管理心理学的学科属性

1.2.2　管理心理学的学科属性

1.科学性

凡是具有可重复性和可验证性的理论结论都属于科学的范畴。管理心理学是一门科学。第一，它有科学的理论基础。指导管理心理学研究的理论具有可重复性和可验证性。第二，管理心理学具有独立的研究领域。它并不是研究人的一切心理与行为，而是研究组织中人的工作行为的决定因素，包括个体、群体、组织和领导。第三，管理心理学有科学的研究方法。它运用的研究方法，可以揭示各种研究变量之间的复杂关系。第四，它的内容或研究结论具有科学性，即可重复性和可验证性。

2.综合性

管理心理学是一门综合性的科学，它涉及的基础理论知识比较广泛。从管理心理学的产生和发展过程来看，管理心理学经历了一个漫长的理论准备和实际应用的演变过程，它是在综合应用心理学、社会学、管理学、人类学、生理学、伦理学、政治学、经济学等学科研究成果的基础上发展起来的。它的理论来源主要有普通心理学、劳动心理学、工程心理学、社会学、社会心理学和人类学等学科，带有明显的跨学科的特点。

3.应用性

管理心理学的根本任务在于提高管理绩效。与心理学、社会学、人类学等理论性科学不同，它与人类的生产实践活动密切相关，它的产生与发展既反映了社会化大生产的客观要求，又是人类社会实践过程的必然产物。它以管理实践为研究对象，并把研究结论运用于组织的管理实践中，再通过管理实践成效来检验管理心理学的理论成就。管理心理学是一门应用科学，因为它与人类社会的各种组织管理活动密切相关，有着广阔的发展前景与应用范围。其理论研究在发达国家越来越受重视，它的研究不仅从工业系统发展到政治团体、公共机构、政府机关、外交事务、军队、医院等部门，而且它的理论正越来越多地渗透到管理科学的各个领域。它对于提高组织管理的水平和促进企业生产的发展，都起到了积极作用。目前，管理心理学在企业中已得到多方面的应用。例如，在管理心理学的影响下，企业管理者认识到，要提高劳动效率，必须“从人的行为本性中”激发员工的动力，因而主张推行“合乎人性”的管理，实行“宽容的监督”。所以在管理方式上，强调管理者应该掌握管理技能，尊重下级和员工的人格，讲究工作方法，增进与员工的感情联系，建立良好的人际关系。

4.人本化

现代管理中，最重要的是对人的管理，要建立一种以人为中心的管理制度。人是企业组织的主体，是生产力中最活跃的因素，企业管理中的组织目标最终都是靠人来完成和实现的。管理心理学就是以人为研究中心的科学，具有鲜明的以人为本的倾向。它研究人的心理与行为及各种人际关系，并重视对人的潜在能力的挖掘和运用，鼓励员工发表自己的意见和看法，倡导参与式管理。离开了人的积极性、主动性和创造性，就没有了企业的效率和效益。因此，科学技术越发达，就越需要重视人的因素，越需要建立以人为中心的管理制度。

管理心理学就是一门以企业或组织中的人作为独特的研究对象，研究如何调动人的积极性的学问。它包含丰富的内容，涉及组织管理活动中具体的社会心理现象，以及个体、群体、领导、组织中的具体心理活动的规律性，体现出鲜明的人本化的学科属性。

【小资料】

新思路：关注工业中的人

1879年，德国哲学家冯特(Wilhelm Wundt，1832—1920年)在莱比锡大学成立了第一个心理学实验室，标志着心理学成为一门独立的学科体系。心理学的兴起，使得人们开始深入了解自己，从新的角度发现自身的潜能。

被称为“工业心理学之父”的雨果·闵斯特伯格与众不同，他将研究的角度锁定在工业心理领域。他指出：“在当时的工业中，人们最大的注意力是放在资料和设备的问题上；也有一些人注意到了工人的心理状态对工人工作效率的影响，如有关疲劳问题、工作单调问题、兴趣与愉快问题、工作报酬问题，等等。对于这一类问题，当时都是一些外行人来处理的，他们对此缺乏科学的理解。”他还认为心理学应该对提高工人的适应能力和工作效率作出贡献。他希望能对工业生产中人的行为作出进一步的科学研究。他研究的重点是：如何根据个人的素质以及心理特点把他们安置到最适合他们的工作岗位上？在什么样的心理条件下可以让工人发挥最大的干劲和积极性，从而能够从每个工人身上得到最大的、最令人满意的产量？怎样的情绪能使工人的工作产生最佳的效果？

闵斯特伯格的研究路线对后人很有启发。这样的研究思路也运用到了一些军事领域。“一战”期间，由于需要赶制大量的战争物资，英国的很多企业都变成了兵工厂，工人们没日没夜地加班工作。在这个过程中，管理人员发现一个有趣的现象，就是连续工作若干天后，工人的工作效率就会越来越低，而且在晚上更是降在最低点。经过调查才发现是疲劳导致效率的下降。针对这个问题，英国军队特别成立了疲劳研究部，专门去研究如何才能把疲劳的影响降至最低。后来他们采用了工业心理学的一些针对疲劳的解决方法，结果产生了非常好的效果。美国也利用工业心理学中的心理测验来选拔陆军官员，按其成绩分配适当岗位，起到了非常好的实际效果。

“一战”后，英国和美国基于大战期间运用工业心理学的经验，开始在民用工业中迅速推广这门学科。1922年，英国军方的疲劳研究部正式归属国际医学委员会，并延至今日。剑桥大学一位教授麦尔斯在伦敦成立了工业心理研究所，向企业提供各种咨询服务。1923年，美国还成立了全国人事管理委员会，后又改组为以关心工商业中人的因素为宗旨的美国管理协会。之后，许多西方国家企业也都相继成立了工业心理学研究机构。

(摘自刘永忠，金才兵.管理的故事.南方日报出版社，2005：63.)