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反驳领导应如何

时间:2022-06-25 百科知识 版权反馈
【摘要】:反驳领导大概是由两个原因引起的,两个意见不一致,做下属的是应该据理力争的。但要知道说“不”并不代表反叛,并不意味着要反领导。另外在反驳的时候,要适可而止,万不可逼领导下决策。职场潜规则潜规则一:不能直接反驳领导;潜规则二:委婉地说出“不”字;潜规则三:注意反驳的场合和时机;潜规则四:要适可而止,尊重领导。

反驳领导大概是由两个原因引起的,两个意见不一致,做下属的是应该据理力争的。另一个是老板决策有偏差或缺失,下属也要担起进谏的责任。但是在据理力争或是直言相谏时也是有一定的技巧的。如果不注意技巧可能会适得其反,下面我们就来认识一下反驳领导的技巧和妙语。

老张是一家民营制药公司的高级技术专家,工作时间长达10年之久,有着很丰富的工作经验。他负责公司药品的技术鉴定和新产品的开发。最近公司计划投入一笔巨资开发一种新型药品,他根据自己对市场的了解以及对这类药品市场饱和状态的分析,认为这种药品是得不到最大的利润的,因为这种药品在市场上已经有200种之多,倘若在这个节骨眼上实地建房、扩充设备,不会对公司有任何好处。

作为长年从事医药行业的新药品专家,他及时地向老板讲明了自己的意见,但老板却不认同他的观点,坚持认为这个项目还有利可图。老张看到公司里为这个新项目的开展忙个不停,而企业却还处在亏损状态,常常着急上火。因为他长时间地与老板争论,老板对他的脸色渐渐不好起来,老张很苦恼,因为他处在一个矛盾点:老板决定着自己的工作职位和收入高低,而生意的成功与否与他的利益也息息相关。倘若老板采取他的建议,处理得好,避免了公司的损失,就会受到老板的赏识;如果继续没日没夜地就这件事跟老板争论,得罪了老板,处理不好,可能就会丢掉许多利益,甚至现有的饭碗也会丢掉。想来想去,老张最后想写出来,把这类药品的市场,及建房买的花费全给列举出来,交给老板。计划实施后,所幸公司的损失被及时补救回来。

在职场中,和领导意见不统一是常有的事。但如何在意见相左时使公司避免损失,如何让领导听取自己的意见,也是一种技巧。最终方案就是不直来直去地反驳,而是以间接、以问题的形式使领导听进自己的意见。当然,反驳的前提条件就是你要认真地听取领导的方案,在听的时候以公司利益为主,以挑剔的态度去听,及时记录下方案中的缺陷。

在听的过程中,提前准备好笔和纸,把你认为的漏洞一一记下来。等他讲话结束了,你就要提问,以问题的形式让领导来解答,如果领导能很好地解决问题,问题也就好解决了;但如果他有考虑不全面的地方,你就有提出更好方案的责任。或者用书面形式把利弊完整地呈交给他。

因此,反驳领导也有方法可循,就是不要认为自己的方法更可行而去直接与领导辩论,那样的方法绝对是不行的,倘若领导一意孤行,你在老板面前就会失去信任。所以是要用提问的方式让他自己说出来,明白是他自己不对,或者找到证据告诉老板不对在哪里。让他自己去估量,那样成与败就不是你的问题了。

王朔说过这样一句话:“世界上最清楚的关系就是雇佣关系。”在老板压下重担,或者是下达了错误指令时,我们一般是没有胆量反驳的,连一个简单的“不”字都无法从口中说出。很多人都在“不”字面前低下了头。

其实,每个人都可以说“不”,但在老板面前,那个“不”字如千钧重。但要知道说“不”并不代表反叛,并不意味着要反领导。“不”体现出老板与雇员间的互相体谅。所以在说“不”字的时候也需要技巧。

讲“不”字也要说得心服口服,重要的是避免和老板发生正面冲突。不管老板下达什么样的命令,都要用肯定、积极的态度来作为回答的起点,然后可以尝试着用否定的言辞,比如“您的要求由于某种原因我们可能暂时还不能做到……”最后再向老板强调你积极的态度,如“不过请您放心,我们一定想办法尽快完成”等如此这般老板也有足够时间思索清楚。这就是所谓的“先肯定、后否定、再安抚”的“三明治法”。

再有修养的领导,也不允许你公共场合反驳他,除非你真的不想再在这个单位待下去了,要不然就不要意气用事当着众人的面反驳上司的错误决定,更不要抱着一定要他改过来的念头。俗话说“人要脸,树要皮”,在众人面前老板被你弄得丢掉了脸面,最后死得很惨的人就是你。在反驳老板的时候,一定要讲究场合。最好选择人少的时间和老板谈,再把自己的想法告诉领导,这才是最聪明的做法。

另外,一定要找准时机。不要在老板刚把某个指示下达时就立刻反对,那样难免让上司对你产生不满。哪怕你的意见非常棒,也要瞅准时机,可以等事情发展到一定程度,上司急需其他办法的时候,再适时地说出,或者等到老板心情好的时候,再将点子告知。再怎么说老板也是保证你生活无忧的关键,和老板有不同意见那是很正常的现象,犯不着因为这个就与老板发生正面冲突,否则你就踏上了让自己后悔的路。

当你向上级争取权力和支持时,心里要明白,你从事的只是一份工作,要学会适可而止和尊重领导。在反驳领导时,尽量将问题的根本找到,不能单纯论事,要让领导了解你的想法,把问题的利弊分析得当。在表达你所想的方法时,要高估领导的才能,而不能轻视领导,要让领导认为你的方案也是在他的领导之下才完成的。这样既可以使老板很有脸面,也能使公司损失最小,这样就可使领导接纳你的意见或是方案了。你要尊重领导,而不能轻视领导,要知道,他能成为领导,肯定是有理由的。另外在反驳的时候,要适可而止,万不可逼领导下决策。

学会站在公司整体运作的立场上,要从利益损失大小的角度思考问题,不要受部门权力和资源的局限,这个时候你渴望成为老板的参谋;更不要心怀不轨,要清楚知道自己是整体中的一分子。所以说,要有足够技巧再反驳领导,学会了这些技巧,在上司面前,在工作上,才能游刃有余,如鱼得水。

职场潜规则

潜规则一:不能直接反驳领导;

潜规则二:委婉地说出“不”字;

潜规则三:注意反驳的场合和时机;

潜规则四:要适可而止,尊重领导。

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