内部控制流程设计的过程

6.4.5　提高控制效率的措施

要使控制工作更好地发挥作用，更高效率地取得预期的成效，还要特别注意满足以下几个要求:

(1)控制系统应切合主管人员的个别情况

建立控制系统必须符合每个主管人员的情况及其个性，使他们能够理解它，进而能信任它并自觉运用它。

(2)控制工作应确立客观标准

管理难免有许多主观因素在内，但是对于下属工作的评价，不应仅凭主观来决定。在需要凭主观来控制的那些地方，主管人员或下级的个性也许会影响对工作的准确判断。客观标准可以是定量的，也可以是定性的，问题的关键在于，在每一种情况下，标准都应是可以测定和可以考核的。

(3)控制工作应具有灵活性

在某种特殊情况下，一个复杂的管理计划可能失常。控制系统应当报告这种失常的情况，它还应当含有足够灵活的要素，以便在出现任何失常情况下，都能保持对运行过程的管理控制。这就要求在制订计划时，要考虑到各种可能的情况而拟定各种抉择方案。

(4)控制工作应讲究经济效益

由于控制系统效果的一个限定因素是相对的经济效益，因此可以断言，如果控制技术和方法能够以最小的费用或其他代价来探查和阐明偏离计划的实际原因或潜在原因，那么它就是有效的。

(5)控制工作应有纠正措施

一个正确的有效的控制系统，只有通过适当的计划工作、组织工作、人员配备、指导与领导工作等方法，来纠正那些已显示出的或所发生的偏离计划的情况，才能证明该控制系统是正确的。

(6)控制工作要具有全局观点

在组织结构中，各个部门及其成员都在为实现其个别的或局部的目标而活动着。因此，对于一个合格的主管人员来说，进行控制工作时，不能没有全局观点，要从整体利益出发来实施控制，将各个局部的目标协调一致。

(7)控制工作应面向未来

一个真正有效的控制系统应该能预测未来，及时发现可能出现的偏差，预先采取措施，调整计划，而不是等出现了问题再去解决。