三、正式组织与非正式组织
按照不同的逻辑前提，组织分为正式组织和非正式组织两种类型。正式组织是在科层体系下建立起来的，具有明确的行政等级关系。正式组织是以效率为逻辑建立起来的，是为了高效实现组织目标而规定组织成员之间的职责范围和相互关系的一种结构。正式组织一般具有以下特点:正式组织是在科层体系下形成而不是自发形成的，反映一定的管理思想和信仰，上下级之间的关系非常鲜明;有明确的目标，为组织目标的实现而有效的工作，组织成员都要围绕这样的目标工作;有明确的效率逻辑标准，组织成员提高效率而共同努力，为了达到效率标准，就需要建立起严格的奖惩制度;这种强制性下以明确的规章制度来约束组织成员的行为，保证组织成员按照组织的意志行为自己，制度是正式组织得以建立的法宝。在正式组织中存在严格的纪律、严格的等级关系。组织的运行是以这种严格的等级关系和纪律为前提的。组织成员要对这种纪律认真服从。在每个成员履行组织纪律的过程中如果打折扣就会影响组织效率。非正式组织与正式组织的形成机制不同，是人们在共同的工作或活动中，由于抱有共同的感情、兴趣、利益追求、价值观等并以此为基础而自发形成的组织(如图6-1)。非正式组织中不像正式组织中那样有严格的等级关系，组织成员之间关系的维系并非靠严格的制度，而是依托情感关系得以维系的。非正式组织具有以下特点:内聚性，相同的利益使成员形成非正式组织，这些成员由于具有共同情趣、爱好以及价值观，所以其内聚性有时较正式组织更强;无利益纠葛，加入到非正式组织中来的个体之间没有经济关系，所以成员之间不会由于经济利益问题而产生勾心斗角的问题;自发性，是为了满足正式组织中部分成员的各种心理临时需求而自发形成的;不稳定性，非正式组织由于是自发形成的，所以如果周围环境发生变化，非正式组织就容易发生变动，甚至解体;领袖人物在非正式组织中扮演着重要角色，领袖人物完全是靠自身的威望自然形成的，具有较大权威性，在非正式组织中能发挥着核心作用。
图6-1 正式组织中的非正式组织
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