领导在组织管理中的权力来源

领导是一门科学,也是一门艺术。从表面上看,领导者只是驾驭者、指挥者,实际上,一个领导者并不只是一个权力的拥有者,他们用其经历、智慧、成就、人品、风度、魅力影响和带领下属为实现组织的目标而努力。

一、领导的定义

俗话说:“人无头不走,鸟无头不飞。”凡有人群的地方,必须有人把分散的力量集中起来,变无序的活动为有序的活动,人类的实践才可以进行下去。凡群体的社会活动,就需要有人担任起带领、指挥、协调的工作,这就产生了领导。

领导的含义中有“名词”的意思,它是指担任一定职务的个人或群体,是身份的象征;同时它更是“动词”,是指一个过程,是领导者运用个人的条件(如权力、人格魅力、知识等),去完成某一个具体目标的过程。

简单地说,领导是领导者为了实现预定目标,运用其法定权力和自身影响力,采用一定的形式和方法,率领、引导、组织、指挥、协调、控制其被领导者,以完成既定的总任务的过程。

上述定义包含了三层含义:

第一层含义,领导包含领导者和被领导者两个方面。

第二层含义,领导者有影响被领导者的能力和力量。这些能力和力量既包括组织赋予领导者的权力,也包括领导者个人所具有的品德、才能、知识等非权力的因素。

第三层含义,领导行为具有明确的目的,是通过被领导者来实现组织的目标。

在中国的四大名著之一《水浒传》里面,就有一个典型人物——“及时雨”宋江,他能够想人之所想、急人之所急,因此,成为一百○八个好汉中被人推崇的大哥,并最终成为梁山泊的大首领。在领导学上,这也有个说法,即“只有满足集体和个人的需要,领导者自身才能生存和成长”。组织学顾问吉尔·简诺夫认为:“领导是一种行为,而非角色。我们总是需要被领导,但履行这一职责的人并不唯一,视具体情况而定。”

宋江为什么能够领导没有任何组织概念的人呢?一提到绿林好汉,大家都想到“大碗喝酒,大口吃肉”,都是一些只图一时痛快、很难被约束的人,然而,他们却愿意服从宋江的领导,这说明他的领导力非常之强。更进一步来说,宋江靠自己的人格魅力,靠一个“替天行道”的组织目标在梁山建立了一个非常有序的秩序。这就是现今领导需要学习的地方。

二、领导与管理的关系

一般人往往容易把领导的概念与管理的概念相混淆,认为领导和管理是一回事,搞管理的人就是领导,领导者就是管理者。因此,正确地理解领导的含义,必须明确领导与管理的联系和区别。

(一)领导与管理的联系

首先,在一个组织中,领导活动的目标只有通过有效的管理才能实现,而管理也只有在正确的领导下才能产生效益;其次,一个组织的负责人常常是双重身份,既从事领导工作也承担管理工作,对上级他以管理者的角色出现,对下级他以领导者的角色出现。一个组织无论是领导不力还是管理不力,都会产生严重的后果,因此,这两种行为和职能的分工与合作是一个组织取得成功的必备条件。

(二)领导与管理的区别

领导与管理的区别是深刻而广泛的,具体如表5.1所示。

表5.1　领导与管理的区别

引入案例点评:

(1)领导与管理的区别体现在:首先,领导是高层次的管理,很少直接接触具体的人、物、事,主要处理带有方针、原则性的重大问题,独立性较大;其次,领导是战略性管理,侧重于大政方针的决策和对人事的统御;最后,领导是“超脱”管理,领导者不能陷入烦琐的事务中,不要事无巨细地“日理万机”,而是主要依靠权威、威信发挥引导和影响的作用。

(2)这个案例说明领导者素质具有综合性。领导者的素质是由诸多因素组成的一个有机的结构体系,应该包括政治、知识、能力、心理、身体等多方面内容,任何一方面的修养都是必不可少的。

(3)赵辉首先要建立良好的人际关系,尤其是上下级间的沟通,他应该转变观念,运用新的领导理论,而不是一味地追求工作效果。其次,赵辉应该学会做思想政治工作,这是领导者的一项重要工作,它能够保证实现组织目标,能够保证组织文化的健康发展,能够激励下属的积极性和创造性,能够作为开发人才的重要途径。最后,赵辉不仅要搞好自己与下属间的关系,还应帮助领导与下属之间,以及下属之间建立良好的关系,成为他们的“润滑剂”。

三、领导的作用

在带领和指导被领导者为实现组织目标而努力的过程中,领导者要发挥指导、协调和激励的作用。

(一)指导作用

在完成工作的过程中,领导者有责任指导组织各项活动的开展。其中包括:明确大方向,并指导下属制定具体的目标、计划及明确职责、规章、政策;开展调查研究,了解组织和环境正在发生和可能或将要发生的变化,并引导组织成员认识和适应这种变化。

(二)协调作用

在群体中,即使有了明确的目标,由于每一位成员的能力、态度、性格、地位等不同,加上各种外部因素的干扰,人们在思想上发生各种分歧、行动上出现偏离目标的情况也是不可避免的,因此,需要领导来协调人们之间的关系,把大家团结起来,朝着共同的目标前进。

(三)激励作用

当一个人在生活、工作、学习中遇到困难、挫折或不幸,某种物质的或精神的需要得不到满足时,就必然会影响其工作热情。这就需要有通情达理、关心群众的领导者来为他们排忧解难,以高超的领导艺术诱发下属的事业心、忠诚感和献身精神,充实和加强他们积极进取的动力。

由此可见,领导的作用是带头、引导、指挥、服务,是帮助下属尽其所能来达到目标。领导不是在群众的后面推动或鞭策,而是在群众的前面促进、鼓励群众达成组织的目标。

四、领导权力的来源及表现形式

领导者要实现其领导,首先必须拥有必要的权力。权力是影响他人行为的一种潜在能力,是领导的基础和核心。一个领导者如果不具备与其职位相称的权力,也就无法通过自身的活动去影响他人,就无法实施其责任和使命。领导者的权力分为两种:一是正式权力,即领导者所处工作岗位的正常权力;二是非正式权力,即领导者个人的影响力。

(一)正式权力

正式权力来源于上级的授予,组织授予管理者的正式权力一般包括法定权、奖励权和强制权。

1.法定权

法定权是指组织内各领导所固有的合法的权力。法定权取决于个人在组织中的职位。它可以被看作是一个人的正式或官方明确规定的权威地位。在一般组织中,下级必须服从上级的指挥。

2.奖励权

奖励权是指通过给予一定的奖励来促使下属做出组织所希望的行动。在下属完成一定的任务时,领导者承诺给予相应的奖励,可鼓励下属的积极性。具体来说,包括给予加薪、额外津贴、晋升、进修等权力。

3.强制权

强制权是指领导者对其下属具有的强制其服从的权力。与奖励权相反,强制权是指通过负面处罚或剥夺积极事项来影响他人的权力。换句话说,它是利用人们对惩罚或失去其重视的成果的恐惧来控制他人。领导者拥有这项权力是必要的,但绝不能滥用,否则便会成为专制的独裁者。

(二)非正式权力

非正式权力是指由管理者的能力、知识、品德和作风等个人因素所产生的影响力。这种影响力是与特定的个人相联系的,与其所在组织中的职位大小没有必然的联系,它既没有正式的规定,也没有组织授予的形式,它是以个人的品德、才能、知识、感情等因素为基础而形成的。由于这种影响力是建立在下属信服的基础之上,因此有时能发挥比正式权力更大的作用。非正式权力包括两方面,即专长权和归属权。

1.专长权

专长权是指由于领导者具有某种专门的知识和特殊的技能或学识渊博而获得同事及下属的尊重和佩服,从而在工作中显示的在其专长方面一言九鼎的权力。比如,一位外科医生在医院可以施加相当大的影响力,是因为虽然他没有高于他人的正式职权,但其他人都依赖于他的知识、技能和判断力。

2.归属权

归属权是指领导者具有良好的品德修养、知识水平、生活态度、情感魅力等,因而受到下属的称赞和敬佩,使下属乐于听从和追随的权力。归属权的实质是依靠领导者个人的魅力来影响下属,是建立在下属内心的认可基础之上的。

现实生活的大量事实告诉人们,领导者权力中起重大作用的是非正式权力,其影响力、感召力、吸引力是巨大的。“其身正,不令而行,其身不正,虽令不从”,就深刻地说明了领导者非正式权力对领导的有效性和权威性的决定性作用。通常影响领导者非正式权力的主要因素有以下几方面:

(1)品格因素。品格因素包括领导者的道德品质、人格、作风等。如果一个领导者具有优良的品格,如公道正派、严于律己、无私奉献、以身作则等,会使下属产生一种发自内心的敬佩感,更具有号召力,吸引人去效仿。而一个领导如果是品格上有问题,就很难得到下属的敬仰和发自内心的支持。

(2)知识因素。知识是一个人最宝贵的财富,是一切聪明才智的源泉。知识丰富的领导者,容易取得人们的信任,并由此产生信赖感和依赖感。

(3)能力因素。能力是一个管理者综合素质的体现,表现为科学决策能力、协调组织能力、语言表达能力等。当一个领导者在工作中具备较强的综合能力时,带给下属的是一种希望,使下属从内心产生认同感和尊重感,自愿接受其领导。

(4)情感因素。情感因素是指领导者能体贴关心下属、平易近人、和蔼可亲、感情融洽,能使下属产生亲切感的影响因素。一个成功的领导者,不仅要立之以德、展之以才,还要动之以情、以情感人。领导者必须注意同下属建立融洽的关系,克服高高在上的心态,主动与下属沟通,并倾听来自他们的反映和呼声,真心实意为他们服务。这样才会受到下属真心实意的拥护与支持,才能顺利地完成工作目标。

由品格、知识、能力和情感等因素构成的非正式权力,是由领导者自身的素质与行为造就的。在领导者从事管理工作时,它能增强领导者的影响力;在其不担任管理职务时,这些因素仍会对人们产生较大的影响。

小故事

鹦　鹉

一个人去买鹦鹉,看到一只鹦鹉前标有“此鹦鹉会两门语言,售价200元”的字样。另一只鹦鹉前则标有:“此鹦鹉会四门语言,售价400元。”

该买哪只呢?两只都毛色光鲜,非常灵活可爱。这人转啊转,拿不定主意。结果突然发现一只老掉了牙的鹦鹉,毛色黯淡散乱,标价800元。这人赶紧将老板叫来:“这只鹦鹉是不是会说八门语言?”店主说:“不”。这人奇怪了:“那为什么这只又老又丑的鹦鹉会值这个数呢?”店主回答:“因为另外两只鹦鹉叫这只鹦鹉‘领导’,它们都听它的。”

启示:真正的领导人,不一定自己的能力有多强,只要懂信任、懂放权、懂珍惜,就能团结比自己更强的力量,从而提升自己的身价。相反,许多能力非常强的人却因为过于追求完美,事必躬亲,觉得什么人都不如自己,最后只能做最好的公关人员、销售代表,而成不了优秀的领导人。