【摘要】：7.4.1 团队的含义团队和群体是两个相似但并不相同的概念。群体成员在一起工作主要是为了共享信息，而在团队条件下，成员间形成相互依存的工作目标结构。这也是群体和团队最关键的区别。而团队强调整体责任导向，即每个团队成员不仅对个人的工作负责，而且对整个团队的业绩负责。由此可见，仅仅把工作群体换一种称呼，改为团队，而不从深层次上对组织进行改造，并不能自动提高组织的绩效。
7.4.1 团队的含义
团队和群体是两个相似但并不相同的概念。如前所述，群体是指为了实现某个特定的目标，由两个或两个以上的相互作用、相互依赖的个体组合而成的集合体。群体成员进行相互作用主要是为了共享信息，进行决策，帮助每个成员更好地承担起自己的责任。他们不一定完成的是需要共同努力的集体工作。团队(team)是一种特殊类型的群体，它由具有相互补充的知识、技能和背景的个体所组成。这个概念暗示的是共同的使命感和集体的责任。
具体而言，团队和群体的区别表现在以下四个方面：第一，目标结构不同。群体成员在一起工作主要是为了共享信息，而在团队条件下，成员间形成相互依存的工作目标结构。第二，协同效应不同。群体的绩效水平可能大于个体绩效之和，也可能小于个体绩效之和。而团体成员的共同努力会导致团队绩效远远大于个体绩效之和。这也是群体和团队最关键的区别。第三，责任导向不同。群体注重分工与责任导向，成员只负责完成自己的任务。而团队强调整体责任导向，即每个团队成员不仅对个人的工作负责，而且对整个团队的业绩负责。第四，技能结构上。虽然群体成员的知识与技能会有所不同，但是成员之间的工作在很大程度上是可以互换的。而在团队中，成员的技能是互补的，成员之间具有高度的相互依赖性。
由此可见，仅仅把工作群体换一种称呼，改为团队，而不从深层次上对组织进行改造，并不能自动提高组织的绩效。
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