秩序破坏型（）

秩序破坏型是原有企业最难对付的竞争对手。因为秩序破坏型在产品或服务方面与自己几乎没有什么不同，却开创了截然不同的盈利模式。新型盈利模式一旦受到消费者的青睐，就会把原有企业逼到绝境。

过去，如果外出时也想随时随地玩游戏，除了购买任天堂 DS、索尼 PSP 等游戏机以外别无他法。然而最近，使用智能手机即可轻松玩游戏。

此外，购买游戏机的配套软件往往需要花费数千日元，而手机游戏则多为免费，或者仅需 100～300 日元。消费者不必随身携带游戏机，用手机就可以免费或者只花很少的钱玩游戏。

过去的游戏行业虽然有硬件和软件两个收益渠道，然而实际上硬件基本没有利润，主要依靠配套软件的销售来获取利润。

可是现在，用智能手机玩游戏不再需要其他硬件设施。虽然软件的开发需要经费，但开发之后只需要在网上发放即可。数码产品开发出来之后基本上就不再需要追加制造成本，因此就算免费发放也几乎不会产生额外的成本。

那么手机游戏是如何实现盈利的呢？它们主要通过广告和游戏装备等获利。在游戏画面上添加广告，向广告主收取广告费，这种盈利模式与电视广告相同。广告主希望尽可能多的人能够看到广告，免费游戏则更能吸纳用户群，在免费游戏中发布广告的效果会更好。

游戏装备的盈利属于“免费增值”（freemium）模式。能够在网上销售和发放的数码产品在开发成功以后所需追加的制造成本微乎其微。假设 100 名免费用户当中，大约有 5 名用户因为各种理由付费升级为 VIP 用户——例如想通过购入装备来增加获胜概率，或是想要享有优先获取入场券的权限等。据说这些收益就足以收回软件开发的成本了。

在消费者看来，这当然是有百利而无一害的事情。然而对于原有企业而言，不仅过去的竞争规则遭到了规则颠覆者的破坏，而且要想反击，就必须打破自己现有的盈利模式，这令原有企业进退两难。任天堂的没落就反映了这种困境。

Livesense 公司运营的兼职介绍网站 Jobsense 看似和其他网站没有什么不同，都是在网上发布招聘广告，让求职者应聘。然而实际上该网站却与其他兼职介绍网站存在很大的差异。

一直以来，企业招聘人才，需要先支付费用，请兼职介绍网站在一定期间内持续发布招聘广告。然而，假如这一期间无人应聘，或者企业没有招到合适的人选，这笔广告费就白白浪费了。

对此，Jobsense 采取了截然不同的成功付费模式。企业无须预先支付费用，可以在招聘到合适的人才以后再付款。对于中小企业或者不经常招聘的企业来说，这是一种非常划算的方式。

可是成功付费模式也存在一个问题，就是假如企业顺利招到人选却不把结果告知网站，网站就无法收取费用。为了防止出现这种情况，Jobsense 采取了赠送贺礼的方法，如果有人通过 Jobsense 成功找到兼职工作，就可以从该网站领取祝贺的礼金。如此一来，无须企业通知，应聘者自会主动联系网站。

同样是兼职介绍网站，Recruit 公司的 TOWNWORK 等原有网站因为已经构筑了强大的营业部门，并且拥有许多预先付费的客户，所以反而很难采取和 Jobsense 同样的策略。

通过导入新型盈利模式，Jobsense 迅速得到发展。但是 Jobsense 后来也遇到了一些问题。例如使用搜索引擎查询“兼职”等关键词时，Jobsense 的网页不会被显示在最前边，这直接影响了网站的运营。虽然 Jobsense 的发展速度已经大不如前，但是应该看到它为招聘行业带来了全新的盈利模式。

连锁会员制仓储量贩店好市多（Costco）是一家被称为“会员制批发店”的折扣店，只有会员才能在这里购物。虽然会费高达每年 4 000 日元，但却很受消费者欢迎，截至 2014 年 12 月，好市多已经在日本发展了 21 家连锁店。

好市多的特点是，就像一个巨大的仓库，摆放着的几乎都是成箱的商品。在这里，很少会看到店员的身影。商品多以较大包装作为销售单位。例如，披萨的饼底是一打一打地卖，矿泉水是两箱两箱地卖。连面包也是以打为单位，普通的家庭根本吃不完。这是因为好市多最早是面向商业客户开办的，因此要求顾客必须成为会员，加入会员后可以按照批发价而非零售价购买商品。

在日本，不仅商业客户愿意在此进货，因其低廉的价格和美国式的店铺及商品陈列风格，以家庭主妇、年轻人为首的众多普通顾客也被吸引了过来。

好市多的利润并非只有商品毛利（商品售价减去进价后的余额）。事实上，其大部分的利润是会费收入。根据该公司财务报表，可知销售总利润约占全部销售额的 10%，这笔利润与管理成本基本持平，几乎没有盈利。而与营业利润大致相等的会费收入才是好市多的利润源泉。因此，其他不实行会员制的折扣店很难和好市多开展价格战。

秩序破坏型企业成功的关键有如下两点：①就算产品和服务与竞争对手相同，也能通过导入新型盈利模式产生新的价值；②新型盈利模式不仅让原有企业难以维持旧有的盈利模式，而且其本身就可以构成壁垒，让原有企业想模仿也很难模仿。对于原有企业而言，秩序破坏型企业实在是非常棘手的竞争对手。