【摘要】：9.1.2 激励与需要、动机的关系该如何对人进行激励呢？与需要密切相关的一个概念是动机。因此，需要只有和某种具体目标相结合时，才能转化为动机，并在适当的外部条件下显现为外显行为。图9-1 激励的过程由于需要和动机对激励如此重要，所以对它们的研究一直是管理学者和实践者共同关心的热点。它们并无简单的一一对应关系。
9.1.2 激励与需要、动机的关系
该如何对人进行激励呢？这要从分析人的需要入手。从心理学的角度看，需要指的是个体匮乏、丧失或被剥夺某种有用而重要或必不可少的事物时内心的一种主观感受。需要包括两种成分：一是对特定目标的指向性，这个目标可以称为诱激物，它可以使人的需要得到满足。二是指向该目标的强烈程度。
与需要密切相关的一个概念是动机。如图9-1所示，动机是在需要的基础上产生的，当个体产生某种需要后，会产生一种紧张心理，遇到能满足需要的目标，这种紧张心理就转化为动机，推动个体从事某种活动。因此，需要只有和某种具体目标相结合时，才能转化为动机，并在适当的外部条件下显现为外显行为。但是需要一经满足，便不再成为动机源泉，相应的行为也就终止了。新行为的产生需要新的需要出现，因此，从这个角度看，需要的不满足才是激励的基础和根源。
图9-1 激励的过程
由于需要和动机对激励如此重要，所以对它们的研究一直是管理学者和实践者共同关心的热点。但是对它们的研究是十分艰巨和复杂的。这是由于：第一，它们隐藏于人的内心，难以直接测量。第二，人是能动和复杂的，同一种行为可能出于多种动机，同一种动机也可以表现为多种不同的行为。它们并无简单的一一对应关系。第三，需要、动机以及表现于外的行为除了会受到本人气质、性格、经历、兴趣等个性品质的影响外，还会受到家庭、组织、社会、国家等众多环境性、文化性因素的影响。
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