提高员工的工作满足感

迈克最近工作遇到低潮，他觉得自己的工作似乎十分的不重要，全是一些事务性的工作，日复一日。时间久了，他就觉得上班只是为了赚取那一点微薄的薪水，他常常在想，自己这样“为钱辛苦为钱忙”，到底有什么意义？

其实，像迈克这样的心态在员工中是很常见的。总是觉得自己的工作不重要，总是觉得工作没有意义、没有目标，这样长久下来，对工作自然会产生不满。

为此，必须不断地提高员工对工作的满足感。

工作满足感是“一个员工对工作或工作经验的评价所产生的一种愉快的或有益的情绪状态”。提高员工对工作的满足感是让员工满意的重要方法。

工作满足程度取决于员工个体对工作及其回报的期望值和实际值的差异。对工作的期望主要包括对工作环境、管理环境、工作重要性、工作挑战性和工作优越性等的期望；对工作回报的期望主要包括对工作报酬、工作评价、工作奖励等的期望。当现实水平达到或超过了员工的期望值，员工就会有工作的满足感。比如说，公司进行了搬迁，新的工作环境比员工想像中的要舒适；管理者给员工安排了一件重要的工作，等等。

而当现实水平没有达到员工的期望值，员工的工作满足感就会减少，失败感和挫折感就会增强。比如，员工优秀的工作表现没有获得相应的评价。

通常，以下方法能够提高员工的工作满足感：

（1）认员工觉得工作有意义。

要让员工觉得工作有意义，工作本身的质量要高。也就是说：员工可以做不同的事情，工作单调会令人沮丧；能一手完成的整项工作，让员工做一项工作而不只是其中的一部分；做有意义的事，让员工觉得自己重要和有用。

（2）员工自己布置或重新布置他们的工作空间。

员工每天都在工作场所工作，让他们自己布置工作空间能让他们感到受尊重。

（3）赋予员工责任。

给予自由，要让员工有自由的感觉；给予员工适当的权力；给予回应，对员工的问题积极回复。组建工作小组时，挑选一两个中心人物后，让员工去挑选其他的人。即使必须制定政策或宣布决定，也可以通过员工提供选择方案，而不是单一方案。

（4）告诉员工工作表现。

要使员工有更佳表现，他们需要知道有关自己工作表现的意见；制定清晰和可达到的标准，告诉员工他们的表现如何；定期检讨，以温和的态度指出需要改善的地方；定期与员工会面；讨论员工的表现，赞许他们的良好表现，并指出可改善之处；探听员工有什么别的工作想做，以及有什么工作想由别的员工去做；同意按员工的方法及程序进行工作；跟进有关工作的进度，确保工作达到预期的效果。