领导者是与生俱来的还是后天努力的结果

领导者是与生俱来的还是后天努力的结果

除了世界上主要的宗教领袖——Jesus Christ，Mohammed，Buddha和Zarathustra，其他成为领导者的人均是后天努力的结果，而非天生的。与其他人相比，有些人有更强的能力和领导品质。然而，他们之所以成为成功而有效的领导者，是因为他们在这些方面做出了努力，并在必要的时候竭力发挥这些优势。例如：

●Julius Caesar：他掌权达20年以上。作为一位政治领袖，他从来不奖赏别人——尤其是不合理的奖赏，而在元老中地位比他高的人是可以使用奖赏的。作为一位军事指挥官，他从不要求他的士兵做任何他没有准备去做的事（如果士兵步行，他也步行；如果士兵没有食物了，那他也没有食物了）。在结束战役凯旋归来之时，他仍然与士兵们同行。

●征服者威廉（William）：他的部队在1065～1066年侵占英国，因为他能够说服在法国北部（诺曼底）有影响力的人和他一起建功立业（英国的王位已是非他莫属，后来被撒克逊人哈罗德（Harold）篡位）。这一切都依赖于他必须通过培养形成的说服力。

●Richard Branson：通过在产品和优质服务、质量和价值上下工夫，他建立起了良好的声望和Virgin品牌。通过一系列的活动，包括横渡大西洋，尝试乘坐气球环游世界，在他的航班上报道他向顾客提供的饮品，穿上新娘装去举行Virgin品牌的新娘派对，他的品牌实力不断提高。在实践中，如果没有完整的业务评价、投资评价和成本计划，没有聘请到最好的专家，他是绝对不会进入任何业务领域的。

在每一个案例中，领导者的特质、领导方式与环境的关系都很明显。为了能够做到最好，对其中的每一项都必须进行识别、学习和改进，这与其他任何领域的专家所用的方式相同。如果具备了其他一些专业知识，对某些东西的理解就比其他人理解起来更容易，但是任何一项活动都必须理性应对，例如：

●决心：Caesar在他第四次尝试时穿越了英格兰海峡；Richard Branson进行了三次横跨大西洋的尝试，另外还有四次不停顿的气球飞行（他依然没有获得成功）。

●责任：征服者William在奔赴战场前，在英国的第四海岸烧了他自己的船，以示决心；Branson承诺要在Virgin Rail施行一个五年计划，在开始的两年里，这个计划遇到了困难，他拒绝因为困难而推迟这个计划的实施。

●灾难和挫折：许多政治领导人都不能接受或应对灾难和挫折。的确，对许多政治领导人来说，承认错误是非常困难的，这些使人们对这些领导人的整个决定与他们的责任感产生质疑，最重要的是对其正直性产生了质疑。

管理者可借鉴的经验

在特定的情境和环境下，员工希望自己的管理者拥有上述所有的特质。根据环境的变化，这些特殊性质和技能还要求得到不断的改进，正如上面所说，必须与经营环境结合起来。

感召力和印象

所有上班的人都留给管理者一个印象，这个印象或者是好的，或者是不好的。因此，管理者的责任就是确保这个印象是好的、相互接受和富有成效的。积极的管理者必须问自己这样的问题：

●我所希望的印象的本质是什么？

●我怎样才能获得它？

●我该怎样改进它？

●我怎样才能知道我是对的？

●我怎样才能确保这对每个人来说都是可接受的？

要确保工作人员能给自己留下好的印象，管理人员要有个人责任和职业操守。许多怀有敌意的、专横的、挑剔的管理人员常采用这种方法，因为：

●这是他们了解的唯一方法，没人向他们传授过别的方法。

●他们认为自己是优秀的、有决断力的和心胸宽广的人（而实际上十分专横）。

●他们有一套应对方法，即使受到同样的对待也不会对他们构成任何伤害（他们运用这种方法时是有害的）。

●在他们的组织职业发展中，这种方法是行得通的（例如，人们相信或者觉得专横使人在职业生涯上取得进步）。要防止那些有抱负的人有意采用这种方法很困难。

由此可见，这种选择是有意识的，能力、品质、态度和行为都是学习、发展和改善的结果。

感知差距

理解以下几方面的区别十分重要：

●管理人员看待和理解自己的方式；

●员工真实看待和理解管理人员的方式；

●管理人员认为员工看待他们的方式（见专栏13.2）。