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分析偏差并予以纠正

时间:2022-06-21 百科知识 版权反馈
【摘要】:12.3.3 分析偏差并予以纠正通过评定实际成效,如果有较大偏差,则要分析造成偏差的原因并采取措施加以纠正。偏差可能是由复杂的原因引起的,必须花大力气找出造成偏差的真正原因,而不能头痛医头、脚痛医脚。在查明造成偏差的原因后,纠正偏差的工作可能涉及一些主要的管理职能。

12.3.3 分析偏差并予以纠正

通过评定实际成效,如果有较大偏差,则要分析造成偏差的原因并采取措施加以纠正。

偏差可能是由复杂的原因引起的,必须花大力气找出造成偏差的真正原因,而不能头痛医头、脚痛医脚。例如,销售收入的明显下降,无论是用同期比较的方法,还是用年度计划目标来衡量都很容易发现问题,但是引起销售收入下降的原因,却不那么容易一下就找准。销售收入的明显下降的原因到底是销售部门营销工作中存在问题或是对销售部门授权不够;还是生产部门生产质量下降和不能按期交货;是技术部门新产品开发进度太慢致使产品老化、竞争力下降;或是由于宏观经济调整造成的;等等。每一种可能的原因与假设都不可能通过简单的判断确定下来。而如果对造成偏差的原因判断得不准确,那么纠正措施就会是无的放矢,不可能奏效。

在查明造成偏差的原因后,纠正偏差的工作可能涉及一些主要的管理职能。针对偏差产生的原因,主管人员可能采用重新制订计划或修改目标的方法来纠正偏差;也可能利用组织手段来进一步明确职责、补充授权或是对组织机构进行调整;还可能用撤换责任部门的主管或是增配人员的办法来纠正偏差;此外,还可能通过改善领导方式、增加物质激励等办法来纠正偏差。

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