国外市场调查与个性化咨询服务

前面介绍的许多面向企业提供的信息，大部分是需要通过商务部投入人力、物力，专门组织调研分析获得的。商务部的《国别市场计划》报告，就是通过实施“国别市场计划”(CMP)，由驻世界各国的使馆商务机构提供每一个国家一年一度的市场报告得来的。商务部和其他机构每年都要开展大量此类调查活动。大部分调查报告无偿提供给企业或作为一般性的免费咨询之用。

除此之外，美国的出口促进服务体系可以给企业提供最多不超6个符合咨询要求的潜在的国外合作伙伴名录服务(A/DS)。但是，企业还是有大量的个性化或“一对一”式(Customized Service)的咨询服务需求，需要通过专门的市场调查来满足，因此，美国的对外商务服务体系还提供这一类不以盈利为目的，但要适当收费的服务，国内的出口扶助中心和海外的对外商务服务中心均可以提供此类服务。其服务的形式主要有:

(一)个性化销售调查服务(Customized Sales Survey，CSS)

这种有偿服务每个项目收费从800美元到3500美元不等，其内容包括在特定国别的市场营销、外国代理机构的选择等信息。它需要由相关专家对目标市场的分销商、零售商、最终用户及当地有一定可比性或类似产品的生产商进行面对面的调查。调查报告将会提出某一服务的营销渠道、价格关键点、顾客取向、当地法规、潜在的代理商或特许经营商或其他合作伙伴等务实和可行的建议。

(二)顾客式(一对一式)市场分析服务(CMA)

根据委托企业的要求，对其相关服务出口的目标市场进行迅捷、精确的评估，包括市场营销信息及在相应国家设立相关贸易代表或寻求代理客户的分析等。此类服务一般是通过在市场当地进行面谈、问卷调查，全面分析市场营销可行性、主要竞争对象、服务价格、贸易障碍、可能的商务合作伙伴以及有价值的贸易展览会等活动。

(三)地区分销代理调查服务

根据委托公司的需要，调查并推荐国外合适的进口代理或相应机构或分销商情况。大约四至六周可以出报告，每个项目收费约250美元。

(四)国外公司资信调查服务

这是帮助委托企业用于评估潜在的合作伙伴或客户的一种服务。一般通过海外商务中心查询当地商会、银行资信及其他可靠的背景资料来获得对方的基本情况。

此外，出口扶助中心和一些专门做国外市场开发服务的信息咨询服务公司合作，可以根据客户要求提供更加详细的其他项目咨询，包括对电子商务服务、合同分包，以及对建立国外分公司或作为已在国外建立的公司的附属公司、合伙公司、关系公司的可行性研究。