精神资源和方法论

作为民营企业家的柳传志，他的一些思考问题的方式和他做企业过程中的方法论已经被大陆商业圈熟知，其中最著名的如“拐大弯”、“建班子、定战略、带队伍”、“入模子”。

作为民营企业家的柳传志，他的一些思考问题的方式和他做企业过程中的方法论已经被大陆商业圈熟知，其中最著名的如“拐大弯”、“建班子、定战略、带队伍”、“入模子”。他的这些管理理念和思想也被那些已经成名的民营企业家们推崇。比如史玉柱，他总是说他在征途网络和健特生物营造的企业文化如“说到做到”和“只问功劳不问苦劳”正是受到柳传志的启发。在史玉柱意欲成为中国IBM的巨人集团遭到那次著名的失败之后，他曾经向柳传志请教公司之道。

“谈不上思想，真的谈不上，无非是把我在工作中的一些东西进行总结”，在谈及这些已经流传很广的理念时，柳传志说，尽管他的下属和推崇者们都颇为热心地在总结他的“管理思想”。他也否认这些理念是东方化的思维方式的结果：“我从来没有研究过联想的做法有哪些是属于中国类的，有哪些事儿是属于受到西方管理思想的影响的。我只是考虑怎么做正确，应该怎么做。我是这么去想问题的。”他倒是直言不讳地声称自己受到毛泽东作品的很大影响。尽管有人戏称说，成功人士要远离两样东西，一样是神秘的宗教大师和风水大师，一样是“主席著作”，但是在大学时期，因为全中国人都在读《毛泽东选集》而读过多次的毛泽东的著作，还是无可避免地烙在柳传志的思维之上。“我从《毛泽东选集》还算是真的学习到了一些我认为很有用的东西”，柳传志说。《毛泽东选集》的第三卷和第四卷成为这位大陆商业世界顶尖人物的重要精神食粮。“关于矛盾论和实践论，特别是第四卷中关于军事方面的问题。我并不觉得是在用它来影响我，但它会在无形中对我的工作起作用。”

毛泽东提出的一些方法论，如“具体问题具体分析”、“路线方针决定以后，干部就是决定因素”，“这些说法确实跟我做的事情衡量起来很一致”，这个时候，认定“规矩不能轻易定”的柳传志就会觉得，“这可能是规律性的东西，因为毛主席他原来也有这样的想法。”当然，与此同时，柳传志说，他并不是一个毛泽东的崇拜者，他认为自己对毛泽东的评价自有自己的标准，“我不是对他本身有什么特殊的感情，而是他的很多做法，包括军事上的很多做法和想法，让我有很多的受益和体会。”

他和联想一直奉行的“复盘”的方法则起源于早年学习脉冲理论时的学习方法——从2001年开始，他和联想控股开始把“复盘”挂在嘴边。“尽管我在念书的时候不是一个特别用功的学生，很多课如果我觉得没意思或者不太重要，就会放弃。但是我会对某一门功课深耕细读。”他会在上完课和看完参考书后，在笔记本上用自己的话重新复述一遍学习到的知识与理论；每一章节讲完之后，他会去想这一章节和整本书之间的关系是什么，这一章节的目的和整本书以及整门课程的目的之间又有何关联。“我们的总目标是什么？雷达原理的总目标是什么？然后，为了完成这个总目标，课程又会分成若干阶段，那这个阶段的目标是什么？我们当时要学习好几门课，比如非线性电阻技术、晶体管技术，这些课综合起来才能实现理解雷达原理的总目标。这样去想问题的话，你就不会被过程转移了视线，而是一直牢记着目标。”

“做任何一件事儿，把目的先想通透，到底你想干什么，这个要反复想，然后选择一条业务路径直奔而去。”

从这种学习方法中延伸出了今天柳传志总是在讲的话：“做任何一件事儿，把目的先想通透，到底你想干什么，这个要反复想，然后选择一条业务路径直奔而去。”接下来，等到做完之后，就开始习惯性的复盘，“做成了，那就对了；做得不太好，我们就反复复盘。”尽管他的一些提法深入人心，比如“建班子、定战略、带队伍”，但他也不是一个规律至上的机械论者，通过复盘甚至可以颠覆规律。

这样就形成了他的最基本的方法论：1.确定目标，首先是通过反复思考确定目标，然后把目标分解成一定的步骤，而且在奉行以下方法时，也要时刻记住自己的最终目的，不能因为过程而遗忘目的；2.寻找规律，不能够轻易形成规律，但是经过若干年的实践证明之后，经过反复的研究，开始形成自己奉行的规律；3.具体问题具体分析，在规律的指导之下，遇到具体问题和具体业务时，奉行毛泽东也提到过的具体问题具体分析的方法，而不能教条；4.随时复盘，如果不能很好地完成目标，或者在解决具体问题时出现和规律不一致之处，就要进行复盘，“如果说做一件什么事儿，一定不能建班子，非得个人去做，有班子反而是不对的，出现了这种情况的话，我们也得复盘，反复研究。”

此外，坚持“说到做到”，这是由于父亲柳谷书的影响。对商业世界的骗局和复杂性的认识，则来自于早年读过的“乱七八糟”的书。

他到今天仍然能够复述出《儒林外史》中的一个故事：甲找商人乙借钱，第一次借完之后，稍晚了几天才归还，在晚的这几天中，商人乙难免在内心嘀咕，认为甲此人不可信赖；但当甲随后还钱，同时解释说自己这几天确实家中遇到一些急事，所以晚还时，商人乙难免觉得自己是在以小人之心度君子之腹，因此，当甲第二次再来借钱时，就很爽快地借给甲；甲如期归还借来的钱，如是再三，终于让商人乙觉得甲此人颇可信赖；接着，甲又向商人乙借了一大笔钱，鉴于甲的良好信用纪录，虽然数额大，商人乙仍然借了，但是甲却从此消失，再也没有还这笔钱。“看多了给有钱人设局的故事，在实际生活中就不能不百倍警惕……你要不看书，就不知道这些乱七八糟的东西，你非得要摔两下才知道。这些东西都是杂七杂八的书上来的。”

他曾经因为工作的忙碌而一度没有时间再去读这些“杂七杂八”的书，以至于曾经是家里兄弟闲谈和朋友聚会时聊天中心的柳传志变成了众人抱怨的对象，“他们都说跟你柳传志聊天最没意思了，聊来聊去都是你们联想的那点事儿。”如今，他又重拾起自己广博的爱好，从《明朝那些事儿》到《两代军人的对话》，再到《中国震撼》——他想了想：“我倒很想问一问张维为（《中国震撼》的作者），他认为，非经济因素会对经济因素有什么样的影响？”显然，他对此也有话说。不过，这时候他需要赶着去赴下一个约会了。同样，他不会迟到。和他提倡的公司文化一样，他“说到做到”。

★ 语　录

怎样才是伟大的公司？除了它有很长的寿命，有很好的利润增长、很高的市值以外，它要能对人类的进步做出贡献，比如技术的贡献，企业管理理论的贡献，为地球环保的贡献等。

论是非是需要资格和能力的。大英雄在大是非面前也许能做到不怕死，更多的人往往会犯不知死的错误。

你要跟人打架，得弄清打不打得赢；如果打不赢，会惨到什么程度。只是鼻子流血，你还可以试试；如果打不赢就是死，而且95%会被人打死，那我就不打。

做小草挺好但坚决要当大树。小草没有更高追求，日子过得舒适，但世界是靠大树在向前拉动，为自己、为员工、为社会，大树再难，总会有人前仆后继，我自己也是不管不顾，坚决要当大树。

要成为一个成功的企业家，真正把企业做强做大，有三条很重要，首先是目标明确，意志坚定；其次是很强的学习能力；三是胸怀宽阔，学会容忍，同时严格要求自己，以身作则。

以身作则，不是劝导他人的重要途径，而是唯一途径。

学会对自己无情“复盘”。要想提高谋定而后动的能力，复盘很重要。想想做成一件事有哪些是偶然因素，别以为是自己的本事。尤其是失败后，要血淋淋地解剖自己，不留任何情面地总结自己的不足。这样，你的能力自然会不断提高。

成长企业要克服两大“终极”难题。第一，规模企业的CEO要能够“跳出画面”来研究企业的发展战略；第二，用人战略，怎么选人、怎么用人。

一个伟大的公司，有时候可能被太多的机会撑死，而不是被太少的机会饿死。上去什么东西都吃，尤其是困难时期，肚子却很干燥，一吃就撑死了。

企业从方法论的角度，第一要强调目的性，做任何事都要反复研究目的，而且一定要研究透。第二，要强调执行的阶段性，有一个高的目标，然后分阶段地去实现，这样可以避免把长跑当成短跑跑。

要弄清楚什么事情能做，什么事情不能做，不行的时候不要想着强行去改造环境，那一定会碰得头破血流。要注意审时度势，要拐大弯，不要事到临头的时候急着再拐。