群体工作设计的内容

三、群体工作设计的内容

（一）工作程序设计

工作程序设计是指群体设计者根据群体职能和专业技术的要求，按照必要性、合理性、关联性、有序性等原则，对工作过程的基本环节和排列顺序进行的统筹设计。其中包括：工作过程的分解，即按照专业分工和内在联系的要求，把工作过程分解为若干个有其特定内容和形式的工作环节；工作环节的排列，即把工作环节合成一个符合其内在联系并先后有序的统一结构。

（二）工作职位设计

工作职位设计是指群体设计者根据群体编制和工作程序的要求，按照定岗合理、责权清晰、负荷适度、设置有效等原则，对群体工作中各个职位的职务、职责、职权等要素进行统一设计，并根据组织的人事管理制度和各种职位的职能要求对从业人员的任职资格、任职能力等作相应的规定。

（三）工作关系设计

工作关系设计是指群体设计者根据群体结构和群体管理的要求，按照合理、协调、对应等原则，对群体的工作关系进行的必要设计。其中包括：领导关系设计，即对群体中的领导者和被领导者之间的相互关系进行的设计；隶属关系设计，即对群体成员所隶属的工作单元的关系设计；协作关系设计，即对相互关联的职位之间的协作配合关系进行的设计；公众关系设计，即对群体与相关公众之间的交换关系进行的设计。

（四）工作效能设计

工作效能设计是指群体设计者根据群体目标和群体规范的要求，对群体工作的效率指标和效益指标、职位工作的效率指标和效益指标，按照合理、可行、有效的原则进行的统一设计，效率指标是工作的进度和数量标准，效益指标是工作的产出和质量标准。

（五）工作评价设计

工作评价设计是指群体设计者根据群体目标和群体管理的需要，按照客观、及时、全面等原则，对测评群体和成员的工作效能的评价体系进行的设计。其中包括：工作检测，主要有定期的工作统计、随机的工作检查等方式；效能评比，主要有按标准作定性评价、按名次作定量评价等方式；信息反馈，主要有向组织反馈测评信息、向成员反馈测评信息等方式。

（六）工作管理设计

工作管理设计是指群体设计者根据群体目标和群体管理的需要，按照规范、合理、有效等原则，对群体管理工作的职能、职位、职务、职责、职权、职员、制度等要素进行的统一设计。