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产品即人品

时间:2022-06-28 百科知识 版权反馈
【摘要】:对于产品来说,质量就是生命。正是基于此,当前的许多企业都已经深刻认识到了产品质量的重要性,因而本着“质量就是生命”这一宗旨,对企业员工的人品提出了更高的要求。为了使自己的品牌能够深入人心,获取更多利润,也为了企业能够在激烈的竞争中生存,更多的企业还是将产品质量视作企业的生命。在药品的生产过程中,刘大伟更是将产品质量视为企业的生命,为了生产优质产品,公司购置了外包装机。

对于产品来说,质量就是生命。它好比是一把“双刃剑”,卡着企业用户的需求,更卡着企业的命脉,一个不小心就可能会让人受到伤害。在当代市场中,我们频频听到企业身陷“质量门”的案例,从“毒奶粉”、“地沟油”、“毒馒头”,到最近的“毒中药”,这些一而再,再而三地打破我们道德底线的事件一再地拷问着企业人的人品和良知

因为对产品质量的忽视,很多商家的表现不仅让消费者寒心,更让大家生出了一种警惕心理。好,你的这个奶粉有问题,那你生产的其他奶粉可能也有问题,你生产的别的东西我也不买了。如此一来,企业看似赚取了短期的利润,但从长远来看,却是触及根本的伤害。

正是基于此,当前的许多企业都已经深刻认识到了产品质量的重要性,因而本着“质量就是生命”这一宗旨,对企业员工的人品提出了更高的要求。其实,企业工作人员的素质在很大程度上决定了产品的质量,因为一个人的品位和价值取向决定了他所设计出来的产品的境界。

所谓慈不带兵,善不理财,对于企业来说,质量把关也是这个道理。质量把关首先就需要从员工的素质把关抓起,性格固执、正直、刻板甚至是苛刻的员工,往往更适合做质量管理人员。在这方面,松下幸之助有个著名的理论:“企业首先是生产人,其次才是生产产品,只有高素质的人,才能生产出高质量的产品。”

罗马并不是一日建成的,企业的发展亦是如此。为了使自己的品牌能够深入人心,获取更多利润,也为了企业能够在激烈的竞争中生存,更多的企业还是将产品质量视作企业的生命。在对质量的把关上不允许出现一丝一毫的偏差,对顾客负责,也就是对企业、对自己负责。

炮制虽繁必不敢省人工,

品味虽贵必不敢减物力。

——同仁堂古训

社会在不断发展的同时,也会产生一系列的问题。随着假冒伪劣产品的持续升级,老百姓越来越渴望能够买到让自己放心的药品。

昆明中药厂有限公司总经理刘大伟牢牢把握这一时代趋势,带领他的团队,时刻将质量摆在首位,为老百姓生产安全有效的药品。在几年时间内,昆明中药厂就由于药品质量的优势而崭露头角,品牌日渐深化,被患者称为“放心药”。

“从长远来看,质量是企业的生命,好的产品质量将使企业的生命得以延长。”这是刘大伟对于产品质量的认识。在药品的生产过程中,刘大伟更是将产品质量视为企业的生命,为了生产优质产品,公司购置了外包装机。同时,公司坚持不定期的检查及定期的质量分析会,防止不合格或是质量差的产品流入市场。对质量的严格要求,无形之中形成了一种品牌效应,过硬的质量,使得昆明中药厂在老百姓中口碑相传。

面对药材价格持续攀升,企业也没有采购不能保证质量的便宜药材,在刘大伟看来,企业要的是长久的辉煌,并非是以低廉的成本换取的昙花一现式的辉煌。昆明中药厂坚守着精工修合、质量第一的良好传统,避免了质量滑坡,赢得了患者的首肯。

产品的质量与品牌是相辅相成的,质量有保证能够赢得更多消费者的青睐,能够在无形之中为企业做宣传,形成品牌效应;而一旦品牌在消费者心中扎根,由于企业拥有较多忠诚的顾客,这在无形之中也会对企业形成一种监督,使得企业通过不断提升产品质量来巩固品牌效应。

让精工品质成为品牌标志,首先则需要全面认识质量与品牌的关系。在当前的很多企业中,关于质量和品牌,存在很多误区,企业只有走出认识的误区,才能生产出高质量的产品。这些误区具体包括:

1.认为品牌比质量重要

很多企业在初创品牌之际,只看到了其他企业依靠品牌效应获取了高额利润,于是狠抓品牌而忽视质量,只管“量”而忽视“质”。

2.用企业规模来衡量品牌和质量的要求

认为小企业可以在质量把关上松一些,大企业当然需要狠抓质量。这种观点的片面性不言而喻,严重时,甚至会给企业造成致命的伤害。消费者对于品牌的忠诚度是以产品的质量为基础的,质量不过关,再大的品牌也无法吸引顾客的眼球。

3.重视产品的使用质量,忽视质量的外延

企业需要全面把握产品的质量,质量是一个完整的概念,不仅仅是指产品的使用质量,还包括售前服务、售后服务以及可信赖度等。名牌之所以被称为名牌,是因为它以产品的使用质量为基础,并且将质量外延发挥得淋漓尽致。消费者有时候看中的不仅是产品本身的质量,还会更加重视服务质量。

以海尔为例,在产品的质量把关上,张瑞敏砸冰箱的故事为人们所熟知。他将有缺陷的冰箱全部砸掉,并且告诉员工产品不分等级,不分优劣,只有好产品和废产品。在激烈的市场竞争中,甚至在家电不景气的情况下,海尔凭借其优质的售后服务捕获了顾客的“芳心”。海尔始终坚持将“五星级”的服务作为品牌的定位和核心价值,这也是海尔一直受到消费者支持的根本原因。

品质是企业的生命,是企业得以生存的保障。对于品牌和质量有全新的定位和认识之后,企业不仅要重视产品的使用价值,也要将产品质量的延伸落实到实际工作中,只有将质量视为企业得以生存发展的根基,才能使品牌越做越大,于无形之中在消费者心里形成对品牌的信任和依赖。

知行合一,坐言起行:

关于品质与品牌之间的关系,你有怎样的见解?对于企业打造高质量产品,你觉得应该从哪些方面着手?

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