹“真是傻人有傻福”或是“瞎猫碰上死耗子”的时候，他们才淡淡一笑。梦想的秘密与甜头，只有他们自己心里知道，也只配他们回味和享受。
在移动互联网时代，人们追梦的这个过程发生了显著的变化。首先是速度变快了，这里的变快有两个维度，第一个维度是指短期的成功或失败这两个方向上的速度，都较传统社会提高了，其中一个重要的原因是信息传播方式的改变。人人玩微信，处处有WIFI，你很容易置身于和竞争者比较的环境中，“点赞”的反馈机制形成了新的评价语境，原来信息闭塞情况下不易发觉的差距，在这个越来越“平”的世界中被放大了。比如老师这个职业，原来教得好不好对其职业生涯影响不大，外界反正也不知道，所以他不急着提高教学水平。而现在网络教学的兴起，你的好与坏要真刀真枪地曝光在所有听众前，听众的投票决定你的去留和发展，如此一来，不迅速提高授课水平的人，还混得下去吗？这样的趋势下，一方面加快了一些性格有缺陷的人的出局，另一方面也使那批“知耻而后勇”的坚持者能获得更多机会。
第二个维度是“迭代”的速度。原来听到“迭代”，总觉得是和IT界才有关系的科技术语，而如今这个词却已不知不觉深入了我们的生活。“迭代”简单讲其实就是超越自我的态度。现在好，不代表以后好，“一招鲜，吃遍天”的美好年代已经过去。我们常听到一句话：站在风口，猪也能飞上天。大家只注意到了风，却忘了本质还是猪，这阵风过后怎么办，等着掉下来摔死吗？诺基亚就是因为迭代速度没跟上，转眼秦砖变汉瓦，立马被速度更快的苹果和三星淘汰掉。过去讲到“弯道超车”时，很多企业好像是把它作为一种战略思想拿来说，让员工居安思危有这么个意识就行了。而现在，赛道变了，处处都是“弯道”，在阶段性胜利的基础上找不到新的突破点，无法快速迭代自己产品或服务的企业，将与梦想渐行渐远。
另一个变化是追梦的门槛变低了，各行业大规模的“业余化”正在出现，先拿“白粉笔”的教育行业来说，过去谁能做教育者？正规师范院校毕业的老师，而其他人去教那叫无证上岗。而现在，几乎人人都是老师，教育定义已由过去狭隘的单向说教转化为以“分享”为精神的思维融通，不需要在规定的时间和地点下进行，大家每天在微信朋友圈转出的链接，不正是对身边人的一种教育和影响吗！再从“白大褂”的医疗行业来看，过去生病只能排队等医生，人家权威嘛。现在，随便一个“健康手环”，便使每个人都成了医生，通过其背后的大数据分析，可以通过你身体各项指标对疾病提前预判。在这个时代，专家将变得没那么重要，这也正好和互联网思维中一直强调的所谓“去中心化”相呼应。
那么在大数据时代来临的今天，企业中销售部门的管理思路又该作何调整？应该以怎样的“心法”和“身法”应对变局，实现超越呢？我又应如何用墨以启发读者打开思路，并获得一看就懂、一学就会的“干货”呢？
首先我想到的是“接地气”这三个字。我曾上大街发过传单，下地库吃过三餐，大风中跑到想吐，暴雨中追过客户，后来蒙老天眷顾和贵人点拨，逐步从支行的销售员干到分行理财主管，再后来又有幸到总行负责麦肯锡等大型项目的营销推动，并获得了总行认证讲师资格，如今在一家互联网金融的龙头企业任财富端的全国总助。伴着这些年的经历感悟，我时常感觉很多文字能真正从心里“涌”出，而不仅仅是编写出来，我相信这份原生态的真挚，大概是内容“有营养”的基本保障。
其次从整体结构设计来看，本书按照营销管理的逻辑顺序，层层深入，覆盖了几乎所有常见的模块，特别是用了不少篇幅谈KPI绩效考核这个话题，从制定游戏规则的高度，分析了其对业绩提升的关键作用。同时，加强了对渠道营销的探究，包括了对如何用“互联网思维”批量获取基础客户群的讨论。另外，还导入了公司怎样利用视觉工具，进行体验式营销的话题，为提高企业产品的“能见度”和加快品牌的传播，拓宽了思路。要特别一提的是，大量的案例贯穿了全书的每一个话题点，这些案例的取材具有丰富的行业来源，且绝大多数都是我亲身经历的，相信读者看起来会很亲切。
另外本书侧重把管理与生活相结合，因为企业中屡试不爽的好办法，放在个人身上往往也同样好用。举例而言，营销团队的目标管理，是指主管要学会帮助自己团队中的每个人养成给自己设定一个可量化目标的习惯，并且逐月、逐周甚至逐日进行回顾。那么对于不是销售行业的朋友，甚至包括校园里的学生，如果也能用这样的目标管理方法去要求自己，很快你会发现，生活已经悄悄开始发生变化了。过去一直想做但没做的事，一咬牙竟做成了。再比如“工作量管理”，是指主管为了确保业绩按计划可控地达成，要盯牢“面访量”这一关键指标。同理，对于其他行业的朋友，假如你正打算换一份工作，不妨试着给自己一个简历投递量方面的要求（当然简历本身要漂亮，投递渠道也要合理）。因为失败率虽然比较高，但这也正意味着有那么一点点的成功率。根据大数法则，接到面试通知的时间，取决于你尝试的次数，取决于你是否能在有限的时间内做最大量的行动。
从创新的角度而言，本书首次将营销管理的思想，拓展到了“个人发展”这个话题上。不仅从商业的角度，回答了“是什么”的问题。更从人性的层面，解释了“为什么”以及“还可能发展成什么”的问题。当你理解并运用了这些逻辑的时候，你将真正体会到我写这本书的初衷。同时，如果你能把它分享给身边的朋友，我就更感动了。因为无论你的朋友从事什么行业，无论是否在做营销的工作，这些相通的思想或许都能为他们的生活带来些许改变。
再一次要感谢我的夫人，她承受着我们沪杭双城生活的不易，让我明白了一个温情喜乐的家庭氛围对一个男人的重要性；感谢我的四位长辈，他们在张芮琦小朋友成长中无微不至的关怀与呵护，在事业中无畏的耕耘与拼搏，在信仰上虔诚的祷告与坚守，深深感染着我。感谢我的领导尚筱，给了我进一步实践与磨练的平台，使我的管理思想得以验证和完善。也要感谢我所有的亲朋好友，在得知我又一次动笔后，送来的祝福与鼓励。
最后还是要感谢选择这本书的每一位读者，正是因为你今天的决定，为我们彼此的人生带来了希望；正是因为你今天的分享，为软弱的人带去了刚强；也正是因为你今天的行动，让你在自己通过了成功之门后，转身又将这些经验与机会，传递给了更多正在努力改变命运的朋友。
再度启程之时，忽然想起许巍的那首著名的《蓝莲花》中的一句歌词“当你低头的瞬间，才发觉脚下的路”。朋友们，让我们再一次因为梦想而相聚，因为希望而踏实前行。
因作者水平有限，书中疏漏之处在所难免，欢迎各位前辈和广大读者不吝赐教。
张轩荣
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