偶然性理论的贡献

16.12　偶然性理论的贡献

尽管偶然性理论存在着局限性，尽管对该理论有很多的批评，但是，它使我们进一步加深了对组织结构影响因素、管理及工作组织的运作之间相互关系的认识。恰当的组织形式有助于防止由于不适当的组织结构而产生的问题。偶然性方法和很多方面相互关联，例如，与工作划分、工作活动的协调合作，与层级体系和职责确定，与工作方法，与员工的激励和承诺，以及与管理风格和系统等。

偶然性方法的基本概念有助于经理们形成对复杂环境的全面认识，并采取适当的行动。该方法还让人们注意到了混合组织形式存在的问题，以及不同结构对于不同活动及不同环境的重要性——正如本章先前举出的关于M*A*S*H的例子。

并不是每个环境都是独特的

在罗比（Robey）看来，现代的偶然性理论使得经验研究不断增加，它提出了过去未曾发现的变量，让经理们注意到了组织结构设计中需要考虑的偶然性因素。但是，偶然性方法提出的“所有因素都起作用”的结论却是存在风险的，而最大的危险在于过多地强调了组织之间的差异，而排斥组织间的相似性。如果要使偶然性方法能够指导组织设计，就不应该将每种环境都看做是独一无二的。“相反，它必须在普遍性规定和所有环境均不同的观点（事实上根本没有理论可言）之间达成平衡。因此，现代理论只运用了有限的偶然性因素来解释组织结构间的差异。”

维基（Vecchio）也指出，偶然性方法是“视情况而定的”。但这并不是在闪烁其词，而是认为，有大量重要的依赖因素，他认为:

提供简单而又普遍的原则来解释或预测组织环境中的行为是很困难的……如果你要求一位偶然性研究人员来简单地回答一个看似简单的问题，那么，你很可能得到一个相当复杂并且高度专业化的答案。因为人类行为本身就是很复杂的，对行为准则的描述也必定是复杂的。