公司宴请礼仪经理需要做什么

第十一章　商务谈判礼仪

目的及要求

1．掌握日常举止礼仪

2．掌握商务谈判中的座次礼仪、谈判的个人表现礼仪

3．熟悉谈判各阶段的礼仪要求，了解宴请、迎送等礼仪

4．掌握涉外礼仪要求，了解会见礼仪

5．掌握交换名片及商务交谈礼仪

案例导入

礼仪非小事

某照明器材厂的业务员金先生手拿企业新设计的照明器材样品，兴冲冲地登上6楼，脸上的汗珠未来得及擦一下，便径直走进了业务部张经理的办公室，正处理业务的张经理被吓了一跳。“对不起，这是我们企业设计的新产品，请您过目。”金先生说。张经理停下手中的工作，接过金先生递过的照明器，随口赞道：“好漂亮啊！”并请金先生坐下，倒上一杯茶递给他，然后拿起照明器仔细研究起来。金先生看到张经理对新产品如此感兴趣，如释重负，便往沙发上一靠，跷起二郎腿，一边吸烟一边悠闲地环视着张经理的办公室。当张经理问他电源开关为什么装在这个位置时，金先生习惯地用手搔了搔头皮。虽然金先生作了较详尽的解释，张经理还是有点儿半信半疑。谈到价格时，张经理强调：“这个价格比我们预算高出较多，能否再降低一些？”金先生回答：“我们经理说了，这是最低价格，一分也不能再降了。”张经理沉默了半天没有开口。金先生却有点儿沉不住气，不由自主地拉松领带，用眼睛盯着张经理。张经理皱了皱眉，说：“这种照明器的性能先进在什么地方？”金先生又搔了搔头皮，反反复复地说：“造型新、寿命长、节电。”张经理托辞离开了办公室，只剩下金先生一个人。金先生等了一会儿，感到无聊，便随便拿起办公桌上的电话，同一个朋友闲谈起来。这时，门被推开了，进来的却不是张经理，而是办公室秘书。

【案例分析】商务礼仪是谈判的软实力，也是商人的基本素养。从一开始金先生兴冲冲地登上6楼，他要拜访的张先生是这次业务的负责人，应该是要很注重礼节的。金先生脸上的汗珠未擦一下，便直接走进了张经理的办公室，这首先是不注重自己的形象，也是对别人的一种不尊重，在这里就会给别人留下不好的印象。张先生接过金先生递过的照明器，并称赞漂亮，还请金先生坐下，倒上一杯茶递给他。这里的金先生应该说句感谢的话，但他没有，这显然又没有礼貌。金先生往沙发上一靠，跷起二郎腿，一边吸烟一边悠闲地环视着张经理的办公室，这也是一种不尊重。金先生习惯性地用手搔了搔头皮，包括文中的不由自主地拉松领带，这些习惯性动作不可以带到商务谈判中。谈到价格时，金先生不应该有如此坚决的态度，应和气地说明不能作让步的理由。金先生随便地拿起办公桌上的电话同一个朋友闲谈起来，这样做太有损自己的形象了。