组织与环境的关系

3.1.1　组织与环境的关系

任何组织都是在一定的环境中从事活动的，组织是一个开放系统，一方面需要从外部环境获取必要的信息、人力、物力等资源，另一方面也需要向外部环境输出自己的产品或服务，并获得信息反馈。因此，环境是组织生存和发展的土壤，它既为组织活动提供必要的条件，也对组织活动起着制约作用。环境的特点及其变化必然会影响组织活动的方向、内容和方式选择。

组织与环境的关系表现为两方面:一是环境对组织的决定和制约作用;二是组织对环境的适应，即组织对外部环境的反作用。

一、环境对组织的影响

1.环境对组织的决定作用

环境对组织的决定作用主要表现在环境为组织活动及生存和发展提供必要的条件。以企业为例，企业经营所需的各种资源都需要从属于外部环境的原料市场、能源市场、资金市场、劳动力市场等去获得。离开外部环境中的这些市场，企业经营便会成为无源之水、无本之木。与此同时，企业用上述各种资源生产出来的产品或服务，也要在外部市场上进行销售。没有外部市场的存在，企业就无法进行交换，无法从出售产品中换回销售收入，以抵补生产经营中的各种消耗，企业既无法生存下去，同时更谈不上取得更大发展了。

2.环境对组织的制约作用

环境对组织的制约作用主要表现在环境对组织的限制与约束。比如对企业来说，任何企业，无论生产什么产品或提供什么服务，它们只能根据外部环境能够提供的资源种类、数量和质量来决定其生产经营活动的具体内容和方向。同时，既然企业的产品要通过环境中的市场才能实现，那么在生产之前和生产过程中，企业就必须考虑到这些产品能否被用户所接受，是否受市场欢迎，因此，环境对企业实际上起了一种限制作用。再如，企业在市场经营活动中，要时刻受各种法律的制约，如环境保护法、产品质量法、消费者权益保护法、商标法、广告法、反不正当竞争法等涉及企业市场行为的法律，企业的生产经营活动如果违反了这些法律就要受到制裁，这些法律实际上构成了企业经营行为的规则。显然，任何组织的生存发展都逃不脱外部环境的制约。

二、组织对环境的影响

一般来说，组织对环境的影响或反作用有两种方式:一种是被动或消极地适应环境，即完全按照环境的特点和要求来调整自己的行为内容和行为方式，利用自身条件去适应现实环境，而不对环境有任何影响和改变;另一种是主动并积极地适应环境，即组织尽可能多地掌握环境的信息、情报，通过科学地分析和预测环境因素及其发展变化趋势，并采取积极、主动的措施，在顺应环境变化的同时，改造和创造环境，甚至改变环境要素，然后利用自身条件去适应被改造、创新了的环境。应该说这是组织面对环境影响的两种不同方式，前者是一种被动接受环境影响的方式，而后者则是一种主动、积极改变或创造环境的方式，有人把后一种方式称做“管理环境”。两者相比，显然后者对组织的生存与发展来说更主动一些，也可能更为有利。在传统的营销理念中，“市场需要什么我就生产什么”就是一种被动适应环境的方式，而“创造市场”或引导市场的理念更体现一种积极主动的姿态。美国通用电气公司前CEO杰克·韦尔奇曾说过，“未来的领导者应是能在汽车行驶过程中更换轮胎的人”，这句话实际上从一个侧面表明了组织面对环境应该采取不同的应对方式。

那么组织如何才能主动地适应环境呢?第一，要关注环境的变化，哪怕是任何一点细微的变化，适应环境变化的方向，在大方向上与环境的变化保持一致，即所谓的“顺势而为”，不顺应环境变化的方向肯定会受到惩罚;第二，科学地分析、预测、挖掘环境变化中的机会，并在组织、人力、物质等方面做好充分的准备，一旦市场机会来临，就紧紧抓住;第三，要利用自身的优势和各种有利条件，创造环境中的机会，即开发、创造市场需求，而不是做被动的市场“跟风者”;第四，要采取权变管理方法，在计划、组织、领导、控制等各方面时刻做好迎接环境变化的准备，即进行动态的管理，如进行组织变革等;第五，要更好地与环境融为一体，成为环境中的一个有机分子，做一个环境中的“好公民”，以便安全、稳定、低成本地从环境中得到生产经营或生存所必需的各种资源，同时努力使环境能够更多地吸纳组织生产的产品或服务。为此，企业要加强企业伦理道德建设，一方面注意培训良好的管理道德、经营思想;另一方面要承担更多的社会责任，以便在社会公众中树立极佳的组织形象。

小思考3－1

一份健康资料表明，近年来，随着人民生活水平的逐渐提高，人群死因谱已发生改变，外科疾病导致的死亡率在下降，而一些与文明社会伴随而来的诸如心血管疾病、恶性肿瘤等疾病的死亡率在上升。在这种情况下，许多医院削减外科人员编制，新成立了心血管科、肿瘤科等。这种现象说明(　　)

A.医院必须满足就医者的需求，才能生存下来

B.医院的宗旨是治病救人，这是社会赋予它的使命，为此它必须不断地调整，来履行其社会责任

C.医院虽不是工商企业，但也存在获取收入以维持自身的生存与发展的问题，所以也要像工商企业一样，选择那些能够给自己带来收益的业务，并设立相应的机构来完成任务

D.医院作为一个组织，其结构也要随着目标的不断修正而不断调整，而目标的修正是根据环境的变化来进行的

【答案】D