走好职业生涯第一步

案例导入

从卖煎饼做起

有个年轻人，被一家公司聘为部门经理。第一天上班，老总对他说：“你做的工作计划我看过了，非常好，但是你希望去的那个岗位已经有人在做，所以暂时不能安排你去那里工作。如果你愿意的话，我们公司下属有一个涉外酒店，有一个卖快餐的窗口，可以去那里卖煎饼。”

这个年轻人听了以后，落差感非常强烈，但他转念一想便对老总说：“可以，我觉得按照我的素质和能力我能做好这个工作，我也愿意去做。”于是这个各方面条件都非常好的这个小伙子就被安排去卖煎饼了。

他去了自己的工作岗位以后，非常认真地学习做煎饼，凭着自己的知识能力和智商，很快就做得非常好。另外，更重要的一点是他待人和蔼，很善于做服务工作，来这里买煎饼的事实上都是这个公司的员工，也有外面的人甚至包括外国人。这个小伙子的英语不错，所以外国人也很满意，很快大家就传出了口碑，说现在这个煎饼越吃越有味了。这个“味”呢不仅是说他煎饼做得好，也是说他的服务非常好。于是经理就慢慢开始提拔他，很快的就把他提到了他最初想要去那个岗位：部门经理。随着岗位的提升和变化，他不断地努力，最后他被提拔成为公司副总。

【点评建议】满怀着对新工作的抱负和理想，居然被安排去做煎饼，面对着巨大的落差，很多人都会选择放弃。但是这位小伙子却选择了坚持，并且最终获得了成功。

这个年轻人之所以最后能升到公司副总的位置，最关键的原因就是在接受第一份工作时，他承受住了现实与期望的落差。承受住了，你就会有一个新的发展，承受不住，你就很难发展和进步。

基础知识

一、上班第一天

毕业生的表现会给用人单位留下很深刻的印象，因此，了解一些职场的规则非常重要。从仪容仪表到自我介绍，如果有备而来，就能由被动变为主动，使自己在职场过得自信而精彩。

1.注意仪容仪表

不同性质的单位对着装有着不同的规范和要求。例如，机关单位在仪容仪表方面要求端庄大方，过于时髦的服装、发式与这些部门的工作环境不太协调。而新闻、文艺单位相对开放，服饰如果过于古板又会影响职业风度和气质。因此，要尽量依据工作环境选择服装。

对于刚刚毕业的大学生来讲，不管从事何种职业，仪表的整体效果要以整洁、朴素、大方为好。记住，第一印象非常重要，会影响到你今后职业的发展。

2.遵守作息时间，提前到达岗位

上班不要迟到，最好提前到达岗位。这可以给人遵守时间、勤奋踏实的感觉。即使你的工作不多，也要利用办公以外的时间多做一些服务性工作：如打水、扫地、整理内务等。

3.自我介绍

走进职场就要你以职业人的角色出现。说话、举止要成熟、稳重。避免把学生时代的幼稚和羞涩带到工作中。应学会大方地向领导和同事打招呼、并主动自我介绍。如果你的领导把你介绍给每位同事，你应面带微笑并点头示意，以示尊重。如果加上：“初次见面，今后请多指教”等客气话，效果会更好。

4.主动请教他人

在职场首先要熟悉自己的工作岗位及工作职责，确认自己的岗位职责。如果领导没有指派具体的工作，也不要呆坐一边，应该主动翻阅与自己工作相关的历史资料，或向其他同事请教。如果办公室有一些工作是自己力所能及的，在征得领导同意后，应主动去做。

5.言谈举止得体

刚到一个单位要注意了解单位有关的规章制度。一般单位都有规章制度条例或员工手册等。一些规定如上班时间不能打私人电话、不能上网等要严格遵守。说话要注意分寸，对领导要使用尊称，对同事要保持谦虚的态度。行为举止要得体适度，不要过于表现自己，也不要过于拘谨。在工作时间不要聊天，更不要议论他人。

二、在工作实践中培养职业素养

1.守信

诚实守信是处理人与人之间关系和经济活动关系的一项最基本的行为规范。诚实就是要言行一致，表里如一，不弄虚作假；守信就是要言而有信，一诺千金，不背信违约。在职业活动中，特别是在市场经济条件下的职业活动中，诚实守信具有十分重要的意义。

刚刚走上工作岗位的大学生经常出现令用人单位头疼的诚信问题。例如，总是抱着骑驴找马的心态，对工作心不在焉，随时准备跳槽，一旦找到其他工作，立刻走人，连招呼也不打。一位人事经理说：我现在对一些毕业生的做法非常反感，以前都是提前一个月通知不合格的毕业生离职，但结果是第二天就不见人影了。工作不交接不说，连单位的工服、资料也不还，打电话也不接。没办法，现在我只能当天通知，让他们当天办完手续走人。

2.忠诚

这里的忠诚是指对组织的忠诚以及对自己职业的忠诚。当我们选择了一个组织作为事业的起点，我们在这个组织一天，就要努力工作，为组织创造价值。忠诚是一个相对的概念，主要是指在组织就职期间，要对组织保持忠诚。尤其是在跳槽之前这段时间的表现，就更能够看出一个职业人的职业道德。

有些人在离职之前，向竞争对手泄露组织或商业机密。还有一些人对工作敷衍了事、得过且过。许多优秀的职业人都能从长远的职场生涯发展考虑，尊重对组织忠诚的价值观，以积累自己的职业声誉。对他们来说，良好的组织声誉比物质利益更重要。

3.尊重

当今社会是一个价值观和生活方式多元化的社会。因此，要尊重他人的生活方式和个人隐私。即使知道别人的隐私，也不要到处传播。一些涉世不深的大学毕业生由于好奇，喜欢打听同事的隐私。而且说话时口不择言，因此引起上司或同事的反感。在人际交往中，一些敏感话题是不能涉及的：如个人隐私、同事之间的关系、薪资收入等等。

4.负责

如果你希望得到信任，那么就应该先做一个负责的人。优秀的职业人都是责任感非常强的人。

有一个故事，讲甲乙两个人同时到超市应聘，都是从最底层做起。可是没干多久，甲就得到提升。从领班一直到经理。而乙则还是一个理货员。终于有一天，乙不能再忍受，向总经理交了辞呈。他临走时希望总经理告诉他为什么甲得到了提升，而他却没有。总经理告诉他，那是因为甲总比他多了一份责任心。他总是能更加积极主动地工作，为达到目标，他总是比别人付出更多的努力。而乙虽然工作也很努力，但却是领导要求做什么就做什么，从来都是消极被动地听从命令。一个成熟的职业人有强烈的责任感做支撑，对自己的决策和行为负责。

三、脚踏实地，干好本职工作

1.从“低层”起步

要树立从最基层做起，从第一线做起的观念和意识，做好吃苦的思想准备“千里之行，始于足下”，只要我们一步一个脚印的埋头苦干，相信成功的鲜花最终是属于自己的。

世界石油大王洛克菲勒年轻时，为在一家石油公司从事一份全公司最简单又最烦躁的工作而烦恼。当他在仔细研究焊接过程中的奥妙的时候，发现焊接好一个石油罐盖，共用了39滴焊接剂。于是便立即发问：为什么一定要用39滴呢？少用一滴行不行？在这之前，已经有好多人干过这份工作，可从来没有人想过这个问题。洛克菲勒不但想了，而且还认真地进行测算。结果发现，焊接好一个石油罐盖，只需要38滴剂就足够了，于是，年轻的洛克菲勒立刻为节省一滴焊接剂而不懈地努力，终于研制成功了“38滴型”焊接机。使用这种新型焊接机，虽然每焊接一个罐盖只节省一滴焊接剂，可是积少成多，一年下来，竟为公司节省开支5亿美元。就一滴焊接剂竟成就了这个世界石油大亨！正如他本人所说：“我是从一滴焊接剂上扬起事业成功的风帆，对我来说，点滴就是大海。”

2.从小事起始

初涉社会的毕业生大多是抱着远大志向走上岗位的，而单位的领导却往往不是一开始就委以重任，而是分配做一些琐碎的“小事”。有的在流水线上一干就是几年。为此，不少同学心里按捺不住，觉得大材小用，没有劲头。其实，这往往是对我们的能力和品质的试探考验。因此，一是要克服轻视“小事”的思想，克服急躁的情绪，兢兢业业地做好本职工作，让领导在实践中认识并选择你。

小李，湖南某学院经贸专业毕业的一名女生。毕业后她与同班的几位女生一起到深圳一家韩国老板开办的电子公司应聘。韩国公司待遇非常高，但是要求应聘者要先从清洁工作做起——一幢八层高的大楼，几个人要将其打扫干净，需要起早贪黑地干上8～10个小时才能完成。其他几位女生心怀不平地走了。只有小李留了下来，她每天手不停、脚不歇的苦干，把整栋大楼打扫得清清爽爽，一点儿也不嫌弃自己手中的这份工作。小李的勤恳态度得到了公司领导的高度赞扬和充分信任……10个月后，她成了这家韩国公司的第二财务总监。

3.独辟蹊径

大学毕业生在完成了自身的职业适应过程后，应该充分利用环境提供的客观条件，努力挖掘自身知识、技能和潜在能力等主观条件，冷静、全面地分析，敏锐、迅捷地寻找和捕捉实现自己职业理想、发挥自我优势的职业切入口。独辟蹊径，敢于走前人想走而未走之路，敢于做前人想做而未做之事。鲁迅先生曾经说过：“世上本没有路，走的人多了，也便成了路。”大学毕业生是新时代高技能应用型人才，完全有能力第一个踏进充满荆棘的处女地，为后人开辟一条崭新的职业之路。

4.要经得起挫折和打击

青年学生走向社会并不全是一帆风顺的，会遭受意外的挫折和失败，这是对刚参加工作的毕业生的严峻考验。在挫折和失败面前，不要悲观失望，也不要怨天尤人，而应该以积极的心态，实事求是地分析主、客观原因，吸取教训。丢掉包袱，加倍努力，以新的工作业绩补偿损失。

实践拓展

假如今天是你上班第一天，根据下面提供的场景，分析你应当如何处理以下问题？

场景一：你的主管向大家介绍你，你应当怎样做？

＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

场景二：主管把你带到办公桌前就离开了，你面对桌子上的一堆文件，不知从哪里入手。这时你该怎么办？

＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

场景三：下班的时间快到了，可是这时领导却交给你一份文件让你打印出来，并且告诉你这份文件今天必须交给他，这时你该怎么办？

＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

思考分析

阅读下面的材料，请从道德修养的角度试分析汪伟为什么会走上贪污犯罪的道路？

22岁的汪伟，毕业后被分配到某市人民美术出版社财务科当出纳员。一次，他核对账目时，算来算去总差8元钱，怎么也轧不平，于是他随手拿起一张已经报销过的发票充抵，这样不仅轧平了账面，还多出来几元钱零花。就此汪伟产生了歹念，这钱来得容易，何不自筹资金出国？于是采用将旧发票重复报销、直接开支票提取现金等手段在短短一年里贪污了3万多元。可好景不长，单位对他经手的账目进行清查，这时汪伟才明白自己走的是一条犯罪的道路。