台湾地区企业国际化经验

一、台湾地区中小企业的国际化经验

在中国台湾近些年的经济发展过程中，中小企业形成了以精密器械、纺织、塑料制品、皮革、电力及电子机械器材为主的五大主要出口产业。85％左右中小企业的产品都以海外市场为依托而行销世界各地。20世纪50年代中期至60年代，中小企业平均出口额占台湾出口总额的75％左右。70～80年代，中小企业平均外销比例为全岛外销总额的64％左右。90年代以来，虽然受国际贸易保护主义势力冲击等不利因素的影响，中小企业外销比例有所下降，但仍占50％～60％左右的比重，对出口贸易的贡献依然保持其重要地位。目前，台湾所有中小企业占台湾企业总数的98％左右，占总就业人数的80％。因此，研究台湾企业的国际化经营，主要是研究中小企业的情况。

台湾中小企业国际化的成功经验主要有：

（一）社会化的信息、咨询、培训和技术服务

对台湾地区企业的国际化，台湾地区当局采取了相应的措施。设立科学园区，促进中小企业技术层次的提高和产业升级，设置了政治大学、东海大学、中山大学的中小企业研究培训中心，设立了多个小企业创新育成中心，辅导中小企业升级转型；为了培训员工，要求企业抽取一定比例的员工薪水为职业训练金，鼓励企业办员工训练；再一个是设立对外贸易发展协会，负责把台湾企业的产品介绍到全球博览会上，争取国际订单。

（二）多渠道的融资支持

台湾地区当局针对中小企业融资困难的情况积极提供帮助。为中小企业向银行贷款提供信用保证，还设立了中小企业信用保证基金；设立了中小企业专业银行，向中小企业提供长期信用，协助其改善经营条件和财务结构；建立“中小企业发展基金”，还专门制定“协助中小企业融资行动方案”，台湾地区还推动产业投资基金的发展，产业投资公司纷纷成立。

（三）渐进式的国际化途径

台湾地区企业国际化最重要的是通过三种途径。途径一是OME和ODE。OME是指台湾地区企业进行来料加工，然后再进行出口，代工的厂商被称为OME。随着台湾地区生产能力和设计能力的提升，慢慢的台湾地区的设计人员对外国产品加入自己的一些修改，于是就有了ODM。途径二是外包。外包是跨国企业将生产过程进行分解，选择这个行业每一个过程中最精良的企业进行委托生产。台湾地区企业成功抓住了这种机会。比如，美国的戴尔电脑，总部设在美国，它自己没有工厂，而是把自己的工厂外包到东南亚。台湾地区瞅准这一机会，接了很多这种单子，所以戴尔电脑有80％是台湾地区生产的。第三个途径是到海外合资建厂。有两种形式：一种是跟当地企业合资建厂；还有一种是台商独资。到海外合资建厂，一是可以实现产品生产销售的本土化，二是回避高关税，打破市场壁垒，所以近年来，很多台湾地区企业都往海外发展。海外合资建厂是企业发展壮大后的策略，其成功的条件一是要有自己的品牌和核心技术，二是要有优质的产品和营销网。

（四）联合经营的国际化竞争战略

面对中小企业规模小，产业升级转型和国际竞争的压力，台湾地区大力鼓励企业之间的合作，特别是与大企业间的分工合作，台湾地区当局还与跨国公司签订策略联盟，借此建立与中小企业的合作关系，促进产业转型和升级。通过与大企业的合作，可以解决中小企业资金、技术不足以及外销不畅等难题，而中小企业的横向联营又可以避免同行业间的相互竞争，降低经营成本，聚合企业竞争力。联合经营的战略增强了台湾地区产业的国际竞争力。

（五）“质量第一”的经营理念

台湾地区企业秉承了“质量第一”的经营理念，认为企业无论做哪块业务，产品的质量永远是第一位的，是最重要的，优质的产品才是国际化的根本基础。其次，优质的产品也是成本控制的必然要求，因为如果产品生产出来后才发现质量不过关，进行处理，则成本会上升，势必影响企业的收益。因此，台湾地区企业将控制产品质量的重点放在制造阶段，进行流程的全程严格管理，使得生产的产品优质可靠。追求“质量第一”的经营理念所生产的优质产品是台湾企业国际化的坚实的国内基础。

（六）国际化的、科学的企业管理方法

台湾地区企业在管理上，一直跟随世界上的流行理念，借鉴了世界上成功的科学管理方法。方法一是MBO，就是企业先设立经营目标，然后根据目标来制定流程，进行生产，最后再来看先前设立的目标是否达到。方法二是平衡计分卡，就是使用四个指标来衡量一个企业，一个是财务指标，一个是顾客满意指标，一个是人力发展指标，还有一个是研发指标。方法三是准时生产制，就是“在需要的时候，提供所需要的材料、零件和设备等”，从而避免库存带来的闲置浪费。方法四是流程再造，就是对企业发展起来后所增设的部门，进行企业流程再造，避免和控制企业管理绩效下降。方法五是随着电子商务的盛行，企业资源整合、供应链管理、顾客关系管理的应用。

台湾地区中小企业在跨国经营中，实行的是设立行销据点在后的“跳跃式”国际化过程。这种以专业分工的生产，转而为当地要素市场的导向，与其他外商多以重视商品市场的行销导向可能采取的“渐进式”国际化模式有所不同。

二、台湾地区中小企业国际化的启示

从总体来看，我国中小企业自身还存在很多问题，如经营观念落后，中小企业资金短缺，中小企业出口产品技术含量不高，经营管理方法落后、效率低等，使得企业在国际化经营中面临高风险。要想使我国中小企业在国际化经营过程中有所作为，政府应借鉴中国台湾地区之成功经验，采取相应的措施，推动国内中小企业的国际化。

（一）发展相关的中介服务机构，特别是信息、咨询、培训和技术服务机构

企业在国际化过程中单独依靠自己的力量进行信息搜集，会造成高成本低效率现象，所以，借鉴台湾地区的经验，我们可以以国家的名义建立一套完善的信息服务机构，相关行业也可以以行业公会名义建立类似的服务机构，依靠规模化、专业化来提高信息搜集的效率，同时，要协助企业做好人员培训，为国际化经营培养优秀的经营管理人才。我们还可以通过借鉴台湾地区经验，在大学里设立一些机构和商会来帮助中小企业的转型，也可以帮助建立中小企业和各地专门技术学校的联系，由技术学校为中小企业职工提供各种技能及管理知识的培训。

（二）建立多渠道的企业融资支持

由于中小企业经营规模小，信用度不高，从而贷款难成为它们面临的主要问题。我们可以借鉴台湾地区对跨国经营的中小企业提供担保的方式，政府可以建立适合中小企业的金融担保公司，以解决中小企业贷款的担保机制问题。另外，台湾地区通过创设产业投资基金的方式为企业提供融资渠道的方式也值得我们借鉴，我们可以成立多元投资主体的中小企业产业投资公司，为中小企业开辟融资新渠道，另外在股票市场的中小企业板也要为跨国经营的中小企业开辟新的融资渠道。

同时，我国中小企业国际化发展主要还是要提升自身的经营管理水平，选择适合的国际化发展战略，开拓国际市场，探索适合中小企业国际化的途径。台湾地区中小企业进入国际市场采取了由易渐难、由近及远的途径，即贴牌—外包—海外建厂。对我们来说，可以借鉴台湾地区的循序渐进的做法。首先，中小企业可为外商投资企业配套生产和服务，充分发挥低成本的优势；其次，中小企业继续发挥我国劳动密集型产业的比较优势，扩大加工贸易；再次，在积聚研发能力和产业升级后，淘汰落后管理方法；最后，在企业本身规模扩大，品牌有一定知名度后，可以走出国门，到海外建厂。海外建厂可以先考虑进入亚洲经济较发达的国家和地区，以此作为进入全球市场的突破口，当企业在邻近市场立足并积累了一定的国际发展能力、品牌知名度和经营经验后，再向更远的市场扩展。

（三）重视产品质量，达到国际标准

台湾地区企业坚持“质量第一”的经营理念既为其国际化打下了好的国内基础，也为其产品在国际上树立了好的口碑和声誉。我们也要学习台湾地区，对产品的质量给予足够重视。目前，我国大陆中小企业产品的质量离国际的要求还有差距，在国际化的过程中，我们必须在产品质量方面加大投入，制定严格的质量标准，强化产品生产的流程管理，使得生产的产品优质可靠。改善经营管理方法，提高经营管理水平。台湾地区企业采用了先进的科学的管理方法，如平衡计分卡、准时生产制、流程再造等。我们要学习这些先进的管理方法，降低企业的成本，提高企业管理绩效。特别是在经营管理信息化的趋势下，我们要大力发展电子商务。一方面，中小企业电子商务发展离不开政府的扶持。政府应针对中小企业的实际情况，制定相应的扶持措施，如设立专门部门来扶持中小企业发展电子商务，建立中小企业网上信息中心，建立中小企业电子商务开放平台等。另一方面，中小企业也可面向自己合作伙伴建立适度开放的电子商务系统，提高企业间交易信息的流动速度和管理效率。