如何应对不同性格特点的人

每人的性格千差万别，在职场上，因为性格原因，我们常常会与同事发生冲突和误解。对此，请不要做改变同事的尝试，而是要学会和不同性格的同事打交道。

1.面对推卸责任的人

这样的人嘴里常常会说出这样的话来：“哎呀，昨天提醒过你的，你怎么现在还没有完成这项工作？”“我现在哪有空，没有办法给你弄。我昨天不是跟你说好了，我已经开始工作了。但老板又临时交给我一些其他的事情，我只有先给他做，然后我的电脑就死机了，只能回家再干活，不是我没弄完，而是昨天我正在修改的时候，我的猫跑来把它叼走了，就再也找不到了。我没办法啦，我看实在不行的话我就把搜集到的东西给你，你自己做吧……”

与这样的人共事，你一定要事先定好工作目标，还要把时间、内容等一一弄清，并且保留存档，以备使用，这样，他们反悔和推卸的概率就大大降低了。同时，你还能够不为他们所提出的借口而动摇，继续按事先定的工作计划进行，让他们能够知趣，完成自己的任务。

如果这些人试图把责任推给别人，千万不要让他们蒙混过关，一定要揭出真相，让他们承担应负的责任。

倘若他们确实有困难和阻挠，自己无法解决，你也不要主动帮他们解决，更不要自己承担下来。这样，会让他们认为自己推卸责任是一种正确的做法。

2.面对过于敏感的人

这样的人嘴里常常会说出这样的话来：“实在是对不起，刚才你给我的那份资料里有几个错字，可以改一下吗？应该对文章的整体没影响的。”“什么？文章里边有错字？那你的意思是说我中文水平很差了？这对我是奇耻大辱，我只不过是一时的不小心，有芝麻小的错误，只是没有看到电脑文档里的错字而已，你看到电脑打出来的是错的，就说明我没有能力，你这样讲让我很难过，我也是大学生，从小到大可不是白混的，我还拿过学校作文比赛第三名，你说不会写中文也太过分了点……”

与这样的人共事，要尽量避免在其他人面前对他们做出有伤和气的评论，即使他们犯了错误，也要私下讲，不能当面指出来。在他们打交道讨论问题时，即使如“有点”“可能”“不太”这类有所保留的语气，也会惹得他们烦躁。因此，在交谈中要尽量做到客观公正，用词一定要谨慎，点到即可。

此外，最重要的是，也要让他们清楚地认识到，你只是针对事情本身提出自己的意见，并不是在对他们进行人身攻击，请他们不要过于在意。针对他们过于激烈的反应，万不可先乱了阵脚，更不能忙于辩解，因为那样可能会愈描愈黑，针对事情自身是最好的。

3.面对怨天尤人的人

这样的人嘴里常常会说出这样的话来：“刚才真的很可惜，客户差点就同意了。不过，你的报告内容还真是相当精彩呢！”“这件事情，我可不这样认为。都是小王害了我，要不然，我早就成功了。都要怨他，让我分心。他还在客户面前讲什么客户需要的是提高品质，这有什么意义啊？哦，还有你啦，你说你没事跑到这里来干吗，害得我投影机的插头掉了，连打印机都坏了，打印一张竟然花了几分钟，真是坏事都赶到一起来了，我怎么就这么倒霉呢……”与这样的人共事，在做出重大决定时，都一定要先征求他们的意见，如果他们能够参与其中，就不会给你添那么多的麻烦，相应地抱怨也就少了。

如果你与这样的人一起合作项目，最好也要询问他们对项目的看法，问一下他们有没有什么问题，如果没有，工作开展也就比较顺利了。

遇到事情，一味地抱怨并不能解决问题，重要的是找到问题的解决办法，这样才能避免类似问题的再度发生，不能将抱怨进行到底，否则结果会很差。

4.面对支配狂类型的人

这样的人嘴里常常会说出这样的话来：“哎，小张，你的做法是错的，应该按步骤一步一步来，过来，我给你做个示范，你照着做。还有你，小李，不是跟你说过么，这个问题不是这个样子的，你这么弄，能有结果吗？过来，我教教你。真要命，怎么干什么都不行，累死我了，还得我亲自出马，都让开……”

与这样的人共事，要全面掌握他们的要求，了解他们的标准，能够按照他们的标准做事，让他们觉得你是值得信赖的。因此，工作中你大可随时告知他们工作的进度与状况，必要时询问他们的意见，让他们知道工作正在大家都满意的状况下进行。

如果你在工作中不小心犯了错误，也要及时汇报，让他们知道你一定会改正错误，并保证以后不会再重蹈覆辙。

职场潜规则

面对不同性格的人，要掌握不同的技巧，有助于职业的发展。