网站创造的新市场

第 1 章介绍了价格比较网站“价格.com”，该网站也属于业务创造型的经典案例。价格.com 网站提供的服务主要包括两项：各店之间的价格对比和提供用户评价。在价格.com 网站出现之前，用户要想获得此类信息只能自己到处查询。

价格.com 网站还引入了新的盈利模式。该网站不向用户收费，而是向各零售店收取广告费用。并且，当消费者经由价格.com 网站的网络链接跳转到各零售店网站时，价格.com 网站会收取相应的手续费。除此以外，各零售店登上价格.com 网站的价格比较清单，或是需要由价格.com 网站提供商品企划方案等，也需支付相应费用。以上就是价格.com 网站盈利模式的大致结构。

过去，家电量贩店常常会在显眼位置打出标语，写着：“如果您发现其他店比本店便宜，就算只便宜 1 日元，也请您告诉我们。”不知道实际上到底有多少顾客跟工作人员说过其他店更便宜，并要求降价？虽然没有具体数据，但是可以确定的是，卖方和买方之间的信息不对称是卖方推出这种销售策略的依据。然而，随着价格.com 网站的出现，消费者可以很方便地查到每个店铺的价格信息，如此一来，这样的标语就不会再有什么效果了。

另外，价格比较网站的出现还引发了“展厅现象”，即消费者在实体店看过商品实物后并不立即购买，而是在网上找到更便宜的店铺进行网购。家电销售量位居日本第一的山田电机家电量贩店也因此栽了跟头，该公司 2013 年 9 月的年中合并结算显示，山田电机面临 23 亿日元的赤字。由此可见，“展厅现象”带来的影响不容忽视。

零售行业的价格竞争日趋激烈，在此背景之下，为消费者提供比价信息的价格.com 网站获得了收益。只要保有消费者的支持，价格.com 网站未来还有可能继续壮大。