角色扮演法的具体操作步骤

（一）角色扮演法的具体操作步骤^[1]

1.进行充分的准备工作

（1）事先要做好周密的计划，每个细节都要设计好，不要忙中出错，或乱中出错。

（2）助手事先训练好，讲什么话，作什么反映，都要规范化，在每个被试者面前要做到基本统一。

（3）编制好评分标准，主要看其心理素质和实际能力。

2.实施评估

角色扮演的评估，其实就是一个收集信息，汇总信息，分析信息，最后确定被试者基本心理素质和潜在能力的过程。

（1）观察行为。每一位主试要仔细观察，及时记录一位或两位被试者的行为，记录语气要客观，记录的内容要详细，不要进行不成熟的评论，主要是进行客观的观察。

（2）归纳行为。观察以后，主试要马上整理观察后的行为结果，并把它归纳为角色扮演设计的目标要素之中，如果有些行为和要素没有关系，就应该剔除。

（3）为行为打分。对要素有关的所有行为进行观察、归纳以后凡是就要根据规定的标准答案对要素进行打分。

（4）制定报告。给行为打分以后，每一位主试对所有的信息都应该汇总，形成报告，然后才考虑下一位参加者。每位主试要宣读事先写好的报告，报告对被试者在测评中的行为作一个简单的介绍，以及对要素的评分和有关的各项行为。在报告时其他的主试可以提出问题，进行讨论。

（5）重新评分。当每一位主试都报告完毕，大家进行了初步讨论以后，每位主试可以根据讨论的内容，评分的客观标准，以及自己观察到的行为，重新给被试者打分。

（6）初步要素评分。等第一位主试独立重新评分以后，然后再把所有的主试的评分进行简单的平均，确定被试者的得分。

（7）制定要素评分表。一般角色扮演评价的内容分为四个部分。

1）角色的把握性。被试者是否能迅速地判断形势并进入角色情景，按照角色规范的要求采取相应的对策行为。

2）角色的行为表现。包括被试者在角色扮演中所表现出的行为风格、价值观、人际倾向、口头表达能力、思维敏捷性、对突发事件的应变性等。

3）角色的衣着。仪表与言谈举止是否符合角色及当时的情景要求。

4）其他内容。包括缓和气氛化解矛盾技巧，达到目的的程度，行为策略的正确性，行为优化程度，情绪控制能力，人际关系技能等。

（8）主试讨论。根据上述内容，主试进行一次讨论，对每一种要素的评分，大家发表意见。

（9）总体评分，通过讨论以后，第一位主试在独立地给该被试者评出一个总体得分，然后公布结果，由小组讨论，直到达成一致的意见，这个得分就是该被试者在情景模拟的总的得分。