授权不充分的原因

21.15　授权不充分的原因

既然授权有那么多益处，那么为什么管理者们常常授权失败，或者是授权不充分呢？有多种因素会影响授权及其有效性。授权会受到管理者对手下员工看法的影响，它还会受到员工如何看待管理者为何实行授权的影响。授权失败常常是由于管理者的担心而引起的。

■管理者有可能担心自己的手下人员不能完全做好一件工作。另外，管理者还有可能考虑到自己会为手下人员所犯的错误而受到责备，承担责任。

■与上面一条相反，管理者有可能会担心手下人员把工作做得特别好，而把自己置于不利的地位。

当然，管理者应记住，管理的任务就是让其他人来完成工作。如果手下人员确实把工作做得很漂亮，那么这也说明管理者的管理水平是很高的。

有关人类本性和人类行为的一些假设

管理者不愿意授权给他人可能在于其有关人类本性和人类行为的某些想法和假设。持X理论观点的管理者认为，人类天生就厌恶工作，并且不愿承担责任，因此要实现某种结果就必须对他们进行管理、控制和威胁，甚至是惩罚。因此，持这种假设观点的管理者在有奖惩机制的前提下，仅对有明确规定且授权范围有限的授权方案感兴趣。

另外，那些持Y理论观点的管理者认为，人类把工作看做是应该做且能得到某种收益的事情，他们知道要去接受并承担责任，并且他们还会对个人发展机会和富有同情心的领导方式做出积极的反应。因此，持这种假设观点的管理者在与手下人员协商沟通和愿意承担更多责任的基础上，更有可能对涉及范围较广的授权方案感兴趣。

依靠他人

有效管理的一个基本因素就是要信任他人，让他人去做事。

一些管理者在授权方面做得并不好，这是因为他们属于“从管理商学院里走出来无法做得更好的人”。事实是，如果管理者不把工作交给他人去做，那么他们将总是由自己来做。但是，如果认为把工作交给他人去做会出事的话，那么这就会产生对他人的不放心和不信任，而这些会导致管理失败，并会降低员工的士气。如果老板不放心他人能做好某件事，并把这种想法表达出来，那么他们将会发现自己的较高期望是不能实现的，而只能实现那些较低的期望。

正如斯图尔特指出的，那些认为只有自己才能把事情做好的管理者其管理也不会是有效的。管理不是一个人的事情。

管理者必须要学会依靠他人。一名优秀的管理者其主要管理工作之一就是依靠。那些持由于员工做事不佳而自己不能够授权的观点的管理者或许是不幸的。但是他们的这一观点常常被认为是对自己的一种批评:或者批评自己在能够且应该授权的情况下而不愿意去授权，或者是批评自己对手下人员的选拔、培训和开发方面做得不好。

缺乏培训

管理者或许在有关授权技巧和授权艺术方法没有接受过“培训”。他们或许是没有意识到接受这种培训的必要性，也没有意识到有效授权的重要性，或者是不清楚授权都包括什么。管理者不愿意授权给他人的另一个原因就是，他们在童年和大学时代就不曾被鼓励过要去授权。他们很少有学习如何授权的机会。因此，当他们一旦成为管理者时，他们首先展示的就是自己不佳的授权技巧。授权的机会还受到多种组织因素的影响，这些我们在第16章中已讨论过。