怎样管理好自己的学习

三、怎样管理好自己的学习

孙子曰:“兵无常势，水无常形，”如何督促自己学习“充电”，有各种各样的方法供你选择:

1.寻求最佳学习状态

一是要营造适宜学习的氛围。美国马里兰大学一名教师在给亚特兰大一家公司做培训时说:“整个气氛必须是没有威胁性的，而是令人感到受欢迎的。”她上课的第一件事就是活跃课堂气氛，改变严肃的学习氛围。她要求所有教育机构要向最好的企业文化学习。如航空公司，每一条国际航线都以让人感觉舒畅和平静的音乐来欢迎旅客们登机，直到安全示范开始。

参加旅游团去夏威夷旅游，不久你就会陷入一种热烈的节日气氛中，你被戴上用岛上鲜花做的花环。

参观迪斯尼乐园或迪斯尼世界，你会立刻被它的整洁、动感以及整个气氛所感动。

通过对气氛和欢迎顾客等细节的相同关注，麦当劳建成了世界上最大的快餐店连锁网。

二是激发学习情绪。成人学习面临工学矛盾和记忆力明显下降的困扰，要他们主动学习，必须千方百计调动他们的学习情绪。比如在上课前或课间放一些音乐，引起他们的“共鸣”或做些健脑操的动手动脑活动，促进“右半脑”与“左半脑”之间的交流。

《超级教学》作者、美国超级营地创建人之一埃立克·詹森认为，影响学习的主要是三个核心因素:状态、策略和内容。“状态”即创造适当的学习精神状态，“策略”代表授课风格和方式，“内容”是主题，在每个好的课程中，三者缺一不可者。但是很多传统的教学忽视了“状态”，而它是三者中最重要的。学习之“门”必须首先打开，否则真正的学习无法发生。而那“门”是一种情绪性的东西——学习之“门卫”。

三是将目标管理引进学习之中。首先是设定个人学习目标。一般而言，如果学习者知道他们要去哪里，那么他们的道路就是明确的。在实践中，大多数人都会超额完成他们给自己设定的个人目标——这或许也是最佳管理原则。

一是问你自己:我特别想学什么?为什么想学它?

如果它是一个新的工作、一项新的技能、一个新的爱好、一次海外旅行、一项新的体育运动、一种乐器或一个新的挑战，你需要知道什么?

如果你设定了目标，学习任何东西就更加容易了。你设定了目标之后，将目标分成几个可以实现的小目标，然后为每一步骤规定切实可行的期限，这样你从一开始就能看到成功了。

二是要融入激情，学习要猛，要专，要投入精力和时间。激情是通向记忆的闸门。喜欢学习的人，学得最快最好，不想学习的人再强迫也无济于事。

三是自我评估。这是一个最能体现“向内挖掘”以发现宝藏的地方。通过反省、分析、综合，然后判断，找到学习收获和体会。

四是从概貌和常识开始。长期以来，我们学习内容被肢解，学习数门功课，结果不知道概貌和常识。你不信做个简单试验。如果你游览一座新的城市，你就预先获取一些彩色旅游小册子。这些小册子会向你指明几个最重要的地方。或者，去公共图书馆找出百科全书中有关该地的概要，然后将它复印。这样你有了概貌图后，就可以构筑起细节。你会知道这些细节将放到什么地方。

五是多问。学问，学问，一学二问。问是学习者字典中最重要的一个字。永远不要害怕问，永远不要害怕问你所能找到的最好的专家——即使你以前从不认识他们。不仅要问老师，问同事，还要善于问自己，多思、反思，才能悟出知识的真谛。

2.建立学习型组织

如果你是一名领导干部或中层主管，不仅要关注自己学习充电，更要学会通过建立学习型组织带动大家一起学。

所谓学习型组织，彼德·圣吉指出:“指在一个系统内不断突破自己的能力上限，创造真心向往的结果，培养全新、前瞻和开阔的思维方式，全力实现共同的抱负，从而不断地学习如何学习。”

上海明德学习型组织研究所概括了学习型组织的六大内涵:

(1)拥有终身学习的理念和机制;

(2)建有多元回馈和开放的学习系统;

(3)形成学习共享与互动的组织氛围;

(4)具有实现共同愿景的不断增长的学习动力;

(5)工作学习化使生命更有意义;

(6)学习工作化使组织不断创新发展。

为什么要创建学习型组织，彼德·圣吉提出了10条理由:

(1)因为我们想追求优秀的成绩;

(2)为了改善自身素质与品质;

(3)为了更好地满足顾客需要;

(4)为了寻求竞争优势;

(5)为了使员工生机勃勃，兢兢业业;

(6)为了应付变化，使学习速度大于变化的速度;

(7)为了追求真理;

(8)因为时代需要学习;

(9)因为认识到学习的重要性与依赖性;

(10)因为幻想……

学习型组织概括起来主要有两大特点:

(1)学习与工作结合，简单地讲是学习工作化、工作学习化。所谓学习工作化，即把学习过程看作工作过程，在学习中反思工作中的问题;所谓工作学习化，即把学习当做工作的一部分，也要对自己进行计划、检查、考核。有人问中国员工是来干什么的，他们只回答来工作的，而西方国家的回答是:工作、学习、创造。

(2)个人学习与组织学习结合。组织学习有三大特点:①信息反馈;②组织反思;③成员共享。微软公司对学习提出三项要求:①通过学习自我批评;②通过学习交流信息;③通过学习交流经验。有人说微软的核心竞争力是技术，比尔·盖茨更看重公司的学习力。

如何建立学习型组织学习?美国著名学者彼德·圣吉提出5项修炼:

(1)系统思考——即用整体思维去破解、克服当代片面思维的危机。系统思考是以一种新的方式使我们重新认识自己与所处的世界，一种心灵的转变:从将自己看作与世界分开，转变为与世界连接;从将问题看作是由“外面”某些人或事所引起的，转变为看到自己的行动如何造成问题。经过50年的发展，系统思考已发展一套思考的架构，它既具备完整的知识体系，也拥有实用的工具，可帮助我们认清整个变化形态并了解应如何有效地掌握变化，开创新局。

(2)自我超越。“自我超越”是学习不断理清并加深个人的真正愿望，集中精力，培养耐心，并客观地观察现实的过程。它是学习型组织的精神基础。精熟“自我超越”的人，能够不断实现他们内心深处最想实现的愿望，他们对生命的态度就如同艺术家对艺术作品一般，全心投入，不断创造和超越，是一种真正的终身“学习”。组织整体对于学习的意愿与能力，植根于个别成员对于学习的意愿与能力。此项修炼兼容并蓄了东方和西方的精神传统。

遗憾的是，几乎没有任何组织鼓励他们的员工以这种方式成长。这个领域是一片庞大而尚未开发的处女地。一位老总曾说过:“企业的员工多半聪明，受过良好教育，充满活力，全心全力渴望出人头地。但他们到了三十多岁时，通常只有少数平步青云，其余大多数人都失掉了开始时所有的企图心、使命感与兴奋感。对于工作，他们只投入些许精力，心灵几乎完全不在工作上。”这种组织设计所造成的个人生涯是多么可悲!

而且令人惊讶的是，就个人而言，也只有少数的成年人努力发展本身，超越自我。当你询问成年人的愿望是什么，通常他们首先提到较负面的、想要除掉的人或事。例如他们说:“我想让公司我最看不上的某某调走”，或“我想要彻底治好背痛”。

自我超越的修炼，则是以清理我们真心向往的事情为起点的。

(3)改善心智模式。“心智模式”是根深蒂固于心中，影响我们如何了解这个世界，以及如何采取行动的许多假设、成见，甚至图像、印象。我们通常不易察觉自己的心智模式，以及它对行为的影响。例如，对于常说笑话的人，我们可能认为他乐观豁达;对于不修边幅的人，我们可能觉得他不在乎别人的想法。在管理的许多决策模式中，决定什么可以做或不可以做，也常是一种根深蒂固的心智模式。如果你无法掌握市场的契机和推行组织中的变革，很可能是因为它们与我们心中隐藏的、强而有力的心智模式相抵触。

在20世纪70年代初期，壳牌石油在世界七大石油公司中排名最后，而到80年代末，它已经成了最强的一家。壳牌石油公司是第一家了解加速组织学习好处的大企业，他们发现隐藏的心智模式影响既深且广，尤其是当它成为共有的心智模式时。壳牌石油公司企划主任德格说:“要在变动的企业环境中持续调适与成长，有赖于组织化的学习，这是管理团体改变对公司、市场与竞争者的共有心智模式的过程。因此我们把企划看成学习，而把公司整体企划看作组织化的学习。”

改善心智模式，最主要的方法是将镜子转向自己，发掘内心世界的图像，并使它浮出水面，并严加审视，矫正自己的习惯性和定式思维，向创造型思维转变。

(4)建立共同愿望。一个缺少全体衷心共有的目标、价值观与使命的组织，必定难成大器。IBM公司以“服务”为特色，拍立得公司以“立即摄影”为使命;福特汽车公司以“提供大众公共运输”为目标;苹果电脑公司以“提供大众强大的计算能力”为宗旨。这些企业组织都以共同的愿景把大家凝聚在一起，大家有了衷心渴望实现的愿景目标，就会努力学习、追求卓越。当今组织所缺少的，是将个人的愿望整合为共同的修炼从而制定一套引导学习的原则。

(5)团队学习。在一个管理团队中，大家都认真参与，每个人的智商都在一百二十以上，何以集体的智商反而只有六十二?团队学习的修炼就是要处理好这种困境。然而我们知道团队确实能够共同学习;在运动、表演艺术、科学界，甚至企业中，有不少惊人的实例显示，团体的集体智慧高于个人智慧，团队拥有整体搭配的行动能力。当团队真正在学习的时候，不仅团队整体产生出色的成果，个别成员成长的速度也比其他的学习方式要快。

团队学习之所以非常重要，是因为在现代组织中，学习的基本单位是团体而不是个人。并且学习是一个终身的过程。你永远不能说:“我们已经是一个学习型组织”，学得愈多，愈觉察到自己的无知。因而，一家公司不可能达到永恒的卓越，它必须不断学习，与时俱进。

五项修炼是内在的修炼，每一项修炼都跟团体如何思考、互动和共同学习息息相关。以往人类从未透过整合新的修炼方法，去建构组织、增强组织革新与创造的能力，并设计政策与结构。这或许是为什么有太多的企业只是风光一时，然后悄然回到平庸的行列之中的原因。

精通一项修炼绝不止于模仿某个模范。一些所谓业界领袖的做法，常被视为新的管理模式而被大加模仿。然而，这样做弊大于利，这只会误导组织，掉入片面仿效与盲目追随的陷阱之中。

结论:改善心智模式使你认清自己的局限，从而产生学习的激情和紧迫感。自我超越使你真正又见树木又见森林;共同远景使团队形成共同意志，而团队学习是组织修炼的基本方法。

3.聘请私人教练单练学习

如果你是一名企业总裁或经理，建议你不妨请职业私人教练帮助你学习。

私人教练，听起来有些陌生，但在国外早有一些成功人士聘请私人教练助学的先例，而且卓有成效。像美国著名企业家泰格·伍德和屠纳·杜普这样的成功人士都离不开私人教练帮助事业发展。教练不是朋友、老板、姻亲，也不是业务上的熟人或导师。教练的作用在于通过单独的、有针对性的指导来帮助你完成某项特殊的或重要的工作。

“一个人教一个人”，这是美国加州大脑研究专家玛丽安·戴尔蒙德为20世纪90年代推荐的主题。

有些教练专门辅导如何化解危机。有一家公司是一家天然食品公司，曾因出售受污染的果汁饮料造成一名儿童死亡、六人住院而遭指控。该公司首席执行官聘请了一位教练帮助他处理来自新闻界、公众舆论、受害者及公司内部员工等各方面的问题。

有些教练擅长交流和演讲技巧。美国一家电缆公司的首席执行官在去华尔街兜售该公司的股票前，用了一天的时间和一位教练研究:在回答棘手问题时，如何安之若素、应答自如。一位澳大利亚旅馆的总经理要去参加一次招聘面试，应聘负责管理一处不动产。这位经理就聘用了这方面的教练帮助自己准备面试。

有些教练专攻特定场合下如何行事。一家公司发明的助听器需要得到FDA的许可，该公司首席执行官在赴华盛顿前，数次与教练彩排如何按法定程序提出申请。

虽然不同的教练专注于不同的领域和技巧，但他们共同的目标是使你表现得更好，也就是突出你的优点，弥补你的缺陷。

私人教练和你一起工作，给你客观的、专业化的指导，强化你的优势，弥补你的不足，从而提高你的整体实力。当人们处在事业的转折点时会需要一些特殊建议，这时聘请一名职业教练或安排一次培训课程往往事半功倍。

4.重视管理知识更新

进入21世纪以来，我国的经济社会环境进入了一个快速变革和急剧竞争的新时代。时代要求学习的速度必须快于变化的速度。实践证明，企业家要追求市场的开拓，产品的创新，首先要追求管理知识结构的更新。只有管理知识的不断更新，才能引领企业不断持续有效发展。

传统的管理知识主要是指人们所熟悉的人力资源管理、财务管理、组织管理，以及与合作者、消费者、供应商、分销商、制造商博弈的知识，这是企业追求降低成本、价值增值的短期目标中最核心的知识。这些相对传统的知识在今天商务实践中虽然仍在发挥有效的功能，但是这种知识的应用是有条件的，它是在基本不考虑组织的适应性、员工的学习能力，以及公司长远发展规划条件下运行的。如果一旦把上述因素考虑进去，传统的静止的管理知识显然是不够用的。

进入新世纪以来，传统的管理知识体系遇到了严峻的挑战:一是市场经济带来经营环境变化的挑战;二是知识经济带来新技术和信息化的挑战。如果企业家在这些方面存在知识“弱智”，势必严重地阻碍企业的发展。

中国企业家究竟需要更新哪些管理知识呢?笔者认为最主要的有组织管理知识更新、战略管理知识更新、经营管理知识更新等三个方面。

一是组织管理知识更新。组织结构决定效率。首先，从组织结构看，目前出现的趋势一个是扁平化趋势，减少管理层次，扩大管理幅度;再一个是柔性化组织，不设置固定的和正式的组织机构，而代之以临时的弹性的以任务为导向的团队组织。其次，从组织战略上看，从以“稳”字当先向以“活”字当先转变;从董事长领导下的总经理负责制向专家集团领导和领导民主化的领导体制转变。

二是战略管理知识更新。现代战略知识强调变革，制造差异，企业家必须具有动态方面的战略意识与知识。在新的历史条件下，只有人们的创造性得到充分的发挥，才能维持企业竞争力的可持续性。企业家应当依据本行业的变化，不断调整自身的战略定位。目前，企业家在战略定位上存在一些误区:如不以市场需求定位，而是以自己所谓能力定位，生产越多，积压越多;将定位一劳永逸，不会随机应变。

企业家应关注保持可持续性发展的竞争焦点，与企业长期战略保持一致，不要声东击西，朝令夕改，模糊经营领域。

三是经营管理知识更新。经营管理知识更新，重点表现在成本、营销、品质、公共关系、变革等方面:一是成本管理新知识，一切绩效管理都是成本管理。二是市场营销知识。企业家要善于学习各种新的营销方式，如体验营销、网络营销、感性营销、文化营销、社区营销等。三是品质预测新知识。对进化方向和产品价值做出预测，创造特殊的产品需求和服务需求。四是公共关系知识。包括处理好与政府、社会、竞争者之间的公共关系。五是应变方面的知识。

中国企业家如何更新管理知识?

一是追求变革。所谓变革，实质上是在寻求另一种新的竞争方式。由于企业面临的外部环境在不断变化，企业家必须不断地强化自己的变革。

二是关注未来。主要反映在4个方面的新知识:①关注未来市场变化，注重市场预测和新产品开发方面的新知识;②关注未来技术变化，注重技术进步和管理现代化方面的新知识;③关注未来投资效益，注重资金周转效率方面的新知识;④关注未来对员工素质要求，注重人才培养和智力开发方面的新知识。

三是追求弹性。面对变化的未来，企业家要增强应变的弹性知识，这种弹性知识要求适应外部环境的变化，培养自己大胆授权的工作作风以及善于引导协作者单独或以团队形式同外界打交道的能力。

四是关注学习和培训。中外成功的企业家有不少都是教育培训专家。他们不仅自我带头学习，还要千方百计组织员工学习。建立学习型组织，使工作与学习结合，个人学习与组织学习结合。微软公司对学习提出三项要求:①通过学习自我对照;②通过学习相互交流信息;③通过学习总结经验教训。

总之，既要继承传统的管理知识，也需要创新。企业家只有不断地更新管理知识才能永远立于不败之地。

(原载《经济日报》，2006年10月14日，作者:李启明)