【摘要】：在项目实施阶段，项目经理希望得到关于设计产品以及交付该产品所采取的项目流程的批准，同时他们也希望获得高层管理者的支持。与项目经理的沟通应该贯穿项目始终，项目经理都希望高层管理者信任他们，同时他们也需要知道在工作范围上的灵活程度。
四、其他主体与项目经理的主动沟通
有效的项目沟通必须保证这种沟通是双向的，即客户、项目高层主管和项目成员也需要主动与项目经理沟通。如果项目经理不知道客户的要求是什么，那么客户就不能责怪项目经理没有实现他们的要求。因此，客户有责任把要求传达给项目经理，在存在有限理性的风险的前提下，客户必须确保项目经理正确理解他们的要求。
在项目整个过程中，项目经理的信息需求实际上是不断变化的。在项目启动阶段，项目经理需要了解客户关于项目的愿景和使命，以及希望项目交付成果在时间、成本和功能方面达到的绩效结果。在项目实施阶段，项目经理希望得到关于设计产品以及交付该产品所采取的项目流程的批准，同时他们也希望获得高层管理者的支持。
与项目经理的沟通应该贯穿项目始终，项目经理都希望高层管理者信任他们，同时他们也需要知道在工作范围上的灵活程度。客户或者高层管理者应该为项目设定清晰的目标，表明他们希望项目经理运作的参数和界限，但是这些界限不应该过于狭隘。项目经理需要一些灵活性来处理项目风险。综观成功的项目，都要求项目经理遵循灵活的方针，而不是僵死的规则。客户必须把一些决策权交给项目经理，他们之间是一种委托—代理关系。
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