【摘要】：什么是战略？3其他人则认为，保持可持续竞争优势的关键在于建立市场占有率。从行动的观点来看待战略——也就是说，通过言辞、行动、身份——让管理者更有效地实施战略。或许最重要的是，把战略当做一种特殊的言辞，可以让我们真正了解战略在管理者的世界中到底扮演什么角色。12战略为公司各阶层员工提供了通用的语言，以便决定和证明公司各种行动的合理性，并赋予其一定的意义。
什么是战略？
用这种方式来探讨战略，并不是说与如何创造竞争优势无关——这可能是非常正确的。但对战略家而言，最主要的问题是，到底是什么导致了可持续的竞争优势。有些人认为，答案在于：通过提供不易让人取代的产品与服务、建立市场进入障碍、与买主和供应商保持强有力的议价地位、建立防止竞争对手侵入的流动性障碍等，以建立强有力的市场地位。3其他人则认为，保持可持续竞争优势的关键在于建立市场占有率。4也有人认为，关键在于：建立能兼顾投资与回收的营业项目；5只从事与公司有明显竞争优势的活动；6全身心地投入以便形成特殊的资源和能力；7提供质量优良、别人难以相比的产品和服务，以满足顾客的特殊需要；8比别人更有创造力；9或比别人更加灵捷、快速，10等等。
这些不同的观点显示出，现在还没有固定的答案能够使公司获得可持续的竞争优势。我们猜想永远也不能得到这个答案。就像竞争本身，竞争优势也是一种不断移动的目标。正如伊丽·夏皮罗（Eileen Shapiro）讽刺地说，也许我们对企业战略所能抱的最大希望就是，一个公司“能够赚取很多钱，赢得很多时间”。11如果事实真是如此，最重要的事情就是，管理者是否能够将竞争优势理论转化为行动。
从行动的观点来看待战略——也就是说，通过言辞、行动、身份——让管理者更有效地实施战略。或许最重要的是，把战略当做一种特殊的言辞，可以让我们真正了解战略在管理者的世界中到底扮演什么角色。愿景、使命宣言、目的、目标、战略计划等例子，都是利用言辞来对过去和未来的行动赋予意义并为将来提供能量。12战略为公司各阶层员工提供了通用的语言，以便决定和证明公司各种行动的合理性，并赋予其一定的意义。
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