在执行中重视学习

20世纪下半叶，日本、韩国和中国台湾等国家和地区就通过技术引进、学习和创新实现了经济的快速发展。改革开放后，我国政府也曾先后制定“以资金换技术”和“以市场换技术”的科技政策，希望通过技术引进和学习促进我国制造企业发展。学习伴随着企业和国家进步的全过程。

——清华大学经济管理学院 雷家骕

国家的发展战略注重为学习其他国家先进技术提供了方便之门，足以显示国家领导人对先进技术学习的重视。企业要发展只靠自身的研究需要付出较高的成本，而且结果未必会让人满意。学习是提升自身实力的廉价捷径。

1991年，时任韩国三星集团会长的李健熙去美国洛杉矶出差，在他去一家电子产品市场时，在一个角落里发现了自己公司生产的投影机，上面落满了灰尘。而当时的东芝投影机作为最畅销的投影机则占据了很大的一块空间。在询问了销售人员后得知，自己的产品很便宜，但是买的人很少。李健熙很生气，买了一台自己公司生产的和两台东芝的机器带回了国。

回国后，李健熙亲自和技术人员将三台机器进行解剖，并且分析结果，最后发现自己的零件比东芝公司的多了三分之一，但是售价却少了三分之一。于是三星公司定下了要成为世界最先进的电子生产厂商的目标。

他的具体执行分三个方面，首先是基础的电子技术方面，通过对美国的基础技术的学习和转化，在一段时间内，减小自己与行业老大东芝公司之间的差距，并通过自己的创新，最终把双方拉到同一个起跑线上。其次是工人方面，当时三星的工人和东芝的工人在技术上差别很大，三星的工人很多都没有受过专业的培训，技术能力非常薄弱，于是三星公司在全公司内推行鼓励学习的制度，对学习能力强的员工，首先考虑晋升。在对员工进行培训之后，对学习成绩卓越的人员进行物质奖励，比如发放一定数量的奖金，而且把员工的工资和技能水平挂钩。使技能水平高的人能够拿到相应较多的薪水。而在最重要的企业管理上，则是学习了自己的目标兼主要对手东芝公司，通过对东芝公司各种制度的研究，从中找出适合韩国国情和三星公司实际情况的部分，加以转化应用，终于使公司的管理水平提高了一个档次。

通过不断的学习和创新，三星的产品逐渐在世界市场上站稳了脚跟，到了2001年三星产品的市场占有率达到了25%左右，到了2003年，这个数字已经变成了60%，成为市场老大。

三星公司的十年进步路程是一个不断学习的过程，其中有企业的学习提高，也有员工个人的学习提高，正是这两者共同促使三星集团变成了行业的佼佼者。这个案例从正面说明了学习对执行过程的重大促进作用。

学习对企业战略执行和竞争力的提升有着重要的作用，企业在竞争中学习需要从以下的方面着力:

(1)个人的学习能力和动力的提升。在现在很多的企业中，有例如职称奖金和学历奖金，当员工获得更高的职称和学历之后，工资会得到相应的提升，这就是从制度上鼓励员工不停的学习，提高自己的水平，给员工一个学习的动力。通过员工培训，向员工讲述与岗位相关知识的特点和学习方法，减少员工学习时的挫折感，进而提升其学习能力。树立学以致用的典型事例，并在全企业推广方法。

(2)企业的学习行为。企业的学习行为体现在企业对社会上新出现的管理制度和营销手段中符合本企业特点的部分的学习应用。新的合适管理制度引入，能够优化企业的结构，使企业的运行更为流畅。新的营销手段直接在营销的层面上减小本企业与竞争对手的差距。企业的学习是有选择和灵活的学习，不能死搬硬套。

(3)企业中的学习氛围的建立。自上而下建立一个上行下效的学习氛围，高层热爱学习会在无形中给企业下属员工以榜样，当大多数人都重视学习的时候，个别不学习的人成为另类。把学习能力纳入员工晋升的考核制度，对于学习能力优秀的员工，在同等条件甚至是稍弱的条件下有优先晋升的机会。这个制度可以从一定程度上避免随着员工的升迁，最终他走上一个他的能力不能够胜任的岗位。

(4)开放包容的学习文化。企业的学习文化应该是开放和包容的，能够容得下不同的思想和意见。这样企业当遇到新的情况的时候，从上到下都可以用一种平常的心态来接受变化，进而在变化中找到机会。

管理箴言》》》

“玉不琢，不成器，人不学，不知道。”起点再高的人才，不在企业中锻炼和磨砺，也不能成为企业的优秀员工。对于那些不能学习的员工，新的岗位对他和企业来说都会是一场灾难。提升员工的学习兴趣和学习能力是企业进一步稳定发展的基础。