决策的作用及原则

(一)决策的含义

所谓决策,就是为了解决现实中出现的问题,实现某个特定的目标,在充分搜集并详细分析相关信息后,提出解决问题和实现目标的各种可行方案,依据准则和标准选定方案并实施,作为解决问题、达到目标的方法和途径。简单地说,决策就是针对问题和目标,分析问题,解决问题的一个管理过程。决策的含义实际上包含了以下内容:

1.决策需要有目标。决策目标就是决策所需解决的问题,只有在存在问题的情况下,而且决策者认为这些问题必须解决的时候才会有决策。决策是通过解决某些问题来实现目标的。无目标或目标不明确的决策往往导致决策无效甚至失误。

2.决策需要有可行的方案。决策必须具有两个或两个以上的备选方案,通过比较评定来进行选择。如果无法制定方案或只有一个方案,就失去了决策的意义。

3.决策是一个方案的取舍过程。决策既非单纯的“出谋划策“,又非简单的“拍板定案”,而是一个多阶段、多步骤的分析判断过程。

4.决策必须有效。决策的有效性是指各方面的有效,要保证决策的有效性,首先要求有合理的决策评判准则;其次要求决策过程有效。

(二)决策的作用

著名管理学家西蒙指出:“决策是管理的心脏,管理是由一系列的决策组成的;管理就是决策。”决策在管理中的作用体现在:

1.决策是决定组织管理工作成败的关键。一个组织管理工作成效的大小首先取决于决策的正确与否,决策正确可以提高组织的管理效率和经济效益,使组织兴旺发达;决策失误,则一切工作都会徒劳无功,甚至给组织带来灾难。

2.决策是实现各项管理职能的保证。决策贯穿于组织各个管理职能之中,在组织管理过程中,每个管理职能要发挥作用都离不开决策。

(三)决策的原则

管理者在进行决策时,为保证决策的科学性,就必须遵循一定的原则。决策的原则主要有:

1.满意原则。满意决策就是能够满足合理要求的决策,它是针对“最优化”原则提出来的。

2.层级原则。层级原则要求决策在企业内分级进行,实行层级原则,既有利于组织高层决策者集中精力抓好战略决策、例外决策,又可提高下级单位领导者的主动性和责任性,改良组织管理。

3.集体和个人相结合的原则。决策的集体和个人相结合的原则是决策科学化和民主化的客观要求,这一原则要求无论是集体决策,还是个人决策,都要建立在广泛的民主基础上,在民主基础上实行集中。

4.整体效用原则。整体效用原则要求决策者在进行决策时,应正确处理组织内部各单元之间、组织与社会、组织与其他组织之间的关系,在充分考虑局部利益的基础上,把提高整体效用放在首位,实现决策方案的整体满意。